生命對人來說只有一次

“人最寶貴的是生命，生命對人來說只有一次。”《鋼鐵是怎樣煉成的》里面有這樣一句大家記憶猶新的經(jīng)典的話。其后有普世的道理，所以故事的主人公保爾·柯察金與傷病頑強(qiáng)抗?fàn)幍木袢匀恢档镁磁?，但現(xiàn)在，隨著醫(yī)療條件的發(fā)展，也許他的物理遭遇可以避免。

2015年，“健康中國”首次被確定為國家戰(zhàn)略，緊接著2016年《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》發(fā)布。差不多同時，一大批創(chuàng)新醫(yī)療企業(yè)如雨后春筍般興起，融資和規(guī)模迅速增長，并在2017年迎來“物種大爆炸”時代，隨后的2018年逐漸進(jìn)入行業(yè)的成熟整合期，行業(yè)開始逐漸重視生態(tài)協(xié)同，尋找發(fā)展新路徑。

進(jìn)入2019年，健康中國進(jìn)入發(fā)展深水區(qū)，特別是人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)為醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展插上了理想的翅膀，未來醫(yī)療一場新的變革蓄勢待發(fā)。

什么是生命的增量

12月20日，由動脈網(wǎng)、蛋殼研究院聯(lián)合主辦的2019未來醫(yī)療100強(qiáng)大會在北京舉行。會議以“生命的增量”為主題，圍繞政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和需求空間等多重因素，全面解讀未來醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，推動創(chuàng)新醫(yī)療產(chǎn)業(yè)變革。

其中，備受醫(yī)療健康行業(yè)關(guān)注的“2019未來醫(yī)療100強(qiáng)榜單”在會上重磅揭曉，望海憑借在醫(yī)療健康領(lǐng)域的豐富積累、創(chuàng)新實踐以及商業(yè)價值，斬獲“2019未來醫(yī)療100強(qiáng)——中國數(shù)字醫(yī)療榜TOP100”第五名，成為醫(yī)療健康領(lǐng)域不容忽視的未來力量企業(yè)。

未來醫(yī)療100強(qiáng)榜單以企業(yè)的最近一輪融資為核心，結(jié)合公司專利情況、產(chǎn)品發(fā)展、核心團(tuán)隊、合作伙伴、行業(yè)格局、企業(yè)聲譽等多個維度作為上榜依據(jù)，最終評選排名。榜單涵蓋了人工智能、醫(yī)療大數(shù)據(jù)、醫(yī)療信息化、云計算等領(lǐng)域。望海上榜的重要理由即是其在醫(yī)院精益運營管理上做出的突出貢獻(xiàn)。尋找醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的推動力量，所謂力量，就是增量。

望海不是新面孔，而是深耕醫(yī)療行業(yè)16年的專業(yè)企業(yè)

16年前，彼時望海創(chuàng)始人段成卉看到中國醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)化落后的現(xiàn)狀，決心做點兒什么，來推動中國醫(yī)療信息化行業(yè)更好的發(fā)展。

秉承“數(shù)據(jù)驅(qū)動管理、科技賦能醫(yī)療”的理念，望海一直致力于將先進(jìn)的醫(yī)療行業(yè)知識和管理思想與最適合中國醫(yī)療行業(yè)的IT技術(shù)結(jié)合，鍥而不舍追求效益與價值，用匠心服務(wù)助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量和效率，贏得了越來越多醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任與托付。

所謂服務(wù)醫(yī)療，應(yīng)是賦能醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新變革。

首先，為醫(yī)院精益化管理提供管理工具和方法論。

眾所周知，DRG是當(dāng)今世界公認(rèn)的比較先進(jìn)的支付方式之一，稱為疾病診斷相關(guān)分組，是一種病人分類方案，專門用于醫(yī)療保險預(yù)付款制度的分類編碼標(biāo)準(zhǔn)。望海的DRG智能管理平臺連接患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、支付方和衛(wèi)生政府部門，這種兼顧了病人、醫(yī)院、醫(yī)保等各方面利益的支付方式的使用，實現(xiàn)了幫助病人控制費用、監(jiān)督醫(yī)院保證質(zhì)量以及提高醫(yī)院和政府管理水平的多重效果。

