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    快手科技CEO宿華:提升每個(gè)人獨(dú)特的幸福感

    本文為快手科技CEO宿華為新書《被看見的力量--快手是什么》作的序。

    這是快手官方出的第一本書,由中信出版集團(tuán)出版,12月20日起正式在全國(guó)各大書店和網(wǎng)絡(luò)銷售。

    宿華在序言中闡述了快手的核心理念。他回顧了自己不同階段對(duì)幸福感的探索,認(rèn)為幸福感最底層的邏輯是資源的分配,而注意力是互聯(lián)網(wǎng)的核心資源,快手的使命就是,用有溫度的科技,尤其是AI技術(shù),讓更多的人得到注意力,提升每個(gè)人獨(dú)特的幸福感。

    本書較系統(tǒng)地闡述了視頻時(shí)代、人工智能與普惠理念的關(guān)系。書中配有30個(gè)鮮活案例,生動(dòng)地展現(xiàn)了快手生態(tài),比較有趣好讀。

    書的四位推薦人為:中國(guó)工程院院士鄔賀銓,騰訊主要?jiǎng)?chuàng)辦人張志東,中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)劉守英以及《理解媒介》譯者、深圳大學(xué)教授何道寬?! ?/p>

    快手科技CEO宿華:提升每個(gè)人獨(dú)特的幸福感

    提升每個(gè)人獨(dú)特的幸福感

    宿華快手科技創(chuàng)始人兼CEO

    幸福感的演變

    從小到大,在不同的人生階段,幸福感對(duì)我意味著完全不同的東西,有很不一樣的定義。

    5歲時(shí),我的幸福感核心是“要有光”。

    我出生在湖南湘西一個(gè)土家小山寨,這個(gè)中國(guó)毛細(xì)血管末梢的地方,風(fēng)景秀麗但閉塞落后。當(dāng)時(shí)村里還沒有通電,天一黑什么都干不了。

    沒有電就沒有電燈,更沒有電視。晚上幾乎沒有娛樂活動(dòng),就在大樹下聽故事、看星星。家里唯一的電器就是手電筒,不過電池也很貴,經(jīng)常舍不得用,晚上出門就帶個(gè)松樹枝當(dāng)火把。山里沒有公路,家里醬油用完了,要走兩小時(shí)的土路到鎮(zhèn)上,再走兩個(gè)小時(shí)回來,才能買到醬油。

    當(dāng)時(shí)我最渴望的是天黑之后有光,有光就能玩,很快樂。這是特別奇怪的一個(gè)幸福感來源。后來我養(yǎng)成了一個(gè)很壞的習(xí)慣——睡覺不關(guān)燈,我怕黑,不開燈睡不著覺。我這個(gè)壞習(xí)慣直到結(jié)婚后才徹底改掉。

    10多歲時(shí),我的幸福感來源是“要考好大學(xué)”。

    讀書的時(shí)候,我隨父母到了縣城。在這個(gè)小縣城,最有名的除了縣長(zhǎng),就是每年考上清華、北大的學(xué)生。每年7月,縣城唯一的也是最繁華的電影院門口就會(huì)張貼考上大學(xué)的學(xué)生名單。

    高考是個(gè)很好的制度,它讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)靠自己的努力去改變命運(yùn),推進(jìn)了整個(gè)社會(huì)的階層流動(dòng),因此很多地方越窮越重視教育,我就是在這樣的大環(huán)境下考上清華大學(xué)的。

    20歲出頭時(shí),我的幸福感叫作“要有好工作”。

    剛上大學(xué)時(shí),老師教育我們說,有一個(gè)師兄特別厲害,剛找到一份工作,年薪10萬元。我當(dāng)時(shí)就覺得,能找到一份年薪10萬元的工作,是很厲害的事情。后來聽說谷歌薪水高,我就去谷歌面試,谷歌給我開出15萬元的年薪,比我最厲害的師兄還多50%,那一刻我非常滿足。一年之后又給我發(fā)了期權(quán),后來翻了倍,我覺得自己幸福感爆棚。

