OYO酒店的客源正在發(fā)生著深刻的變化。
從OYO酒店與攜程、美團等OTA平臺達成戰(zhàn)略合作后,海量客源就源源不斷地流入了加盟酒店。同時OYO酒店開啟了自有會員體系的建設,通過線上線下多渠道打造,目前OYO酒店已經(jīng)擁有1910萬會員,會員數(shù)量月均增長過百萬。更為重要的是,隨著OYO酒店會員體系的不斷完善,OYO酒店對于OTA流量的依賴也在不斷減弱,目前,OYO酒店自有渠道已經(jīng)貢獻了整體流量的65%以上。
OYO酒店自有會員體系的迅速建立除了得益于行之有效的營銷外,用戶實實在在的口碑才是根本原因,那OYO酒店是如何贏得用戶的心呢?
花少了,住的反而好了
劉洋是一個資深的旅游達人,用他的話說,旅游這個事,事前多用一份心,玩的時候就能省心省錢。所以他在選擇酒店上總是貨比三家。以往經(jīng)濟型連鎖酒店是劉洋的首選,如家、7天、漢庭他都是老顧客。
但是現(xiàn)在提起這些耳熟能詳?shù)拿?,劉洋卻連連搖頭。“首先就是經(jīng)濟型酒店不劃算了,以前不到200就可以,服務衛(wèi)生條件都有保障,住起來還挺舒服。但是這幾年開始,房價翻倍,服務質(zhì)量下去了,衛(wèi)生也是總爆出來有問題,性價比不高,所以我現(xiàn)在很少選擇經(jīng)濟型酒店了。”
對于現(xiàn)在選擇酒店,劉洋給了記者一個小訣竅,選OYO酒店,“它和別的酒店不一樣,它整合了不同的小酒店,既有原來小酒店的特色,但是又有了統(tǒng)一的標準,最重要的是價格很便宜。”喜歡錯峰旅游的劉洋算了一筆賬,越是淡季出行,OYO酒店的價格就越便宜,有時候還有優(yōu)惠,一趟旅游出去十幾天,可能住宿才花費幾百塊錢,旅游成本一下子就降了很多。
劉洋還說,OYO酒店還有一個其他酒店比不了的優(yōu)勢,就是在一些縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)和旅游景區(qū)居然還有OYO酒店,“一般去太偏遠的景區(qū),為了親近大自然,就是能住的也原生態(tài)一些了,真沒想到OYO酒店也愿意整合那里的小農(nóng)家樂,一下就讓當?shù)氐穆糜螌哟紊蟻砹恕?rdquo;劉洋這樣說。
選時間、選地點,OYO酒店讓旅游更容易
劉洋說到的淡季出行便宜,今年大四的周志瑞也發(fā)現(xiàn)了,他和記者說,他今年暑假出去玩的時候,發(fā)現(xiàn)了OYO酒店和別的完全不一樣,早定酒店會便宜很多,不像別的酒店都是不變的價格,“就跟買機票似的,選對時間能省不少錢。”周志瑞說道。
“其實,這是我們大數(shù)據(jù)中心的動態(tài)調(diào)價”。OYO酒店的一位負責人向記者解釋。OYO酒店的PMS系統(tǒng)能夠綜合市場波動、用戶畫像、渠道特點等因素,在人工智能技術的加持下,為酒店提供精準的動態(tài)調(diào)價策略,具備一定的預測性。
“這對酒店和消費者都是利好,消費者可以選擇在非高峰時段訂酒店,這樣也能省許多錢。” 周志瑞認為這對于像他這樣的窮學生來說很方便。
“我們不能只盯著乘飛機頭等艙、坐高鐵商務座出行,住五星級酒店行政套房,吃米其林餐廳的游客群體,更要看到我們作為14億人口的發(fā)展中大國,那60多億游客的市場基本面,那么多小鎮(zhèn)青年和普羅大眾在異地他鄉(xiāng)的住宿需求,總得有人去滿足他們。”戴斌一語道出了中國龐大旅游市場的真實差異。中國旅游研究院院長戴斌一語道破了OYO酒店成功的秘訣。
下沉市場中真實存在的消費需求希望得到滿足,而OYO酒店的出現(xiàn)恰恰是用高質(zhì)價比的產(chǎn)品滿足了他們的需求,最終實現(xiàn)了酒店業(yè)主、消費者、品牌的三方共贏。
除此之外,OYO酒店也努力去扮演著EMS在郵政體系中的重要角色——在一些縣鄉(xiāng)村領域為消費者提供優(yōu)質(zhì)的酒店服務。不同于一般酒店品牌,OYO酒店沒有放棄鄉(xiāng)村市場,反而是啟動了EGM項目,對“下沉市場”二次細分,在縣級及線以下村鎮(zhèn)消費領域開拓新市場,成為鏈接消費端、服務端、流量端三者的橋梁。OYO酒店通過為傳統(tǒng)小微單體酒店甚至是農(nóng)家樂,進行全面包裝升級,業(yè)主將夠獲得點對點的運營指導、到店管理與,做到消費者的最近消費需求對接。
對于酒店質(zhì)量的追求,OYO酒店一直在行動。受制于經(jīng)營狀況和財務壓力,很多單體酒店的基礎設施已經(jīng)陳舊落后,影響到了消費者的居住體驗。為此OYO酒店專門拿出7億元,為單體酒店提供基礎設施升級服務,得以讓設備老化、瀕臨淘汰的單體酒店煥然一新,一改人們對于單體酒店的傳統(tǒng)印象。
OYO酒店贏得消費者的心的方式很簡單,就是讓他們用更少的錢享受到更優(yōu)質(zhì)的服務,這樣消費者自然就會用腳投票,選擇OYO酒店。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術助力“企宣”向上生長
- 為什么年輕人不愛換手機了
- 柔宇科技未履行金額近億元被曝已6個月發(fā)不出工資
- 柔宇科技被曝已6個月發(fā)不出工資 公司回應欠薪有補償方案
- 第六座“綠動未來”環(huán)保公益圖書館落地貴州山區(qū)小學
- 窺見“新紀元”,2021元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇“廣州啟幕”
- 以人為本,景悅科技解讀智慧城市發(fā)展新理念
- 紐迪瑞科技/NDT賦能黑鯊4 Pro游戲手機打造全新一代屏幕壓感
- 清潔家電新老玩家市場定位清晰,攜手共進,核心技術決定未來
- 新思科技與芯耀輝在IP產(chǎn)品領域達成戰(zhàn)略合作伙伴關系
- 芯耀輝加速全球化部署,任命原Intel高管出任全球總裁
免責聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時,應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。