憑借多年來在國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的實踐經(jīng)驗，望海為政府和行業(yè)做出了大量基礎(chǔ)工作，以DRG支付為核心的醫(yī)保改革，是醫(yī)療健康界的一場革命，能夠重構(gòu)醫(yī)療健康生態(tài)。

望海為醫(yī)院提供HRP、醫(yī)院成本一體化、DRG、智慧財經(jīng)、智能供應(yīng)鏈、人力資源與績效管理等業(yè)務(wù)。目前，望海已為全國3000余家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，其中三級醫(yī)院超過800家，極大改善了醫(yī)院精細(xì)化綜合運營管理。

其次，以信任為基石，打造醫(yī)療大數(shù)據(jù)生態(tài)圈。

望海在醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用上的探索做出了標(biāo)桿示范，以醫(yī)院為主要場景，望海主導(dǎo)搭建了醫(yī)療供應(yīng)鏈管理平臺“供應(yīng)寶”和HIA醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。

“供應(yīng)寶”提供采購、配送和交易等線下服務(wù)，線上則把數(shù)據(jù)云化，把生產(chǎn)廠商、供應(yīng)商和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)全部打通，幫助實現(xiàn)醫(yī)療耗材全生命周期管理。HIA醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺則在打通醫(yī)療數(shù)據(jù)場景方面發(fā)揮著更大的作用。

護(hù)城河打造：引領(lǐng)、全面和開放三個特點成就其獨一無二

作為一家全心致力于醫(yī)院精益運營信息技術(shù)與數(shù)據(jù)服務(wù)的企業(yè)，在望?？磥恚琁T絕不應(yīng)該是一個簡單的電子化過程，而應(yīng)該是一套成體系的管理思想依托于軟件表達(dá)的流程?；谶@樣的認(rèn)知，也形成了望海區(qū)別于同類型企業(yè)的三個顯著特點。

第一，望海是真正去研究行業(yè)需求，進(jìn)而去創(chuàng)造行業(yè)需求的公司，是引領(lǐng)者而不是追趕者。望海研究醫(yī)院HRP、成本核算等產(chǎn)品和解決方案的時候，行業(yè)當(dāng)時還沒有這些方面的成熟概念。

第二，望海給客戶提供的服務(wù)不是單純的一個軟件服務(wù)，而是包含了望海對醫(yī)療領(lǐng)域的管理理論、方法論和知識庫的研究和創(chuàng)造。如，望海的醫(yī)療項目作業(yè)庫標(biāo)準(zhǔn)、績效RBRVS 點值庫、DRG成本費率庫、醫(yī)院科室標(biāo)準(zhǔn)編碼對照庫、醫(yī)療衛(wèi)生材料標(biāo)準(zhǔn)對照庫等，這些實踐研究和積累，為中國的醫(yī)療大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了扎實的推動作用。

第三，望海始終對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴持開放包容的態(tài)度，歡迎行業(yè)各界一起把醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)做得更好。望海的股東包括泰康人壽、平安人壽和東軟集團(tuán)，這些企業(yè)選擇融入望海，既是對其以往成就的認(rèn)可，更是對其未來潛力的看好。

底蘊公司的底蘊文化：敬業(yè)、學(xué)習(xí)、拿結(jié)果

望海不趕“潮流”，深刻把握行業(yè)痛點，發(fā)現(xiàn)并解決醫(yī)院、醫(yī)生、患者真正的需求和訴求，做對社會有價值的事情。一個好的企業(yè)文化就是與客戶利益高度一致，與社會的進(jìn)步高度吻合。慶幸的是，望海找到了，以“敬業(yè)、學(xué)習(xí)、拿結(jié)果”為企業(yè)16年來堅守的文化和標(biāo)志，望海的每一個員工都是一位嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的“戰(zhàn)士”，在醫(yī)療服務(wù)的市場上拼搏。