    快到30歲時(shí),我的幸福感是“要有好出息”。

    在谷歌工作時(shí),我跑到硅谷待了一年多,最大的沖擊是發(fā)現(xiàn)兩個(gè)社會(huì),不說深層的結(jié)構(gòu),連表面的結(jié)構(gòu)都不一樣。2007年,北京的車沒現(xiàn)在這么多,而硅谷遍地都是汽車。那時(shí)候就覺得自己之前那點(diǎn)兒出息是不是太淺了,我應(yīng)該能夠做更多的事情,能夠更加有出息,但是當(dāng)時(shí)并不知道自己的出息在哪兒。

    2008年金融危機(jī)剛發(fā)生的第二個(gè)月,我離開谷歌去創(chuàng)業(yè),想讓自己的想法得到驗(yàn)證,看看我到底能為這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)什么,或者能夠收獲什么。干了一年多,慘淡收?qǐng)觥?/p>

    第二年我加入百度,做了很多有意思的事情,特別是在做“鳳巢”機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn),我掌握的跟人工智能、并行計(jì)算、數(shù)據(jù)分析有關(guān)的能力是可以產(chǎn)生巨大能量的。

    升職加薪,成家買房。但我一直有些焦慮,為什么想要的東西都得到了,卻還是不滿足?我的想法在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)生了一個(gè)比較大的轉(zhuǎn)變。我以前的幸福感來源于自身,我要怎樣,要有光、要考好大學(xué)、要有好工作、要有好出息。都是怎么能讓自己有成就感,讓妻兒開心,讓父母有面子,這些當(dāng)然都是實(shí)實(shí)在在很幸福的事情,但除此之外,人生中是不是存在一種更大的幸福?后來我發(fā)現(xiàn),相比于滿足自己的欲望來利己,更好的方向是去探索怎樣利他,如果有能力成為一個(gè)支點(diǎn),讓更多的人幸福,自己的幸福感會(huì)成倍地放大。

    利他不是簡(jiǎn)單地幫助某個(gè)人做成某件事,這也是一個(gè)逐步探索的過程。我在谷歌工作時(shí),心態(tài)就是以我個(gè)人的力量能夠幫到所有人。我的技術(shù)很好,作為工程師,很多團(tuán)隊(duì)找我,從寫網(wǎng)頁服務(wù)器、做機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)到進(jìn)行大規(guī)模并行計(jì)算,只要你需要,我都能辦到。那時(shí)候我好像是消防隊(duì)員,到處幫人滅火,但現(xiàn)實(shí)很骨感,因?yàn)槲业木Ρ环稚⒘耍缘皆u(píng)職級(jí)的時(shí)候升不了職,得不到別人的認(rèn)可。

    去百度驗(yàn)證過我們的技術(shù)能量以后,我就繼續(xù)創(chuàng)業(yè)了。我們的小團(tuán)隊(duì)做了很多類似雇傭軍的事,到處去幫別人處理技術(shù)問題,把我們的能量放大,但后來我們發(fā)現(xiàn)也并不能幫助很多人。我意識(shí)到,如果要利他,不應(yīng)該憑借我個(gè)人的力量利他,應(yīng)該以機(jī)制的力量、價(jià)值觀的力量利他,利他最好的是能利所有的人。這就不能以己度人,需要廣泛理解更多人——他們的公共痛點(diǎn)在哪里?幸福感缺失的原因是什么?幸福感能夠得到滿足的最大公約數(shù)是什么?要能夠找到所有人幸福感提升的最大公約數(shù)。

    快手的獨(dú)特之處

    快手的形態(tài)其實(shí)很簡(jiǎn)單,它把每個(gè)人拍的生活小片段放在這里,通過推薦算法讓所有人去看,但背后的思路和其他創(chuàng)業(yè)者會(huì)有點(diǎn)兒差別。

    第一,我們非常在乎所有人的感受,包括那些被忽視的大多數(shù)人。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),2018年,中國(guó)大專及以上受教育程度人口占總?cè)丝诒葹?3%,還有約87%的人沒接受過高等教育。從這個(gè)維度看,我們每天的所思所想、所關(guān)注的對(duì)象,偏差非常大,因此我們做了更多的選擇,讓那87%的人能更好地表達(dá)和被關(guān)注。

