裁員潮從去年開(kāi)始蔓延至今,涉及到各行各業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2019年,京東裁員8%、滴滴裁員15%、ofo裁員50%、科大訊飛裁員30%、騰訊裁員10%、蘇寧裁員10%、知乎裁員20%。此外,還有趣店、58到家、人人車、滴滴、唯品會(huì)、錘子科技、VIPKID、寶馬、奔馳等眾多企業(yè)均進(jìn)行了不同程度的“人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化”。
反觀酒店行業(yè)的新物種OYO,卻在裁員的浪潮中逆勢(shì)而行。伴隨著戰(zhàn)略升級(jí)2.0,OYO酒店對(duì)于線下板塊的崗位進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。同時(shí),規(guī)模的高速擴(kuò)張與業(yè)務(wù)線的豐富也對(duì)人才質(zhì)量和數(shù)量提出了更高需求。面對(duì)龐大的下沉市場(chǎng),OYO的戰(zhàn)績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。更大的規(guī)模、更高的收益、更好的滿足,是OYO人步履不停的動(dòng)力。
賦能業(yè)主“增收”忙
OYO酒店以改造下沉市場(chǎng)供給側(cè)為己任,通過(guò)輕連鎖的模式收編那些物業(yè)基礎(chǔ)不佳的中小單體酒店,給予它們品牌背書(shū),并進(jìn)行輕量改造和標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn),改善住宿環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量。
在積累了一定的品牌與規(guī)模后,OYO酒店在今年5月份進(jìn)行了戰(zhàn)略升級(jí),推出了與業(yè)主深度合作、共同經(jīng)營(yíng)并提供收益保障的2.0模式。品牌化只是賦能中小單體酒店的第一步,幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的穩(wěn)定提升才是OYO酒店的目標(biāo)。
為此,OYO通過(guò)流量、技術(shù)、資金、人才等方面全棧式賦能單體酒店。
OYO先后與攜程、美團(tuán)、飛豬等OTA平臺(tái)合作,為合作酒店?duì)幦∝S沛的流量和品牌曝光,并利用支付寶、小程序、自有app等渠道構(gòu)建會(huì)員體系,為酒店沉淀忠誠(chéng)會(huì)員,提升復(fù)購(gòu)率;通過(guò)中心運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)為酒店進(jìn)行動(dòng)態(tài)智能調(diào)價(jià),執(zhí)行最有吸引力的價(jià)格策略;投入7億元,持續(xù)提升單體酒店的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理;創(chuàng)新人才戰(zhàn)略,引進(jìn)多元化的人才提升運(yùn)營(yíng)管理效率。
截至目前,OYO酒店2.0模式在全國(guó)已有超過(guò)9000家簽約酒店,上線酒店平均入住率提升至80%,不少酒店?duì)I收實(shí)現(xiàn)了翻番,迎來(lái)發(fā)展的春天。
上山下鄉(xiāng)“攻堅(jiān)”忙
伴隨著旅游消費(fèi)升級(jí),三四線城市小鎮(zhèn)青年經(jīng)濟(jì)的崛起,旅游消費(fèi)市場(chǎng)也如火如荼地開(kāi)啟了下沉之路。今年上半年,鄉(xiāng)村旅游又有了長(zhǎng)足發(fā)展,人數(shù)達(dá)到15.1億人次,同比增長(zhǎng)10.2%,鄉(xiāng)村旅游總收入已經(jīng)超過(guò)8600億元,同比增長(zhǎng)11.7%。
為了進(jìn)一步深耕下沉市場(chǎng),OYO啟動(dòng)了EGM項(xiàng)目,專門上山下鄉(xiāng),開(kāi)拓縣級(jí)及以下村鎮(zhèn)市場(chǎng),幫助單體酒店抓住鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展的風(fēng)口。