“敬業(yè)”講的是望海人的態(tài)度。只要進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)，就是服務(wù)于生命的人，每個人在心中都應(yīng)該有一種責(zé)任感和神圣感，并且賦予對這個行業(yè)的愛心，做有溫度的產(chǎn)品服務(wù)。在這一點上，每一個望海人和他們客戶的心都是息息相通的。

“學(xué)習(xí)”鍛造的是望海人的團(tuán)隊，團(tuán)隊要具備好奇心和學(xué)習(xí)能力。醫(yī)療的發(fā)展、社會的發(fā)展、IT技術(shù)的發(fā)展，都需要不斷的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)吸收以后，望海把汲取的知識做成新的產(chǎn)品、新的解決方案，或者是開拓新的商業(yè)模式。

“拿結(jié)果”是檢驗方向的標(biāo)準(zhǔn)，要切實為客戶、行業(yè)乃至社會奉獻(xiàn)價值。在拿結(jié)果這件事上，望海從不含糊：多年來，望海在HRP、醫(yī)院成本一體化、醫(yī)療衛(wèi)生資源監(jiān)管等領(lǐng)域保持優(yōu)勢地位，助力于醫(yī)院高效化運營和為政府提供決策和監(jiān)管依據(jù)。

在2019年12月19日由中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國社會科學(xué)院信息化研究中心、eNet研究院共同舉辦的2019(第十七屆)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇上，也把“2019年最佳醫(yī)院精益運營及數(shù)據(jù)服務(wù)提供商”頒給了望海，進(jìn)一步證明了行業(yè)對其的認(rèn)可。

初心試金石：服務(wù)醫(yī)療，把握前瞻

如果說“敬業(yè)、學(xué)習(xí)、拿結(jié)果”是望海的底蘊文化，那么“服務(wù)醫(yī)療，把握前瞻”就是望海創(chuàng)立以來就堅守至今的初心與核心經(jīng)營理念。

天道酬勤，在十六載征程中，望海用實際行動詮釋理念落地。醫(yī)院管理從電子化流程向管理層面深化的先行者，政府醫(yī)療監(jiān)管部門監(jiān)管、決策所需數(shù)據(jù)報告的重要合作伙伴，專業(yè)醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺“供應(yīng)寶”的主要搭建者......望海始終走在醫(yī)療服務(wù)的前瞻領(lǐng)域。

2019年11月10日，在復(fù)旦版“2018年度中國醫(yī)院排行榜(綜合)”百強(qiáng)榜中，望海的客戶達(dá)64家，在去年57家基礎(chǔ)上，又新增了7家百強(qiáng)醫(yī)院，望海的精益化運營管理體系成為百強(qiáng)醫(yī)療信息化標(biāo)配之一。從這個角度上來說，望海是“醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)”。

一枝獨放不是春，百花齊放才能春滿園。醫(yī)療是個大產(chǎn)業(yè)，需要產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)聯(lián)合起來，行業(yè)才能發(fā)展得更好，未來醫(yī)療藍(lán)圖也才能更加多姿多彩，但望海無疑會是這片畫布上濃墨重彩的一筆。

結(jié)語

望海能取得今天的成績并非一朝一夕之功，表面上是因為每一步都踏準(zhǔn)了時代的節(jié)拍，背后更深層的原因是：商業(yè)模式對社會有價值。為什么有價值?有什么價值?正如其創(chuàng)始人段成卉所言，“你的商業(yè)必須是對這個行業(yè)有推動的事業(yè)”。對一個行業(yè)有本質(zhì)推動，就是對全社會有本質(zhì)推動，這種推動不僅是物質(zhì)，更重要的是精神。

因為所有的這一切都只為一個目的：感恩時代、敬畏生命。

所有的這一切都只為一個方向：推動時代，提升生命。

鋼鐵是怎樣煉成的?這就是一個不斷尋找初心和使命的過程。

未來醫(yī)療藍(lán)圖繪畫者將如何煉成?如是。

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