    第二,注意力的分配。幸福感的來源有一個(gè)核心問題,即資源是怎么分配的?;ヂ?lián)網(wǎng)的核心資源是注意力,這一資源分配不均的程度可能比其他資源更嚴(yán)重。總的來說,整個(gè)社會(huì)關(guān)注到的人,一年下來可能就幾千人,平均兩三天關(guān)注幾個(gè)人,所有的媒體都看向他們、推送他們的消息。中國(guó)14億人口,大多數(shù)人一生都得不到關(guān)注。

    我們?cè)谧鲎⒁饬Ψ峙鋾r(shí),希望盡量讓更多的人得到關(guān)注,哪怕降低一些觀看的效率。從價(jià)值觀上來講,還是非常有希望能夠?qū)崿F(xiàn)公平普惠的。注意力作為一種資源、一種能量,能夠像陽光一樣灑到更多人身上,而不是像聚光燈一樣聚焦到少數(shù)人身上,這是快手背后的一條簡(jiǎn)單的思路。

    用戶主導(dǎo)的社區(qū)演變

    建設(shè)短視頻社區(qū),最重要的是底層的價(jià)值。這些在社區(qū)里如何體現(xiàn)?

    這幾年時(shí)間,快手社區(qū)的氛圍或觀感、體驗(yàn)已經(jīng)發(fā)生了巨變。我們作為社區(qū)的維護(hù)者,最大的特點(diǎn)是盡量不去定義它。我們常做的是把規(guī)則設(shè)計(jì)好之后,用戶憑借他們自己的聰明才智、自己的想法,以及他們之間的化學(xué)反應(yīng),去完成社區(qū)秩序的演變。實(shí)際上,快手在歷史上的每一次轉(zhuǎn)變,都是用戶驅(qū)動(dòng)的,我們負(fù)責(zé)在旁邊觀察,看他們哪兒高興哪兒不高興,哪兒對(duì)哪兒不對(duì),哪些地方破壞了價(jià)值,哪些地方又適應(yīng)了時(shí)代需求。

    這里分享一些用戶主導(dǎo)社區(qū)演變的故事。

    第一個(gè)是陳阿姨的故事。2013年,當(dāng)時(shí)的社區(qū)、媒體都追求精致,但陳阿姨不一樣。她曾是一個(gè)在日本留學(xué)的中國(guó)學(xué)生,長(zhǎng)相還可以,但不愛打扮。因?yàn)殡x家特別遠(yuǎn),又失戀,人生地不熟。她每天在快手上拍各種各樣的段子,特點(diǎn)是自黑,暴露自己的缺點(diǎn),講自己哪兒做得不好,又被人欺負(fù)了,等等。她發(fā)現(xiàn),在社區(qū)里其實(shí)不用靠顏值或者打扮得很精致,只要大家覺得你很真實(shí)、你的生活很有溫度,就會(huì)認(rèn)可你。大多數(shù)留學(xué)生只展現(xiàn)自己光鮮的一面,而陳阿姨卻勇敢地把自己過得不好、做得不好的地方展現(xiàn)給大家。所以在快手社區(qū)里形成了一種風(fēng)格——這里非常講究真實(shí)有趣,以及真善美三方面價(jià)值,對(duì)“真”的要求會(huì)很高。

    第二個(gè)是張靜茹的故事。當(dāng)年她還是初中生的時(shí)候,在快手上有很多網(wǎng)友喜歡她,她拍的很多小視頻傳到微博上,很多網(wǎng)友會(huì)問她是誰、在哪兒。因?yàn)檗D(zhuǎn)發(fā)量大,她的粉絲就會(huì)在微博上告訴別人,她是快手用戶,名字叫什么,賬號(hào)是什么。她驗(yàn)證了社區(qū)內(nèi)部的內(nèi)容如果散播到外部去,反過來可以把外部的人引進(jìn)來的觀點(diǎn)。從她開始,快手很多粉絲會(huì)把她的視頻到處散播,形成反饋,散得越多,認(rèn)識(shí)她的人越多,反過來會(huì)有人去快手上找她。她的粉絲越多,忠粉、鐵粉就會(huì)越高興,喜歡她的人就變得更有力量了。

