對(duì)于很多親歷者來(lái)說(shuō)，1999-2001年的網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)代就像是昨天才發(fā)生的事情，虛榮之后落下一地雞毛，歷歷在目且驚心動(dòng)魄;但是泡沫過(guò)后，依然有為數(shù)眾多的追夢(mèng)者奮不顧身地加入了這個(gè)行業(yè)。在他們的眼里，只看見(jiàn)四個(gè)字：希望和未來(lái)!石磊就是其中一員。

1.把興趣變成職業(yè)

石磊，1980年代生人，中科院軟件工程碩士。畢業(yè)于機(jī)械專業(yè)的他，從不甘于寂寞，總想要干點(diǎn)與眾不同的事，于是有了這樣的人生軌跡：2001年全球性的互聯(lián)網(wǎng)泡沫爆發(fā)，可到了2002年，石磊依然奮不顧身地加入了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從此一發(fā)而不可收拾。

“我是學(xué)機(jī)械的，2002年開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，成了一名程序員。那個(gè)時(shí)候的形勢(shì)其實(shí)非常的微妙，2001年發(fā)生的互聯(lián)網(wǎng)泡沫剛剛過(guò)去，2002年整個(gè)行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始要恢復(fù)了，但那時(shí)依然是最困難的時(shí)候?？晌揖褪窍矚g這個(gè)行業(yè)，這是我自己的選擇，對(duì)我來(lái)說(shuō)，不存在后悔和后怕”。

不過(guò)，當(dāng)石磊回憶起初入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的情形，還是有些感慨。畢竟滄海桑田，變化太大。經(jīng)過(guò)1999-2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的洗禮，很多原本前途無(wú)量的互聯(lián)網(wǎng)公司被淘汰，少部分公司則變得更堅(jiān)強(qiáng)。那之后的互聯(lián)網(wǎng)，依然是一個(gè)正在快速萌芽、發(fā)展的行業(yè)。

一個(gè)學(xué)機(jī)械的，加入了互聯(lián)網(wǎng)，能做什么呢?那個(gè)時(shí)候的石磊無(wú)暇多想，他先后在土豆、中搜、神州泰岳期間負(fù)責(zé)過(guò)千萬(wàn)級(jí)的搜索產(chǎn)品和社交產(chǎn)品。

2、創(chuàng)業(yè)失敗

但令石磊最刻骨銘心的，還是他的兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

“我是典型的雙子座男：邏輯性比較強(qiáng)，我的數(shù)學(xué)從小到大都非常好，做事情不喜歡拐彎抹角，非常直接。當(dāng)然這樣的性格有時(shí)也容易得罪人，尤其是當(dāng)需要管理更多人的時(shí)候。不過(guò)我認(rèn)為這些特點(diǎn)最終促使我成為一名優(yōu)秀的程序員，讓我能夠更加專注地聚焦于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”，回憶先前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)，石磊先聊起了自己的性格。

“我創(chuàng)過(guò)兩次業(yè)，很喜歡做一些具有挑戰(zhàn)性的事情。其中一次創(chuàng)業(yè)是做智能攝像頭。這個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)像現(xiàn)在小米旗下的‘小蟻智能攝像機(jī)’，說(shuō)白了就是通過(guò)手機(jī)端可以很方便地控制攝像頭。這個(gè)應(yīng)用有很多作用，比如我們當(dāng)時(shí)曾經(jīng)談過(guò)一個(gè)漂流的合作，在沿途放一些攝像頭，我們就可以在任一個(gè)點(diǎn)上看到整個(gè)漂流狀況，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)很可惜，最終這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有做下去。其實(shí)當(dāng)時(shí)最大的問(wèn)題并不是項(xiàng)目不好，而是做得有點(diǎn)早了，我們?cè)?006-2007年就做了，當(dāng)時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)起來(lái)。一直以來(lái)，我都有一個(gè)夢(mèng)想，就是希望利用一些自己的知識(shí)或技能做一些對(duì)行業(yè)有幫助的事情”。

盡管自身有非常過(guò)硬的條件，但幸運(yùn)之神并沒(méi)有及時(shí)眷顧石磊，他還需要一些新的歷練。

3、我想改變這個(gè)行業(yè)

2015年，互聯(lián)網(wǎng)+的概念被反復(fù)提及。那一年，石磊加入了正在冉冉升起的尚美生活集團(tuán)。

“進(jìn)入酒店行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，因?yàn)橹按_實(shí)基本沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)圈子。我做的一直是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)，酒店業(yè)相對(duì)還是一個(gè)比較傳統(tǒng)的行業(yè)”。讓石磊沒(méi)有想到的是，他在這個(gè)行業(yè)越做越精、越做越深，以至于后來(lái)他漸漸誕生了一個(gè)這樣的想法：“我想改變這個(gè)行業(yè)”!石磊把這句話用在了自己的知乎簽名上。

