中國酒店業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展,市場保有量達(dá)到飽和,新物業(yè)增幅進(jìn)入衰退期,酒店業(yè)正在加速進(jìn)入存量時代。
根據(jù)《中國酒店產(chǎn)業(yè)報告》數(shù)據(jù)顯示,中國酒店存量市場中有約92萬家單體酒店,占比超過85%,可觸達(dá)的市場規(guī)模接近1萬億。巨大的“增量空間”足夠各方勢力分割。
如何利用存量酒店滿足消費者日益提升的消費需求,將是酒店品牌未來的新賽場。OYO的一家獨大與酒店集團(tuán)大佬的陸續(xù)出局,也充分證明了創(chuàng)新并非簡單模仿,生搬硬套酒店行業(yè)傳統(tǒng)模式來開墾這片“新興”市場,是行不通的。
創(chuàng)新力是存量時代的核心競爭力
著名媒體人、財經(jīng)觀察家秦朔在《透視下一個10年中國經(jīng)濟(jì)新動能》中寫到,“中國經(jīng)濟(jì)正從’粗時代’走向’精時代’,從’淺時代’走向’深時代’,從’老時代’走向’新時代’,一言以蔽之,方向是精、深、新。’精’是產(chǎn)銷精準(zhǔn),生產(chǎn)精益,服務(wù)精細(xì),產(chǎn)品精美,等等;’深’是越來越走向底層的技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、復(fù)雜創(chuàng)新,同時也越來越走向基層,普惠化下沉市場;’新’代表著新一代、網(wǎng)生化消費者的新要求。中國經(jīng)濟(jì)能否轉(zhuǎn)型成功?要看創(chuàng)新力,要看精深度,要看高效率。”
創(chuàng)新力不止是我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,也是傳統(tǒng)思維根深蒂固的酒店行業(yè)良性發(fā)展、高速發(fā)展的核心。以“顛覆者”形象出道的OYO酒店,就是創(chuàng)新力的實踐者和獲益者。
創(chuàng)新加盟模式
和老牌經(jīng)濟(jì)連鎖酒店自營、加盟模式不同,OYO 酒店打破了行業(yè)規(guī)則,通過特許經(jīng)營、委托管理模式,快速獲取低線城市的小規(guī)模單體酒店,進(jìn)行統(tǒng)一的經(jīng)營管理。
和傳統(tǒng)酒店加盟對房間數(shù)有硬性要求不同,OYO酒店不限制酒店規(guī)模、物業(yè)情況、運營能力,不收加盟費、保證金、PMS使用費和培訓(xùn)費,給予大額裝修補貼和線上線下營銷支持,徹底改變了單體酒店眼中連鎖品牌“吸血鬼”的形象。
“小而輕”的加盟模式也迅速收獲大批中小單體酒店的支持與信賴,同時,也成就了平均每 1.4 天開一座城、3 小時開一家店的“OYO速度”。高速的擴張,也讓沉寂的存量市場掀起一股“煥新”的風(fēng)暴,越來越多的單體酒店因為有了OYO的品牌支持,而獲得全新發(fā)展。
創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用
在當(dāng)下及未來,技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用將是企業(yè)的核心競爭力之一。
OYO酒店在1.0階段開設(shè)的全棧式商業(yè)模式,伴隨著2.0的升級,得到全方面的深化實踐。技術(shù)賦能開發(fā)、改造、運營、分銷四項核心能力,幫助酒店業(yè)主最大化收益。
在2.0模式中,動態(tài)調(diào)價是提升酒店收益的一大亮點。據(jù)悉,OYO酒店的PMS系統(tǒng)能夠綜合市場波動、用戶畫像、渠道特點等因素,在人工智能技術(shù)的加持下,為酒店提供精準(zhǔn)的動態(tài)調(diào)價策略,具備一定的預(yù)測性。這樣的調(diào)價策略能夠更好的應(yīng)對急劇變化的市場,提升競爭力,促進(jìn)酒店入住率和收益的增長。
創(chuàng)新人才戰(zhàn)略
傳統(tǒng)連鎖酒店的思維老化、固步自封,導(dǎo)致專業(yè)能力和服務(wù)水平的落后,已經(jīng)難以滿足消費升級的需求。與時俱進(jìn)的人才的斷層,嚴(yán)重影響行業(yè)的升級發(fā)展。OYO酒店的出現(xiàn)不僅帶來了顛覆式的商業(yè)模式,更帶來了新型的行業(yè)人才。
在管理層,OYO酒店的高管幾乎都來自于一線互聯(lián)網(wǎng)公司和世界500強企業(yè),兼具互聯(lián)網(wǎng)思維和運營管理經(jīng)驗,擁有出色的創(chuàng)新力和前瞻性。在執(zhí)行層,不同于傳統(tǒng)酒店對于員工酒店行業(yè)從業(yè)背景這單一要求,OYO酒店更加看重人才的創(chuàng)新思維、運營思維和高效戰(zhàn)斗力。同時,OYO通過各層級的培訓(xùn)為整個酒店行業(yè)源源不斷的輸送先進(jìn)的運營管理人才。截止目前,OYO酒店已帶動地方就業(yè)人數(shù)逾20萬。
創(chuàng)新驅(qū)動的OYO酒店,覆蓋中國超過2000個市縣,超過19000家酒店,客房總量超過78萬間,服務(wù)超過2萬名業(yè)主,躍居中國最大的單體酒店品牌、中國第二大酒店集團(tuán)。這樣的速度足以讓傳統(tǒng)酒店集團(tuán)大佬們瞠目結(jié)舌,也推動著存量市場的加速轉(zhuǎn)型升級。
存量酒店改造這個市場,因為龐大而充滿著無限可能?,F(xiàn)階段,任何一家品牌入局,都有機會瓜分紅利。而這個市場,也讓眾多缺乏創(chuàng)新意識的品牌因為“新”而備受挫折。因為OYO掀起的風(fēng)潮,三巨頭和OTA們一哄而入。前有OYO的成功實踐,其模式自然成了不用試錯的標(biāo)準(zhǔn)玩法。但加盟模式可以效仿,運營、人才、技術(shù)、資源等眾多企業(yè)基因?qū)傩缘暮诵奶刭|(zhì),則成了效仿者們“守業(yè)”路上的絆腳石。單體酒店改造的這條賽道,從OYO一家撒歡到對手密布,再到如今又只剩下OYO獨領(lǐng)風(fēng)騷,便是創(chuàng)新力強與弱的最好證明。
根據(jù)酒店產(chǎn)權(quán)網(wǎng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù),我國新增酒店2015年增幅最高,2016年增幅下跌17%,2017年下跌是32%,預(yù)計2018年新增降幅幅度應(yīng)該超過40%,也就是說,未來增量會越來越少,存量市場是必然的且長期存在的社會狀態(tài)。在這樣的背景下,唯有如OYO這般掌握創(chuàng)新力的企業(yè)才能有機會抓住機遇,分享時代的紅利。
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