    第三個(gè)是黃文煜的故事。黃文煜是個(gè)情商很高的人,拍了大量視頻去關(guān)懷社會(huì)各階層,特別是女生。他會(huì)從星座、血型各種維度去表達(dá)觀點(diǎn)。那個(gè)時(shí)候大家發(fā)現(xiàn),快手上不僅可以自黑,不光是真實(shí),也有更多關(guān)心別人、關(guān)心社會(huì)、關(guān)心這個(gè)世界的其他人,整個(gè)社區(qū)的氛圍在一定程度上發(fā)生了變化。

    最近兩年,大家感受比較直接的社區(qū)變化和直播有關(guān)??焓稚嫌写罅康娜?,對(duì)直播的理解非常深刻,也非常需要這種實(shí)時(shí)互動(dòng),所以我們上線直播功能的時(shí)候推廣特別順暢。

    我們發(fā)現(xiàn)快手直播和其他平臺(tái)有很多不同,最大的不同點(diǎn)是快手上的用戶把直播當(dāng)作生活的一部分,而不是當(dāng)成工作??焓稚虾芏嗳耸窍掳嗪笾辈?,比如,我關(guān)注最久的一個(gè)婚禮主持人,他每次主持完婚禮都是半夜,所以他每次會(huì)半夜開直播或者拍短視頻。他的視頻系列叫“到飯點(diǎn)了”,因?yàn)樗刻彀胍?2點(diǎn)下班去聚餐。我睡得晚,每天都要看看他今天吃什么,每次聚餐都是主人請(qǐng)客,每次吃的東西都很好,而且還不重樣,已經(jīng)持續(xù)了好幾年。

    還有一個(gè)在酒吧跳舞的女孩,我也關(guān)注了好幾年。她每次上班前一邊上妝一邊直播,下班后就一邊卸妝一邊直播,和大家聊聊天。很多人在現(xiàn)實(shí)世界中得不到別人的理解,你也想象不到她的心理世界是什么樣的。你可能會(huì)以為她是一個(gè)生活混亂的人,其實(shí)她有家有口,在酒吧跳舞是她的工作。她拍下了很多自己真實(shí)的生活,或辛酸,或高興,她都愿意和大家分享,分享出去就會(huì)很開心。

    有一次我還看到一個(gè)媽媽,她的孩子特別小,把孩子哄睡著之后,她就開始直播,因?yàn)楹⒆铀X時(shí)間短,她也不能出遠(yuǎn)門,她一個(gè)人在家里陪孩子,最渴望的就是有人陪她聊聊天。開直播聊到一半,孩子一聲大哭就醒了,說一句“我兒子撒尿了,我去給他換尿布”后,直播就關(guān)了,可能才直播了不到10分鐘。在她看來,直播、短視頻都是和這個(gè)世界連接的一種方式,也是得到別人的理解和認(rèn)可的一種方式。

    這些都是我們社區(qū)里發(fā)生過的故事。對(duì)于一個(gè)社區(qū)來說,我們呈現(xiàn)內(nèi)容的形態(tài)、人們表達(dá)自己的方式,以及表示理解、贊同或者反對(duì)的方式,必然會(huì)隨著社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)速度和一些秩序的進(jìn)化而演變,所以我們還在演變中。

    每個(gè)人都有自己的故事

    每個(gè)人都有自己的故事,有的在城市上班,有的在草原養(yǎng)狼,有的在森林伐木,每個(gè)人的生活看起來都是微不足道的,不同的人生活狀態(tài)會(huì)非常不一樣。大家都在不停地解決各種各樣的問題、沖突、矛盾等,生活充滿著挑戰(zhàn)。

    我愛拉二胡,曾經(jīng)拉到半夜兩點(diǎn),隔壁賣豆腐的大爺早上碰到我說:“娃娃,你昨天拉得不錯(cuò)。”那時(shí)候聽不懂這句話是說我吵到他們了。我生活在小鎮(zhèn)上,不會(huì)有人罵我,他家做豆腐,鍋爐燒得咕嚕咕嚕響,我也沒有罵過他,這體現(xiàn)了民俗社會(huì)的包容性。