今年7月,OYO進(jìn)入了雙龍灣景區(qū),為十幾家村民自營(yíng)的農(nóng)家樂(lè),統(tǒng)一冠上了OYO的紅色店招。原本處于弱勢(shì)地位賣不上高價(jià)的農(nóng)民業(yè)主,在加入OYO后發(fā)生了巨大的變化。
面對(duì)大旅行團(tuán),OYO可以協(xié)調(diào)多家民宿一起接單,業(yè)主們不用再擔(dān)心被旅行社比價(jià)、壓價(jià)的問(wèn)題。此外,OYO對(duì)現(xiàn)有民宿物業(yè)進(jìn)行了輕改造,潔凈、整齊的環(huán)境,給客人更好的旅居體驗(yàn)。對(duì)于文化程度有限的村民業(yè)主來(lái)說(shuō),OTA的運(yùn)營(yíng)是個(gè)大難題。針對(duì)此,OYO派駐了專員進(jìn)店開(kāi)展培訓(xùn)和打理。圖文信息、關(guān)鍵詞搜索、用戶評(píng)論等多維優(yōu)化后,酒店村的客源也從單一的線下客轉(zhuǎn)化為線下線上并舉,且線上訂單在持續(xù)增多。目前,OYO酒店村內(nèi)的民宿入住率普遍在80%以上,業(yè)主們每天都忙得不亦樂(lè)乎。
雙龍灣景區(qū)只是OYO酒店EGM項(xiàng)目中的一個(gè)典型,鄉(xiāng)村民宿作為推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)發(fā)展的重要一環(huán),需要更多的OYO人們來(lái)‘’攻堅(jiān)”、“共贏”。
政府合作“轉(zhuǎn)型”忙
自2017年11月進(jìn)入中國(guó),OYO酒店已經(jīng)覆蓋全國(guó)338座城市,簽約超過(guò)19,000家酒店,超過(guò)78萬(wàn)間客房。作為酒店業(yè)下沉市場(chǎng)的開(kāi)拓者,OYO對(duì)于供給側(cè)的改造升級(jí)意義不凡。不僅直接提升地方單體酒店的整體品質(zhì),也推動(dòng)區(qū)域文化旅游的積極發(fā)展。
近日,OYO酒店與沈陽(yáng)市皇姑區(qū)人民政府簽署戰(zhàn)略協(xié)議,雙方將在文旅產(chǎn)業(yè)和國(guó)資酒店運(yùn)營(yíng)等方面開(kāi)展合作,并共同成立OYO 酒店沈陽(yáng)市中小酒店轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)中心,促進(jìn)區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,打造億級(jí)體量的區(qū)域文化旅游業(yè)態(tài)。
根據(jù)戰(zhàn)略協(xié)議,皇姑區(qū)政府未來(lái)將大力支持OYO酒店在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展布局,提供政務(wù)服務(wù)的全流程綠色通道,并安排專人對(duì)接OYO的拓展運(yùn)營(yíng)需求。此外,在前期由政府牽線的一批國(guó)資加盟酒店基礎(chǔ)上,區(qū)政府再推薦其它國(guó)資國(guó)營(yíng)酒店與OYO開(kāi)展合作洽談,委托OYO經(jīng)營(yíng)管理。
OYO酒店?yáng)|北區(qū)總經(jīng)理陳秀虎表示,“未來(lái)在區(qū)政府的引導(dǎo)下,OYO酒店有信心與廣大業(yè)主一同提升運(yùn)營(yíng)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,打贏中小酒店翻身仗,振興本地單體酒店市場(chǎng)”。
顛覆者OYO酒店以創(chuàng)新的商業(yè)模式打開(kāi)了下沉市場(chǎng)。通過(guò)開(kāi)發(fā)、改造、運(yùn)營(yíng)、分銷等一整套運(yùn)營(yíng)管理服務(wù),建造了一條全棧式酒店生產(chǎn)線,對(duì)全國(guó)碎片化的中小單體酒店進(jìn)行整合,切實(shí)提升了物業(yè)效益,實(shí)現(xiàn)酒店收益鏈條的價(jià)值重塑,并積極參與推動(dòng)地方就業(yè)與旅游發(fā)展。年輕的OYO還將繼續(xù)忙下去,在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮更大作用。
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