在1月6日的京東PLUS會(huì)員公開(kāi)課上,京東公布了一項(xiàng)旨在實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益的全場(chǎng)景覆蓋,最終促使“供給端與消費(fèi)端交互升級(jí)”的“JDP計(jì)劃”,同時(shí),京東宣布將在1月8日PLUS會(huì)員年度盛典當(dāng)天發(fā)布一張足以震撼業(yè)界和消費(fèi)者的超級(jí)聯(lián)名卡,這張聚合了18種會(huì)員身份的卡涵蓋了視頻、閱讀、出行、音樂(lè)、住宿、影院、餐飲、金融、社交等幾乎生活全場(chǎng)景,將真正讓消費(fèi)者享受到“一卡在手,世界我有”的會(huì)員體驗(yàn)。而且這款僅限在當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)的超級(jí)聯(lián)名卡,價(jià)值1688元,但定價(jià)僅為218元,可以想見(jiàn),這樣一款高價(jià)值的權(quán)益卡必然會(huì)引發(fā)一波搶購(gòu)狂潮。

從2016年正式推出付費(fèi)會(huì)員體系,經(jīng)歷了不到五年時(shí)間,京東PLUS會(huì)員體系的內(nèi)容已經(jīng)越來(lái)越豐滿,會(huì)員體量超過(guò)了1500萬(wàn)人并且還在持續(xù)高速擴(kuò)張中。通過(guò)不斷豐富的會(huì)員權(quán)益,京東PLUS會(huì)員一方面不斷吸引新的消費(fèi)者加入,一方面牢牢圈定老會(huì)員的心;如今,還高調(diào)提出惠及付費(fèi)會(huì)員行業(yè)的“JDP計(jì)劃”,京東PLUS的底氣為何這么足?

京東PLUS會(huì)員業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 孟春慧

更多權(quán)益 “買(mǎi)1得18”的滿滿獲得感

一張超級(jí)聯(lián)名卡就能獲得包括京東PLUS京典卡、愛(ài)奇藝、騰訊視頻、知乎、攜程、京東讀書(shū)、微博會(huì)員、萬(wàn)達(dá)電影、美團(tuán)打車(chē)、必勝客、肯德基在內(nèi)的18個(gè)會(huì)員身份,而且只要218元,這是京東PLUS會(huì)員權(quán)益的一次集中體現(xiàn)。

京東PLUS會(huì)員在上線之初時(shí),深挖消費(fèi)者購(gòu)物需求,整合平臺(tái)內(nèi)部資源,為消費(fèi)者帶來(lái)了全面的購(gòu)物權(quán)益。隨后,食髓知味,單一化的場(chǎng)景逐漸不能滿足消費(fèi)者的需求,于是京東PLUS會(huì)員率先開(kāi)啟了跨界合作的先河,繼2018年與愛(ài)奇藝的會(huì)員互通大獲成功以后,2019年騰訊視頻、喜馬拉雅、攜程、知乎等也相繼加入到了京東PLUS的權(quán)益聯(lián)盟中,讓更多互聯(lián)網(wǎng)用戶感受到了PLUS權(quán)益生態(tài)的便利。2020年開(kāi)年之初,京東健康、京東讀書(shū)、與酷狗音樂(lè)又伸出了合作的橄欖枝。PLUS會(huì)員的橫向權(quán)益拓展,將越來(lái)越多的合作伙伴納入了陣營(yíng),從美食、出行、旅游到知識(shí)服務(wù)、休閑娛樂(lè)應(yīng)有盡有,在同一場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)多個(gè)權(quán)益的獲取和使用,讓京東PLUS會(huì)員再一次感受滿滿的獲得感。

更重要的是,這些權(quán)益都轉(zhuǎn)化為了實(shí)實(shí)在在的利益,讓PLUS會(huì)員深受其惠。公開(kāi)課上,京東PLUS會(huì)員業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孟春慧公布了一組數(shù)據(jù)顯示:2019年,京東PLUS會(huì)員免費(fèi)觀看付費(fèi)視頻累計(jì)時(shí)長(zhǎng)達(dá)16億+小時(shí),線下生活特權(quán)領(lǐng)取量超過(guò)了2100萬(wàn)次,PLUS專(zhuān)屬客服服務(wù)用戶總時(shí)長(zhǎng)348.8萬(wàn)小時(shí)。