    我關(guān)注了快手上一位拉二胡的大爺,他發(fā)的所有視頻都是他一個(gè)人在拉二胡,而且拉二胡的時(shí)候左右都是反的,右手握弦,左手拉弓??梢钥闯觯@是前置攝像頭自拍的。如果一個(gè)人在家里常年都在自拍,就說明沒有人陪伴。對(duì)這樣一個(gè)老人來說,他最害怕的是什么?就是天黑的時(shí)候沒電沒光,害怕孤獨(dú),害怕沒有人陪伴。但是他運(yùn)氣比較好,很早就發(fā)現(xiàn)了快手,因?yàn)槠栈莸脑瓌t,我們會(huì)盡量幫助每個(gè)人找到他的粉絲,找到會(huì)喜歡他、理解他的人。在快手上,這位大爺找到了9萬多粉絲(截至2019年10月),其中就有我。每天晚上七八點(diǎn),這9萬多粉絲里恰好有二三十人有空陪著他、聽他拉二胡。他只想有人陪陪他,罵他拉得臭都行,那也比沒有人理他要好。

    老人的孤獨(dú)感是非常嚴(yán)重的社會(huì)問題,并且這個(gè)問題的解決難度非常大??焓謱?shí)際上提供了一個(gè)方案,并且是一個(gè)通用化的方案,不是針對(duì)他一個(gè)人的,而是針對(duì)這一個(gè)群體的,孤獨(dú)感是很多人感到不幸福的重要原因。

    再講一位侗族小姑娘的故事,她來自貴州天柱,本名叫袁桂花,但在快手上她取了一個(gè)洋氣的名字,叫“雪莉”。最早她是在快手上發(fā)很多展示鄉(xiāng)村生活場(chǎng)景的視頻,她自己修的茅草房子、自己做的弓箭,她找到曼珠沙華,即紅色彼岸花,漫山遍野都是,受到很多粉絲的喜歡,因?yàn)楹芏喑鞘欣锏娜私佑|不到這些田園風(fēng)光,這就是所謂的詩和遠(yuǎn)方。

    她18歲高考失利,回家務(wù)農(nóng),白天沒事了就給大家拍點(diǎn)兒視頻上傳。后來發(fā)現(xiàn)有很多粉絲喜歡看她和她生活的場(chǎng)景,很多人說要去看她,但她說家里破破爛爛,沒有地方可以住。有一天,她在家旁邊找到一個(gè)池塘,池塘旁邊有一個(gè)山窩,山窩里有一個(gè)半圓的地方,她說要不我在這里給你們?cè)靷€(gè)房子吧。她開始給粉絲們?cè)旆孔印_@個(gè)姑娘啥都能干,她有一次發(fā)了單手切磚的視頻,還能扛一根原木到屋頂上。

    本來她經(jīng)歷了很大的挫折,上不了大學(xué),走不出生活的農(nóng)村,但是快手給了她一個(gè)機(jī)會(huì),她走不出去,那就讓別人進(jìn)來。桂花現(xiàn)在是村里最厲害的人,帶著全村的人造房子。她不只是改善了自己的生活,還帶著全村的人干,賣家鄉(xiāng)各種各樣的農(nóng)產(chǎn)品,宣傳村里的田園風(fēng)光,改善整個(gè)村子的生活。

    大家可能會(huì)認(rèn)為桂花是一個(gè)孤例,實(shí)際上中國(guó)約87%的人沒接受過高等教育,大多只能留在家鄉(xiāng)找出路、找機(jī)會(huì)。怎么找?當(dāng)快手把注意力給他們時(shí),他們就可以找到自己的方案,改善生活。桂花一開始只是改善自己的生活,慢慢開始可以照顧家人,現(xiàn)在可以帶動(dòng)家鄉(xiāng)發(fā)展旅游業(yè)。桂花是根據(jù)個(gè)人和粉絲互動(dòng)的情況,自己來運(yùn)作這個(gè)方案的。

    當(dāng)我們把注意力以普惠的方式像陽光一樣灑向更多人的時(shí)候,這些人會(huì)找到最合適自己的個(gè)性方案,更有針對(duì)性、更有效率。張家界導(dǎo)游小哥周天送就是這樣的例子。

