收益是企業(yè)的“第一要義”,但是只看收益的單邊主義,卻會(huì)將企業(yè)拉入深淵。連鎖酒店市場(chǎng)飽和,就去中高端市場(chǎng),那中高端市場(chǎng)飽和之后呢?
其實(shí)只有將蛋糕做大,分蛋糕的人才能獲得更多。從連鎖酒店市場(chǎng)再到中高端酒店市場(chǎng),其中充斥著太多分蛋糕的人,而想著把蛋糕做大的人太少了。
市場(chǎng)、消費(fèi)者、酒店、品牌方從來(lái)都是聯(lián)動(dòng)的整體,在這塊蛋糕上,只有多方都得到實(shí)惠,才會(huì)讓這個(gè)市場(chǎng)健康向上的發(fā)展。而OYO酒店可以在短短的時(shí)間內(nèi)成為酒店業(yè)最特殊的那一個(gè),也是源于“多邊主義”,讓各方受益,各方最終也能反哺OYO酒店發(fā)展。
讓單體酒店重獲新生
單體酒店經(jīng)營(yíng)艱難是一個(gè)老生常談的話題。運(yùn)營(yíng)成本的提高、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣、酒店設(shè)施陳舊,都是單體酒店步履維艱的原因。一個(gè)市場(chǎng)的生產(chǎn)力失去了活力,市場(chǎng)自然就沒有了向上發(fā)展的動(dòng)力。
OYO酒店在進(jìn)入單體酒店市場(chǎng)的第一件事就是為單體酒店持續(xù)輸血。1.0時(shí)代,OYO酒店為單體酒店量身打造了“零負(fù)擔(dān)合作”模式,快速實(shí)行品牌化改造,無(wú)需業(yè)主支付高額的改造費(fèi)用和加盟費(fèi)用,解決了過(guò)往單體酒店業(yè)主加入品牌連鎖的門檻。
在加盟之后,OYO酒店主要是通過(guò)供給合作、店內(nèi)改造、深耕運(yùn)營(yíng)、營(yíng)收拓展等四個(gè)方面來(lái)提升業(yè)主收入。在2.0時(shí)代,OYO酒店更推出了保底模式,徹底免去了單體酒店在經(jīng)營(yíng)方面的后顧之憂。
近日,OYO酒店更宣布投入了7億人民幣,為業(yè)主提供基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)服務(wù),得以讓設(shè)備老化、瀕臨淘汰的單體酒店煥然一新,一改人們對(duì)于單體酒店的傳統(tǒng)印象。連鎖化、品牌化的裝修,也規(guī)范了下沉市場(chǎng)的單體酒店行業(yè)。
三步走的戰(zhàn)略,讓單體酒店重獲新生,往日在連鎖酒店品牌眼中視為雞肋的存在,卻給了OYO酒店最大的正反饋。僅僅半年時(shí)間,OYO酒店2.0模式在全國(guó)已有超過(guò)9000家簽約酒店,上線酒店平均入住率提升至80%。2.0模式年底目標(biāo)是覆蓋1萬(wàn)家酒店,平均入住率提升至85%。
打造健康的閉環(huán)消費(fèi)圈
下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者有錢了,這是所有企業(yè)的共識(shí),但是如何讓消費(fèi)者愿意消費(fèi),愿意持續(xù)為產(chǎn)品買單,則是一門學(xué)問(wèn)。OYO酒店的解決方式簡(jiǎn)單而直接,讓用戶最快知道OYO,并向他們提供最具質(zhì)價(jià)比的產(chǎn)品。
打通OTA平臺(tái)和建設(shè)自有會(huì)員體系,是OYO酒店讓“酒香”傳出去的方式。今年5月,OYO酒店就與攜程、美團(tuán)等OTA平臺(tái)巨頭達(dá)成合作協(xié)議。同時(shí)開啟了自有會(huì)員體系建設(shè),通過(guò)大量的會(huì)員活動(dòng)和支付寶小程序推廣,OYO酒店已經(jīng)擁有1910萬(wàn)會(huì)員,會(huì)員數(shù)量月均增長(zhǎng)過(guò)百萬(wàn)。
在產(chǎn)品和服務(wù)方面,通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研,談起對(duì)于OYO酒店的印象:第一是實(shí)惠,活動(dòng)很多,定價(jià)本身也不貴,用了優(yōu)惠券之后可能一晚上只需要幾十塊錢;第二是服務(wù)好,雖然是小酒店但是前臺(tái)接待、衛(wèi)生服務(wù)都是專業(yè)的,讓人感覺很舒適,以后還會(huì)去。
一手抓存量單體酒店的改造升級(jí),做好下沉市場(chǎng)的供給側(cè)改革,提升單體酒店品牌和品質(zhì),一手抓用戶和流量,匹配三四五線城市的消費(fèi)升級(jí),這是OYO酒店迅速做大的內(nèi)在市場(chǎng)動(dòng)力。
激活單體酒店市場(chǎng) 利好區(qū)域經(jīng)濟(jì)
單體酒店“重生”,對(duì)于區(qū)域特別是旅游城市更是意義重大。以旅游城市桂林為例,桂林旅游產(chǎn)品單一,娛樂體驗(yàn)少,文化娛樂內(nèi)容缺失,玩的不盡興,往往留有遺憾,也使得桂林旅游形象單一。最直接的影響就是酒店生意越來(lái)越不好做,從OYO酒店進(jìn)入桂林酒店市場(chǎng),正在一步步讓桂林酒店市場(chǎng)轉(zhuǎn)好。
作為在桂林酒店業(yè)打拼了七八年的曾先生對(duì)這一問(wèn)題很有發(fā)言權(quán)。曾先生的匯源商務(wù)酒店已經(jīng)在桂林開了5、6年了,他向記者表示,“這幾年確實(shí)不如一開始好干了,競(jìng)爭(zhēng)大,客源流失,很多酒店都干不下去。”
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,客源減少,讓曾先生酒店運(yùn)營(yíng)日益艱難。在加入OYO酒店后,得到OYO酒店海量的流量注入,現(xiàn)在的入住率已經(jīng)上升到90%,并且還有進(jìn)一步提升的趨勢(shì)。入住率上來(lái)了,營(yíng)收也提升了,短短一個(gè)月,曾先生酒店收入就增長(zhǎng)了近10%,曾先生也對(duì)加入OYO酒店之后的改變表示非常滿意。
在其他酒店扎推中高端市場(chǎng)之時(shí),OYO酒店決定另辟蹊徑,開創(chuàng)了一個(gè)前所未有的賽道,也實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)、酒店、消費(fèi)者、品牌方的四方共贏,對(duì)于這個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng),OYO酒店在2020年的成績(jī)單,值得期待。
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