從風(fēng)光無(wú)限到謹(jǐn)小慎微,五歲ofo的經(jīng)歷比絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都更跌宕,但也更倔強(qiáng)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)測(cè)算,小黃單車(chē)ofo仍有1500萬(wàn)待退押金用戶(hù),全部退完要82年。
讓我們捋一捋小黃的倔強(qiáng)之路:去年11月,ofo發(fā)通知稱(chēng)99元押金用戶(hù)可一鍵升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)PPmoney新用戶(hù);今年3月,ofo上線(xiàn)折扣商城功能,用戶(hù)可將押金兌換為金幣后在商城消費(fèi);今年8月初,ofo推出有樁模式,其提示用戶(hù)要“定點(diǎn)停放,否則繳納20元管理費(fèi)”;近日,ofo小黃車(chē)APP首頁(yè)上線(xiàn)了“天天返錢(qián)”的活動(dòng)……
與此形成鮮明對(duì)照的是:最近網(wǎng)上熱傳一文《共享出行押金監(jiān)管抉擇:OFO向左,聯(lián)動(dòng)云向右》,據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,聯(lián)動(dòng)云租車(chē)近期將與銀行合作開(kāi)展深度,通過(guò)第三方銀行對(duì)聯(lián)動(dòng)云用戶(hù)的押金、預(yù)付資金等進(jìn)行存管,這一消息還未和聯(lián)動(dòng)云官方進(jìn)一步確認(rèn)。
期間,《中國(guó)企業(yè)家》多次撥打ofo小黃車(chē)官網(wǎng)電話(huà),試圖進(jìn)一步了解返現(xiàn)退款情況,但皆提示“您撥的電話(huà)忙”,無(wú)法接通。對(duì)此,人民日?qǐng)?bào)微博發(fā)布評(píng)論:退押金別玩虛的。
不過(guò),聯(lián)動(dòng)云租車(chē)的公眾號(hào)上,我們確實(shí)看到了一篇關(guān)于“消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí),誰(shuí)來(lái)干預(yù)”、“押金存放平臺(tái)”的用戶(hù)調(diào)查,每一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)的用戶(hù),都十分希望他們有實(shí)際行動(dòng)來(lái)解決“押金難退”這一難題。
共享押金監(jiān)管的巨大分歧:小黃單車(chē)與聯(lián)動(dòng)云,是左是右,孰優(yōu)孰劣?
關(guān)于目前ofo退押金的進(jìn)度,根據(jù)最新小黃車(chē)退押金進(jìn)展,日均退款人數(shù)大概在 300-500人之間,而據(jù)此前報(bào)道,目前仍有約超過(guò)1500萬(wàn)用戶(hù)在排隊(duì)等待退押金。照此推算,全部用戶(hù)退完押金還需要82年。
如果聯(lián)動(dòng)云落實(shí)消費(fèi)者關(guān)心的退費(fèi)機(jī)制,那么,在用戶(hù)申請(qǐng)退還押金和預(yù)付資金余額時(shí),銀行作為用戶(hù)資金專(zhuān)戶(hù)的權(quán)威監(jiān)管力量,按照用戶(hù)指令,原路返還用戶(hù)注冊(cè)時(shí)繳納給聯(lián)動(dòng)云的押金,這將是共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)唯一一家實(shí)現(xiàn)用戶(hù)資金專(zhuān)戶(hù)監(jiān)管的租車(chē)平臺(tái),對(duì)引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范意義不言而喻。
共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是信用經(jīng)濟(jì),在確立了兩者達(dá)成協(xié)議的期間,雙方應(yīng)當(dāng)付出的交易成本和各自得到的價(jià)值,在押金模式上,針對(duì)當(dāng)前上述的兩種方式:小黃單車(chē)模式,即由企業(yè)代為監(jiān)管使用;現(xiàn)在網(wǎng)傳的聯(lián)動(dòng)云模式,即由銀行作為第三方代用戶(hù)監(jiān)管使用,你會(huì)怎么選擇?另外,作為租車(chē)行業(yè)先行的神州租車(chē)、一嗨租車(chē),他們又會(huì)做出哪些努力,我們也在觀察!
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