    我的老家就在天門山的西南角,張家界附近。周天送為人特別熱情,他在快手上拍攝視頻介紹張家界的自然風(fēng)光,冬天的雪景、樹上結(jié)的冰、清晨的云遮霧罩,大家非常喜歡,他也因此漲了很多粉絲。因?yàn)榉劢z多了,所以他自己創(chuàng)業(yè)成立了一家公司,現(xiàn)在手下有幾十個(gè)人。也是屬于87%群體的他,將快手和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景、當(dāng)?shù)氐馁Y源結(jié)合,找到了出路。當(dāng)注意力分配更加普惠的時(shí)候,就可以幫更多的人創(chuàng)業(yè)??焓值钠栈堇砟顒?chuàng)造了更多的機(jī)會(huì),但并不是快手選擇他來做這件事情的,機(jī)會(huì)是他自己抓住的。

    小遠(yuǎn)是一位來自安徽鳳陽的小姑娘,在合肥的大排檔里唱歌。我在快手上關(guān)注她快4年了,看著她一點(diǎn)點(diǎn)地變化。最早的時(shí)候,我們?cè)谠u(píng)論里問她:“小遠(yuǎn),你的理想是什么?”她回答:“我的理想就是今天能夠唱10首歌,差不多能掙兩三百元,養(yǎng)活自己。”到2018年的時(shí)候,我又問小遠(yuǎn)同樣的問題,她說她要給她的媽媽買一套房。三年里她的理想變了,從養(yǎng)活自己變成要孝順?gòu)寢尅?/p>

    在大排檔唱歌的女生,家境往往很困難。4年間,她最大的變化是自信了,這個(gè)自信寫在她的臉上、寫在她的言談舉止中。這個(gè)自信是怎么來的呢?有時(shí)候粉絲說,小遠(yuǎn),你今天眉毛畫得像毛毛蟲一樣。她就知道自己畫得不好,第二天就畫細(xì)一點(diǎn)。有時(shí)粉絲又會(huì)說,小遠(yuǎn),你這條連衣裙不錯(cuò),看著挺苗條的。她就知道什么樣的衣服會(huì)顯身材、適合自己。在這種互動(dòng)中,小遠(yuǎn)一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)自己,互動(dòng)多了,她就會(huì)變得越來越自信。

    注意力可以讓一個(gè)人變得更自信。當(dāng)我們把注意力給更多的人時(shí),就可以讓他們?cè)诟说幕?dòng)中變得越來越好。當(dāng)然這種變化不是快手定義的,我們提供的是一個(gè)介質(zhì),讓人們?nèi)ハ嗷ビ绊?,自己找到自己?yīng)該怎樣改變的路徑,這里面就有千千萬萬個(gè)小遠(yuǎn)。

    快手里面也有很多名校大學(xué)生,高學(xué)歷的有博士,還有國(guó)外名校的畢業(yè)生和老師,身份標(biāo)簽很光鮮,但不具有代表意義。我上面講述的這些故事其實(shí)是關(guān)于中國(guó)今天的大多數(shù)人,是對(duì)社會(huì)真正有借鑒意義的代表案例。

    提升每個(gè)人獨(dú)特的幸福感

    我給快手團(tuán)隊(duì)提出一個(gè)使命,就是提升每個(gè)人獨(dú)特的幸福感。為什么要說“獨(dú)特的”,我認(rèn)為每個(gè)人的幸福感來源是有差別的,他們的痛點(diǎn)不一樣,情感缺失的原因不一樣,有的人因?yàn)楣陋?dú),有的人因?yàn)樨毨?,有的人渴望得到理解。那么快手怎么去做到這一點(diǎn)呢?