能花會(huì)省 屬于剁手族的穩(wěn)穩(wěn)幸福感

孟春慧講到,PLUS會(huì)員是一個(gè)有著高活躍、高消費(fèi)、高忠誠(chéng)特質(zhì)的高品質(zhì)消費(fèi)群體,強(qiáng)勁的消費(fèi)動(dòng)力有著明顯的虹吸效應(yīng),越來(lái)越多的品牌和合作伙伴愿意投入到PLUS陣營(yíng)中來(lái)共同拓展權(quán)益版圖。這更好的印證了京東PLUS的洞察:付費(fèi)會(huì)員是品牌生意結(jié)構(gòu)升級(jí)的關(guān)鍵,也是生意持久增長(zhǎng)和爆發(fā)的動(dòng)力。

京東PLUS的核心購(gòu)物權(quán)益也在不斷豐富著,購(gòu)物10倍返京豆、360元/運(yùn)費(fèi)券、1200元/年全品類(lèi)券、95折品牌聯(lián)盟、1000萬(wàn)會(huì)員價(jià)商品、服飾9折券、專(zhuān)屬客服、免費(fèi)退換貨、PLUS會(huì)員日等九大購(gòu)物權(quán)益一直在持續(xù)深化,為PLUS會(huì)員們帶來(lái)了看得見(jiàn)的優(yōu)惠。

在2019年,京東PLUS會(huì)員節(jié)省金額超萬(wàn)元的用戶數(shù)就超過(guò)了一萬(wàn)名;甚至有京東PLUS用戶節(jié)省了十幾萬(wàn)元!

除了直觀的優(yōu)惠省錢(qián),京東PLUS一直在為用戶們提供著走心的幸福感。根據(jù)京東大數(shù)據(jù)畫(huà)像,PLUS會(huì)員中有64%的會(huì)員有更明顯的家庭行為,即是為全家人采購(gòu),他們喜歡購(gòu)買(mǎi)食品飲料、母嬰、個(gè)護(hù)等品類(lèi)的商品,并且偏好大包裝。為此,京東特別聯(lián)合品牌定制了這些品類(lèi)的大包裝商品,在用戶中獲得良好的反響。比如在去年12月8日,一款針對(duì)PLUS會(huì)員特點(diǎn)及品牌的供應(yīng)鏈特點(diǎn)定制的5kg“大包裝”車(chē)?yán)遄邮装l(fā)即爆,銷(xiāo)量達(dá)到了2018年全年京東車(chē)?yán)遄愉N(xiāo)量的25%

場(chǎng)域建構(gòu) 無(wú)可替代的暖暖歸屬感

對(duì)于京東PLUS來(lái)說(shuō),平臺(tái)不僅僅是一個(gè)購(gòu)物的場(chǎng)所,更是一個(gè)廣義上的生活場(chǎng)域,從物質(zhì)聯(lián)通精神,促動(dòng)京東PLUS會(huì)員成為了社群中新品最活躍的消費(fèi)者和分享者,數(shù)據(jù)顯示,京東平臺(tái)80%新品最早的10個(gè)評(píng)價(jià)為PLUS會(huì)員用戶發(fā)出。創(chuàng)建、參與、維護(hù),在這個(gè)場(chǎng)域中,京東PLUS擁有了無(wú)可替代的歸屬感。

一直以來(lái),每月8日的PLUS DAY都是PLUS會(huì)員專(zhuān)屬的會(huì)員嗨購(gòu)日,每逢緊貼年中與年末的618、11.11,更是PLUS會(huì)員福利再翻倍的購(gòu)物狂歡節(jié),而從今年開(kāi)始,京東PLUS還將為會(huì)員們打造一場(chǎng)年度盛典,集合PLUS權(quán)益與福利進(jìn)行一次大規(guī)模釋放。對(duì)于PLUS會(huì)員們來(lái)說(shuō),更是一次儀式感的升級(jí)。

在京東PLUS會(huì)員體系中,平臺(tái)和用戶更像是“時(shí)間的朋友”,比肩前行,付出,收獲,成長(zhǎng),未來(lái),會(huì)有越來(lái)越多的人能夠慧眼識(shí)金加入到PLUS大家庭中,到時(shí)候“一縱一橫”的權(quán)益會(huì)變成什么樣的神仙陣容,想想就令人期待!

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。