在以“上新”為主題的2019億邦未來零售大會—“新消費(fèi) 新國貨 新品牌”峰會上，伯俊軟件董事長孫一暉受邀發(fā)表了以《軟件定義世界，數(shù)字驅(qū)動未來》為主題的演講，并在會后接受了媒體記者的采訪。

據(jù)了解，伯俊軟件目前在全球12個國家有超過3000多個合作品牌，30萬家門店，幫助客戶運(yùn)營著2.3億的會員，6億的商品，每年通過伯俊的POS系統(tǒng)產(chǎn)生的交易流水高達(dá)3000億。

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伯俊軟件董事長孫一暉

孫一暉認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該有這四步。第一，從傳統(tǒng)架構(gòu)變成云架構(gòu)，這是從IT架構(gòu)的角度來看的；第二，從局部的數(shù)字化變成全鏈路的數(shù)字化；第三，從流程驅(qū)動到數(shù)字驅(qū)動；第四，從消費(fèi)端的數(shù)字化到供給端的數(shù)字化。

其中供給端的數(shù)字化，是信息化最重要，也是未來基本上最后一個難啃的骨頭。供給端的數(shù)字化歸根到底就是對于商品的數(shù)字化，商品、設(shè)計(jì)、研發(fā)以及MD等的數(shù)字化，只有把這一塊的數(shù)字化做完，所做的會員也好，前端的各種營銷活動也好，才能夠有更好的一個基礎(chǔ)?；旧纤星岸说幕顒铀龅氖虑椋軌蚪o企業(yè)帶來的價值在20%左右，要想達(dá)到100%，甚至超過100%的效率的話一定要做供給端的數(shù)字化。

伯俊軟件提出“讓零售變得更簡單”已有數(shù)年，從整個零售行業(yè)來看，研發(fā)人員鉆研各種各樣的技術(shù)來應(yīng)對市場渠道的變化，難以把精力集中于零售的本質(zhì)：產(chǎn)品和顧客上來。我們拒絕被外界的各種營銷模式牽著鼻子走，而是讓我們的客戶、零售企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂谧龊卯a(chǎn)品，專注于服務(wù)好顧客，專注于零售的本質(zhì)，這就是我們提出這個使命的出發(fā)點(diǎn)。

對于零售行業(yè)的信息化和數(shù)字化的發(fā)展，孫一暉表示整個零售行業(yè)發(fā)展主要分為三個階段。第一個階段：2010年之前是以傳統(tǒng)的信息化建設(shè)為主。企業(yè)運(yùn)用傳統(tǒng)信息是為了采集數(shù)據(jù)，管理好全國各個區(qū)域的門店以及管理代理商和分公司的商品交易；第二個階段：2010年天貓出現(xiàn)對線上對線下造成了前所未有的沖擊，其迫使零售企業(yè)開始去思考如何在線上，在移動端開展生意；第三個階段：從2015年起，如何讓線上和線下更加融合、讓兩邊的貨品能夠融合、讓兩邊的顧客能夠融合成為高度關(guān)注的熱點(diǎn)。

孫一暉強(qiáng)調(diào)，我們現(xiàn)在專注于做好業(yè)務(wù)中臺。一個個項(xiàng)目的落地，業(yè)務(wù)中臺價值逐漸凸顯是大家有目共睹的。我們在企業(yè)信息化建設(shè)的道路上已經(jīng)探索了20年之久。從前面20年的情況來看，如果沿續(xù)傳統(tǒng)的信息化架構(gòu)的老路再往前走的話，已然沒有出路。我們認(rèn)準(zhǔn)了未來5到10年不僅僅是零售企業(yè)所有企業(yè)信息化必須走上的道路，所以我們在2017年開始是以all in的姿態(tài)來投入中臺建設(shè)。

我們是基于現(xiàn)有的3000多家合作品牌所做的數(shù)據(jù)中臺，對于品牌20年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，我們結(jié)合一些算法、規(guī)則，減少企業(yè)決策錯誤的概率。我相信，在未來數(shù)據(jù)是驅(qū)動整個零售行業(yè)提升效率的最好手段，供給端的數(shù)字化，信息化也是在市場競爭中的利器。供給端的數(shù)字化歸根到底就是對于商品、設(shè)計(jì)、研發(fā)以及MD的數(shù)字化。我們只有把這個區(qū)域的數(shù)字化攻堅(jiān)克難，所做的會員，前端的各種營銷活動才能上路，才能獲得更高的效益。

在2010年之前，在那個沒趕上的軟件和信息化時代，整個行業(yè)是屬于賣方市場，所以信息化對于很多企業(yè)而言不會產(chǎn)生直接影響。我們今天這個成績得益于移動互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)的應(yīng)用時代的開始。它刺激著整個市場的激烈競爭。我們借助于企業(yè)服務(wù)商的工具，包括企業(yè)服務(wù)商各種各樣的服務(wù)，我們才能獲得除成本以外優(yōu)勢，獲得比別人獲取更好的流量，更好的決策能力、決策水平，這是伯俊軟件突破自己，并且能夠生存和不斷的壯大的原因。

孫一暉謙遜地表示，雖然我們正好趕上了這個時代的節(jié)奏，相對而言企業(yè)服務(wù)這個市場，目前為止它不是短期能夠做好的，即使我們現(xiàn)在遇到非常多互聯(lián)網(wǎng)公司或者大平臺跟我們一起來做中臺和數(shù)字化的機(jī)遇，我們?nèi)匀恍枰粋€20年的沉淀。因?yàn)闆]有時間的沉淀，你會對企業(yè)不了解，對整個中國零售行業(yè)不夠了解，便很難做出好的成績。我們在比較偏重于技術(shù)和產(chǎn)品的投資的同時，只關(guān)注把每個客戶服務(wù)好，這也是我們能夠持續(xù)走到今天很重要的一個原因。

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