    幸福感最底層的邏輯是資源的分配。社會(huì)分配資源的時(shí)候容易出現(xiàn)“馬太效應(yīng)”,即頭部人很少,但得到的資源很多;尾部很長(zhǎng),但得到的資源非常少。就像《圣經(jīng)》說的:凡有的,還要加倍給他,叫他多余;沒有的,連他所有的也要奪過來?!独献印芬舱f:天之道,損有余而補(bǔ)不足;人之道,則不然,損不足以奉有余。

    快手要做的就是公允,在資源匹配上盡量把尾巴往上抬一抬,把頭部往下壓一壓,讓分配稍微平均一些。這樣做是有代價(jià)的,總體效率會(huì)下降,這也是考驗(yàn)技術(shù)能力和執(zhí)行能力的時(shí)候,如何讓效率不下降,或者說下降得少一點(diǎn)。

    當(dāng)我們做資源分配的時(shí)候,盡量要保持自由,本質(zhì)上是說,在契約、規(guī)則確定的情況下,盡量少改,別讓人殺進(jìn)去干預(yù)資源分配,盡量有一個(gè)大家都能夠理解的、公平的規(guī)則或契約,如果覺得有問題也是先討論再修改,而不是殺進(jìn)去做各種干預(yù)。我覺得幸福感的來源核心在于,我們?cè)谧鲑Y源分配的時(shí)候,在資源平等和效率之間,在效率和損失可以接受的情況下,自由和平等這兩者可以往前排一排。

    我的幸福感從何而來

    最后回到我的幸福感這個(gè)話題。前面說過,我選擇利他,并發(fā)現(xiàn)最好的利他是能幫到全社會(huì)的人,能夠找到天下人幸福感提升的最大公約數(shù)。我相信注意力的分配是其中一個(gè)計(jì)量方式。

    在不同的社會(huì)、不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,會(huì)有不同的因素影響人的幸福感,注意力的分配是我們今天找到的一個(gè)因素,我們還會(huì)持續(xù)去尋找其他的因素,這是我對(duì)自己幸福感來源的定義。

    有人可能問我,作為快手的CEO(首席執(zhí)行官),你是不是全天下認(rèn)識(shí)網(wǎng)紅最多的人,我的答案特別簡(jiǎn)單:恰恰相反,我是全天下認(rèn)識(shí)網(wǎng)紅最少的人之一,我關(guān)注的網(wǎng)紅我一個(gè)也沒有見過。因?yàn)槲覔?dān)心,當(dāng)你掌握了資源,又制定了資源的分配規(guī)則時(shí),會(huì)成為一個(gè)非常有power(權(quán)力)的人,就會(huì)有人因?yàn)槔鎭碚夷?,?qǐng)求資源傾斜,破壞機(jī)制。權(quán)力使用的早期你會(huì)感覺很爽,享受使用權(quán)力的快感,非常像《魔戒》里的情節(jié),戴上魔戒的瞬間你可以變得很強(qiáng)大,可以操控很多人和事,但是時(shí)間一長(zhǎng),你所有的行為就被權(quán)力定義,實(shí)際上是這個(gè)魔戒在操縱你,是權(quán)力在操控你。這是我心中特別恐慌的事情,為了防止這件事發(fā)生,我做了很多機(jī)制性的建設(shè),建了很多“防火墻”。

    我特別希望大家能夠一起做更多的事情,讓這個(gè)社會(huì)變得更好,讓更多的人變得更加有幸福感。今天我們處在一個(gè)特別有意思的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)能夠跨越距離的限制,讓人和人之間更快、更便捷地連接起來。我們有大規(guī)模計(jì)算的能力,有做AI(人工智能)、機(jī)器學(xué)習(xí)的能力,這是世界上很多人不具備的能力。我們應(yīng)該發(fā)揮好這種能力,去幫助那些不掌握這種能力和資源的人,在快速變化的時(shí)代也能夠變得更好。這是科技革命帶來的進(jìn)步和效率的提升,把效率產(chǎn)生的增量反哺到國(guó)民身上,這是我一直在想的事情,希望未來也能夠一起探索把這件事持續(xù)做下去。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2019-12-12
    快手科技CEO宿華:提升每個(gè)人獨(dú)特的幸福感
    本文為快手科技CEO宿華為新書《被看見的力量--快手是什么》作的序。這是快手官方出的第一本書,由中信出版集團(tuán)出版,12月20日起正式在全國(guó)各大書店和網(wǎng)絡(luò)銷售。

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