無論在什么時代，提升服務品質，重視消費者感官體驗都是企業(yè)生存發(fā)展的立足之本。當消費者對企業(yè)服務感到滿意時，便會產生再次回購的可能性。

當然不同企業(yè)針對服務的重視程度有所差異，有的企業(yè)具備專業(yè)的客服部門，其客服人員經過專業(yè)培訓，面對客服問題可迅速解決;也有一些企業(yè)并非不重視服務工作，但將精力主要投入在產品研發(fā)之中，希望依靠產品的卓越性能來打動客戶。二者都并無過錯，但顯而易見的是若二者在科技產品品質相同情況下，服務品質更優(yōu)質其占據更大優(yōu)勢。

一般來說，普通企業(yè)所理解的服務主要是人工服務，而具備品牌文化的企業(yè)則對服務理解較為深度，即服務是企業(yè)的文化+人工+產品共同組成的。可理解是一回事，能否做到又是另一件事。受到精力與資本投入的問題，大部分企業(yè)的服務依舊是停留在表面。

商場在不斷變化，企業(yè)面對情況也日益復雜，找到一條屬于自身的發(fā)展道路更適應于激烈的市場競爭之中。當然在這條道路上要不斷進行反思，尋找問題與解決方式，若一直固步自封則很難生存發(fā)展。正如諾基亞CEO約瑪·奧利拉說的那樣：“我們并沒有做錯什么，但不知為什么，我們輸了”。

買單俠在發(fā)展的過程中不斷反思，經過長期的思考與實踐，認為“長效發(fā)展，價值共存”是其立足發(fā)展之本。具體解釋微企業(yè)運營長期有效，獲得價值認同，與行業(yè)共同生存發(fā)展。為做到這一點買單俠十分重視服務理念，將其融入自身獨特科技以及工作的各個環(huán)節(jié)之中。如買單俠每套環(huán)境日常運行具備230+微服務，優(yōu)質科技團隊不斷研究人工智能與反欺詐等技術，推出八爪魚系統。與此同時，還具有專業(yè)客服服務。更是面向社會進行招募合作，一同走向更高發(fā)展之路。

從大眾的消費感官來看，很多時候大眾對產品的性能并無極高要求，更加注重的是企業(yè)的服務是否到位，企業(yè)推出的產品能否滿足大眾需求。買單俠注重客戶感受與需求，通過高品質服務為客戶提供優(yōu)質產品，滿足客戶身心訴求!

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