為解決預(yù)付式消費(fèi)市場跑路、侵害消費(fèi)者權(quán)益等亂象,12月2日,北京市市場消費(fèi)環(huán)境建設(shè)聯(lián)席會議辦公室組織北京市市場監(jiān)督管理局等單位,起草了《關(guān)于加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)市場管理的意見(征求意見稿)》等7份文件,在市場監(jiān)管局網(wǎng)站上公開征求意見。教育培訓(xùn)、共享單車、健身場館等經(jīng)營業(yè)態(tài)被納入管制范圍。

對于體育健身的預(yù)付費(fèi)消費(fèi),原則上不應(yīng)發(fā)售有效期超過3個月、面額(預(yù)付額)超過3000元的預(yù)付健身產(chǎn)品。當(dāng)售卡的經(jīng)營場所無法持續(xù)提供服務(wù)時,應(yīng)提前1個月發(fā)布經(jīng)營風(fēng)險,及時退還消費(fèi)者預(yù)付余額,或妥善解決后續(xù)服務(wù)問題。

目前健身行業(yè)的普遍情況是,預(yù)付費(fèi)收費(fèi);發(fā)售的健身產(chǎn)品有效期超過3個月,年卡、半年卡、甚至是五年卡很常見;少有健身俱樂部不提供3000元以上面值的健身產(chǎn)品。

關(guān)于此次意見征求,市場上有不同聲音。

從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益來看,大多數(shù)人贊同。有人說,一旦健身房跑路,自己購買半年卡、年卡的損失太大,意見出臺可以有效幫助自己規(guī)避風(fēng)險,保護(hù)自己的權(quán)益。還有人說,在規(guī)避風(fēng)險的同時,也不會占用自己太多錢,自己可以拿著這些錢去做別的事情。

但也有反對聲音。有人站在商業(yè)邏輯的角度說,“對于健身這種非剛需非享受類服務(wù)行業(yè),按次付費(fèi)也毫無市場邏輯,預(yù)付費(fèi)模式的根本不是為了現(xiàn)金流,而是為了捆綁住客戶,確?？蛻舻南M(fèi)連續(xù)性,除非有新的手段代替這點(diǎn)否則后果可想而知。”有人站在健身房經(jīng)營結(jié)果角度發(fā)聲,若該意見被落實(shí),這將是健身行業(yè)的滅頂之災(zāi)。健身行業(yè)毛利率低,按次付費(fèi)很難攤平經(jīng)營成本。還有人站在意見管制對象角度說,該管的應(yīng)是跑路的人而不是預(yù)付費(fèi)制度,“非必需品和反人性的消費(fèi)品類以及不到3%的健身人群滲透率如何來支撐B端良性運(yùn)營,真正的能力與實(shí)力兼具去做品牌的又有幾個?3個月,3000元?!這打擊的是創(chuàng)業(yè)者的信心…畢竟目前這個行業(yè)是需要具備情懷的創(chuàng)業(yè)者才能撐到光明時刻!所以,別一桿子打死所有人,管理跑路人,預(yù)付費(fèi)暫時留給市場吧!”

12月3日,中央電視臺走進(jìn)光豬圈健身就征求意見詢問了光豬圈健身創(chuàng)始人王鋒的看法。

王鋒說,健身行業(yè)預(yù)付費(fèi)制度由來已久,也是行業(yè)特性使然。健身行業(yè)是高運(yùn)營成本行業(yè),需要預(yù)付費(fèi)帶來的充足現(xiàn)金流保證健身房運(yùn)營。只不過在行業(yè)發(fā)展中,預(yù)付費(fèi)制度被一些不良經(jīng)營者利用,集錢跑路,傷害消費(fèi)者造成不良影響。對于欺詐性經(jīng)營行為,王鋒支持從嚴(yán)法制,需要更嚴(yán)格的法律約束。

關(guān)于意見,王鋒認(rèn)為,站在整治不良企業(yè)、保護(hù)消費(fèi)者的角度來看,國家管理預(yù)付費(fèi)是好的,但同時,也需要國家做全方位深度調(diào)研、多顧及健身經(jīng)營者的利益,鼓勵行業(yè)發(fā)展。若草率取締預(yù)付費(fèi)制度,在高房租、高人力成本的經(jīng)營重壓之下,這對健身行業(yè)來講將是毀滅性打擊?，F(xiàn)金流斷裂,大部分健身房可能迅速倒閉。健身場館難以為繼則無法正常提供服務(wù),不利于全民健身的推廣普及。市場整治的同時,王鋒也呼吁能夠給予健身房經(jīng)營者包括房租補(bǔ)貼等更多支持。

光豬圈健身(簡稱“光豬圈”)是智能健身房全國連鎖品牌,以“身材雕刻工場”為品牌核心,以“一家很Nice的智能健身房”為品牌調(diào)性。光豬圈健身以“小而美、互聯(lián)網(wǎng)智能化、月卡制”的新型健身房模式,打造“店面一目了然,購買一步到位,預(yù)約一鍵解決,數(shù)據(jù)一應(yīng)俱全,社交一呼百應(yīng)”的全新健身體驗(yàn)。光豬圈健身以“月卡制的定價方式、智能化的軟硬件體系、社交化的運(yùn)動健身互動、親和化的服務(wù)體驗(yàn)、以及專業(yè)化的產(chǎn)品設(shè)置”為健身房經(jīng)營提供更優(yōu)解決方案,為大眾提供“最后一公里”品質(zhì)健身服務(wù)。目前光豬圈健身覆蓋80+城市,開業(yè)近200家門店。另外有數(shù)十家國內(nèi)知名健身品牌和近2萬名教練正在使用光豬圈智能健身體系,有效會員總數(shù)超過200萬人。

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