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    精準(zhǔn)洞察深度賦能 OYO引領(lǐng)單體酒店煥新升級

    看似渺小的事物,如若將其匯聚起來,給予方向的指引,往往能夠成就大勢。歷史中,依靠“上不了臺面”的散兵游勇取得關(guān)鍵性勝利的戰(zhàn)役數(shù)不勝數(shù)。

    酒店行業(yè)里的單體酒店,恰如“上不了臺面”的散兵游勇。據(jù)《中國酒店產(chǎn)業(yè)報告》數(shù)據(jù)顯示,中國酒店市場中約有92萬家單體酒店,占據(jù)了酒店全行業(yè)存量的8成以上,且多分布在三線城市及以下城鎮(zhèn)、農(nóng)村,客房數(shù)量小于80間,尤以30間規(guī)模的“個體戶”居多。

    這些中小單體酒店大多處于“未被看到”的真空狀態(tài),無品牌、無運營管理經(jīng)驗、收益率低下是酒店業(yè)主長期以來的發(fā)展瓶頸和痛點。隨著互聯(lián)網(wǎng)移動終端的普及以及下沉市場的消費升級,這些酒店的物業(yè)老化、周邊競爭加劇,不少酒店的日子就更加難過了。

    但新物種OYO橫空出世,在單體酒店市場點了一把火,讓千千萬萬個不起眼的小酒店匯聚成一片紅,釋放出巨大的能量,也讓行業(yè)看到了酒店行業(yè)下沉市場的商機。

    做別人不愿做的,做成別人做不到的

    單體酒店位置分散、裝修物業(yè)老化、服務(wù)水平低、入住體驗差以及運營經(jīng)驗不足等難題,是知名傳統(tǒng)酒店連鎖品牌們不愿拋出橄欖枝的重要原因。而對于單體酒店們來說,大品牌們的高門檻和高加盟費更是難以逾越的天塹。

    正是洞察到這些痛點,OYO開創(chuàng)了“輕加盟”的模式,零加盟費、輕改造、低抽成,甚至提供裝修補貼,免費提供全面專業(yè)的運營管理培訓(xùn)和PMS系統(tǒng),助力其成為正規(guī)的連鎖品牌酒店。這一顛覆傳統(tǒng)的合作模式成功贏取了上萬家中小單體酒店的信賴。數(shù)據(jù)顯示,自2017年11月進入中國,截至7月底,OYO酒店已經(jīng)覆蓋全國338座城市,簽約超過19,000家酒店,超過78萬間客房。

    尤其是今年5月底升級的2.0模式,為酒店業(yè)主全面提升入住率和收益,真正成為“合作共贏”的關(guān)。客源是酒店的命脈,為了給合作的單體酒店提升入住率,OYO酒店先后與攜程、美團達(dá)成戰(zhàn)略合作,幫助單體酒店接入OTA的優(yōu)質(zhì)流量,并結(jié)合精細(xì)化線上運營,穩(wěn)步提升線上轉(zhuǎn)化率。此外,OYO酒店自有渠道也在不斷壯大,會員數(shù)量以每月過百萬的速度增長,截至目前已收獲1910萬會員,訂單貢獻(xiàn)率高達(dá)65%。基于領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,OYO對合作酒店實行智能動態(tài)調(diào)價策略,尋找最具競爭力的價格,促使收益最大化。

    數(shù)據(jù)顯示,自今年5月2.0推出以來, OYO已經(jīng)簽約超過9000家合作酒店,平均入住率提升到80%,業(yè)主滿意度達(dá)81%,服務(wù)了超過3000萬個用戶。得益于居住空間的品質(zhì)提升,越來越多的旅行、商務(wù)等出行者選擇入住OYO酒店。

    單體酒店市場很大,但為小酒店業(yè)主探索模式創(chuàng)造價值的路并不好走。OYO一騎絕塵,以創(chuàng)新的模式證明了,酒店輕加盟模式是適合大多數(shù)中小單體酒店的主流品牌連鎖化的模式。

    曾經(jīng)的不起眼,現(xiàn)在的了不起

    襄陽吳姐的清江商務(wù)賓館已經(jīng)有15個年頭,這家只有24間客房的旅館見證了襄陽城的發(fā)展變遷,也見證了OYO的“奇跡”。

    曾經(jīng)作為黃金商圈的老牌酒店,依靠地理位置的優(yōu)勢,清江商務(wù)賓館客源充足,周邊也沒有什么競爭對手。而隨著周邊商業(yè)設(shè)施的完善以及其他商圈的崛起,清江商務(wù)賓館的客源成了難題。勢單力薄的單體酒店在連鎖品牌酒店面前,毫無競爭力可言。像吳姐這樣的煩惱,全國各地遍布皆是。

    談起經(jīng)營之道,吳姐認(rèn)為關(guān)鍵得求變。“現(xiàn)在都是互聯(lián)網(wǎng)時代,咱得跟上時代。連鎖是個趨勢,都搞連鎖了。”酒店做了十幾年,她頭一次加盟連鎖品牌。8月底,清江率先加入OYO2.0。“其他品牌找過我,但是我選擇OYO,OYO的客源和別家不一樣。”

    事實證明,吳姐的選擇很明智。兩個月以后,清江的入住率保持在90%左右,大多為回頭客,客源結(jié)構(gòu)也有了明顯改善,來自線上的客人逐漸增加,占比上升到70%。“每天差不多都是滿房,一到下午房間就都開滿了。最近淡季,昨天晚上也就只有兩三個房間空著。”吳姐分享說,相比周邊加盟其他品牌的酒店,自家酒店的人氣確實更旺一些。

    對于入住的客人,她還會熱心地邀請其加入OYO會員。不僅客人享受優(yōu)惠,OYO的品牌優(yōu)勢和會員流量也能夠持續(xù)為自己提供動能。“OYO遍布全國,大江南北都有店。像酒店這個行業(yè),如果一個品牌或酒店客人住得比較舒服,習(xí)慣建立了,以后的出差旅游都會住那兒,我自己就是這種心理。”

    曾經(jīng)淹沒在酒店市場里看天吃飯的小酒店,在OYO的助力下翻了身;曾經(jīng)不被看上的下沉市場生意,也因為OYO成了了不起的商機。

    對于OYO帶來的變革和價值,中國旅游研究院院長戴斌高度評價:“就像本世紀(jì)初橫空出世的經(jīng)濟型酒店之于高星級酒店一樣,遍布城鄉(xiāng)各地的社會旅館一旦被現(xiàn)代商業(yè)模式所改革,會爆發(fā)出巨大市場力量。”

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    2019-12-19
    精準(zhǔn)洞察深度賦能 OYO引領(lǐng)單體酒店煥新升級
    看似渺小的事物,如若將其匯聚起來,給予方向的指引,往往能夠成就大勢。歷史中,依靠“上不了臺面”的散兵游勇取得關(guān)鍵性勝利的戰(zhàn)役數(shù)不勝數(shù)。

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