“我是2015年1月進(jìn)來(lái)的，正好趕上公司發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)我們的規(guī)模、行業(yè)影響力都還在提升，技術(shù)也需要加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)五年時(shí)間，我們成為了這個(gè)行業(yè)里影響力、規(guī)模和技術(shù)都非常排名靠前的公司。以后所要做的事就是，如何保持我們的領(lǐng)先”。石磊在聊到自己的公司和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)時(shí)，非常的自豪。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)酒店業(yè)的連鎖率只有20%左右，而美國(guó)則達(dá)到了60%以上，但中國(guó)的客房量卻是美國(guó)的三倍左右。由于中國(guó)的特殊國(guó)情，大量散落在中國(guó)大江南北的中小型單體酒店，正是這個(gè)市場(chǎng)的主體，為這個(gè)市場(chǎng)的絕大多數(shù)消費(fèi)者提供了服務(wù)。但這些酒店存在的問(wèn)題也非常明顯：產(chǎn)品規(guī)格及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，品牌力更是羸弱不堪，難以形成規(guī)模效應(yīng)，也導(dǎo)致其中許多酒店掙扎在“微利”邊緣。如何讓這類酒店為中國(guó)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)賦能，為中國(guó)老百姓提供定制化的酒店服務(wù)，為此，各種風(fēng)險(xiǎn)資本、企業(yè)家都聚集到了這一領(lǐng)域。

尚美生活集團(tuán)的應(yīng)運(yùn)而生讓業(yè)界感受到了它的不同：聚焦于三四線城市的下沉市場(chǎng)，聚焦于價(jià)格低廉的中小型酒店，致力于為更多的普通人提供標(biāo)準(zhǔn)化的、有品質(zhì)的酒店服務(wù)，致力于解決人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾。這種策略使得尚美生活迅速地規(guī)模化、平臺(tái)化，被人們稱為”酒店行業(yè)的天貓平臺(tái)”。

“我一直認(rèn)為，按照中國(guó)目前的國(guó)情來(lái)看，永遠(yuǎn)有一大批人只需要200元左右或者更低住宿價(jià)格的酒店，客人對(duì)這類酒店的關(guān)注點(diǎn)一定不是說(shuō)要多么完美，而是“我能住進(jìn)去，睡覺(jué)舒服，能洗澡，就行了”。面對(duì)這種情況，就需要我們的技術(shù)同事，通過(guò)大數(shù)據(jù)等手段讓這個(gè)效率提高”。石磊坦言，隨著自己對(duì)尚美理解的加深，他對(duì)行業(yè)的理解也越來(lái)越深刻，這使得他漸漸跳脫了單純作為一個(gè)CTO的角色，而是成為了一個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)者。

石磊加入尚美后，為了解決開(kāi)店和運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了精衛(wèi)智慧開(kāi)店平臺(tái)以及伏羲智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)兩大系統(tǒng)。其中，開(kāi)店平臺(tái)能夠?yàn)榧用藰I(yè)主提供智能選址、智能供應(yīng)鏈及智能籌建服務(wù)，而運(yùn)營(yíng)平臺(tái)則提供了包括智云PMS酒店管理系統(tǒng)、智云門(mén)店寶、智云客房寶、智云營(yíng)收寶等，這兩大平臺(tái)最終使得全國(guó)4000多家門(mén)店都進(jìn)入了智能云端，實(shí)現(xiàn)了完完全全的高效及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。

“伏羲是上古神話的第一人，運(yùn)營(yíng)又是一個(gè)酒店的核心，所以我們用伏羲來(lái)為我們的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)命名，實(shí)現(xiàn)真正意義上的掌控一切。從1-300家店是我們發(fā)展的第一個(gè)階段，整個(gè)過(guò)程很順，但是從300-1000家的過(guò)程中，隨著業(yè)務(wù)復(fù)雜度不斷增加，我們的系統(tǒng)性能受到了空前的挑戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)面臨的壓力還是非常大的，好在最終我們逐一解決了種種困難”，石磊回憶起當(dāng)時(shí)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題時(shí)，眼中還是閃過(guò)了一絲緊張。

針對(duì)不同的品牌，如何差異化管理，這是石磊和他的團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)首要考慮的問(wèn)題。石磊介紹到：“為此，我們建立了一個(gè)叫做‘數(shù)據(jù)駕駛艙’的系統(tǒng)，因?yàn)椴煌放频娜岁P(guān)注的維度是不一樣的，所以我們根據(jù)不同品牌構(gòu)建不同的數(shù)據(jù)門(mén)戶，這樣他們就能夠看到不同的數(shù)據(jù)。比如說(shuō)，一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店關(guān)注的是一二三，而中高端酒店則是四五六，這就是千人千面，所有的系統(tǒng)在構(gòu)建時(shí)都會(huì)考慮到差異化，根據(jù)不同品牌來(lái)設(shè)計(jì)不同的標(biāo)準(zhǔn)”。隨著技術(shù)與市場(chǎng)的融合越來(lái)越深，石磊和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的產(chǎn)品有著越來(lái)越強(qiáng)的適應(yīng)性和可擴(kuò)展性，這使得尚美生活的酒店業(yè)務(wù)逐漸從行業(yè)中脫穎而出。

“我們整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略是‘有品牌力的規(guī)?；?rsquo;，規(guī)?；俏覀兊囊粋€(gè)重要考慮，因?yàn)槲覀兊哪康氖且獮楦嗟娜巳禾峁┳∷薹?wù)，而不只是為了服務(wù)一部分對(duì)住宿要求很高的人。我們的使命是，讓天下沒(méi)有難開(kāi)的店，讓顧客有更多選擇，我們希望讓更多的客人能住到比較不錯(cuò)的酒店，這是一個(gè)需求”，當(dāng)石磊談到尚美生活的企業(yè)使命時(shí)，興奮之情溢于言表。

這就是石磊，一個(gè)喜歡直接，不達(dá)目的不罷休的雙子座男人。

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