大家好,我是小妹,春節(jié)即將來臨,租一輛車回家過年,已經(jīng)成為越來越多人的選擇。目前,市面上常見的全國性或連鎖的租車品牌,有老牌企業(yè)神州租車、一嗨租車;共享汽車的品牌有聯(lián)動(dòng)云、gofun、evcard等。
小妹這幾天瀏覽了網(wǎng)上共享汽車已經(jīng)在宣傳的過年租車活動(dòng),至于哪家品牌更適合你的選擇,我將從價(jià)格、服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)、押金四個(gè)方面,來進(jìn)行一一比較,自己看看吧!
●橫評租車品牌選擇:神州、一嗨、聯(lián)動(dòng)云、gofun、evcard
車型:朗逸(自動(dòng)/5座/油車)VS北汽新能源EV160(已停產(chǎn)) VS 艾瑞澤5E
用車時(shí)間:1月23日~1月30日,共計(jì)7天
用途:返鄉(xiāng),長途駕駛
其中,GOFUN的艾瑞澤5E、Evcard的北汽新能源EV160為新能源車,續(xù)航里程短,到了北方天寒地凍的,哪怕是標(biāo)榜續(xù)航里程400公里+的艾瑞澤5e,能夠開到200公里就不錯(cuò)啦!不太適合返鄉(xiāng)用車。另外,目前GOFUN和Evcard兩家還沒有開放春節(jié)預(yù)訂,這速度太慢了怎么搶占春節(jié)市場呀!一會(huì)兒價(jià)格測評就參照他們?nèi)ツ甑膬r(jià)格了。
●橫評指標(biāo)一:租車價(jià)格
價(jià)格肯定是大家最關(guān)心的問題,所以我將價(jià)格放在第一排序的位置。這里要說明:神州、聯(lián)動(dòng)云、一嗨的過年租車價(jià)格都出來了,我們本次橫評的車型都是各家的朗逸租車價(jià)格;而gofun、evcard春節(jié)租車還遲遲未出,相信租友們可等不起了,所以我們要參照gofun、evcard去年的價(jià)格來展示。
圖解1:以上信息均來自五家品牌的官方披露信息,綠色代表純電動(dòng)汽車,黃色代表燃油動(dòng)力車;
圖解2:燃油車?yán)m(xù)航里程常規(guī)情況下無限制, Evcard使用的北汽新能源EV160力量行駛里程為160公里,gofun使用艾瑞澤5e
行駛里程為400公里。
圖解3:神州一嗨聯(lián)動(dòng)云,橫評車型都是朗逸。價(jià)格交叉對比,聯(lián)動(dòng)云竟然能為你節(jié)約2400多大洋。
圖解4:按照性價(jià)比來看,這五個(gè)品牌本輪綜合積分為:Evcard/0.8、聯(lián)動(dòng)云/0.8、Gofun/0.75、一嗨/0.7、神州/0.7。
●橫評指標(biāo)二:客戶服務(wù)
價(jià)格之后,我們最關(guān)心的就是服務(wù)了。從gofun、聯(lián)動(dòng)云、evcard、神州、一嗨都提供了7*24小時(shí)客服熱線,APP上提供智能客服,可以跳轉(zhuǎn)人工客服。
神州和一嗨 在租車行業(yè)深耕這么多年,服務(wù)運(yùn)營體驗(yàn)上還是有比較深厚的功底滴,而且在當(dāng)?shù)赜虚T店和服務(wù)人員,一般車用完有啥疑問都可以到門店解決。共享汽車車輛就是在停車場放置的,一般用車有啥疑問,都是自助解決,不過索性共享汽車的操作智能簡單,一般都是出了些不懂的問題,才能打電話聯(lián)系人工服務(wù)。
近期,發(fā)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)云共享汽車的服務(wù)應(yīng)該也是不錯(cuò)的。在網(wǎng)上搜索看到一些資料,聯(lián)動(dòng)云在2019上半年共享出行行業(yè)解決率排行榜中成為紅榜商家位居榜首。這說明他們家相對其他共享汽車來說,還是非常重視為用戶解決問題的。
圖解1:數(shù)據(jù)來源知名網(wǎng)站21CN、聚投訴。
圖解2:按照投訴解決率,這五個(gè)品牌的本輪綜合積分為:聯(lián)動(dòng)云/0.85、Evcard/0.8、Gofun/0.8、一嗨/0.75、神州/0.75。
●橫評指標(biāo)三:取車點(diǎn)/還車點(diǎn)
目前,整個(gè)汽車租賃行業(yè)處于轉(zhuǎn)變升級(jí)時(shí)期,取還車點(diǎn)就是伴隨這種變化產(chǎn)生的。簡單說,就是把車從傳統(tǒng)的租車門店拿出來,扔到城市里合作的停車場,用戶自己通過APP操作,去停車場取車用。這樣可以節(jié)省運(yùn)營成本,一定程度上讓利客戶,另外也相當(dāng)于增加了“24小時(shí)營業(yè)的虛擬門店”,方便用戶取還車。
GOFUN、EVCRAD 、聯(lián)動(dòng)云都是從共享汽車賽道發(fā)展而來,所以網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量跟神州、一嗨對比多出很多。目前,神州也在門店之外的停車場,布局了一些自助取還車的網(wǎng)點(diǎn),但是從網(wǎng)點(diǎn)分布的密度來看,還是不及共享汽車的三家。
那么,從取還車的便捷程度來說,神州一嗨老牌不及三家共享汽車。數(shù)據(jù)佐證,橫向?qū)Ρ榷裕篏OFUN已進(jìn)駐城市80+,Evcard已進(jìn)駐城市39+,神州租車已進(jìn)駐城市300+,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):1100+,一嗨租車已進(jìn)駐城市400+,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)5000+,聯(lián)動(dòng)云已進(jìn)駐城市200+,用車網(wǎng)點(diǎn)20,000個(gè)。數(shù)據(jù)能夠直觀展示出在取車還便捷程度的差異。
圖解1:本列數(shù)據(jù)來源于百度指數(shù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫。
圖解2:從圖中可以看出,神州服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)高于其他任何品牌,與居于第二位的聯(lián)動(dòng)云,有著極大的領(lǐng)先優(yōu)勢。
圖解3:圖中聯(lián)動(dòng)云品牌在北京、上海基本沒有車輛,但是在此外城市中,又遠(yuǎn)高于除了神州之外的任何品牌。
圖解4:按服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),這五個(gè)品牌的本輪綜合積分為:神州/1.0、一嗨/0.9、聯(lián)動(dòng)云/0.8、gofun/0.7、evcard/0.7。
●橫評指標(biāo)四:租車押金
車輛押金也是稍不留神就容易入坑。難得過個(gè)年,大家都希望順利平安,快快樂樂,要是因?yàn)檐囕v押金或者違章押金惹上一些麻煩事,總是感到美中不足的,而且一出就是大幾千!
芝麻分免押金省去的不僅僅是幾千大洋,還有后續(xù)一系列可能的麻煩事兒。因此,小妹特意對比了一下五家平臺(tái)關(guān)于押金目前現(xiàn)行政策。
一嗨規(guī)則稍顯復(fù)雜,芝麻分在550~600,可享免押額度為1,000元,芝麻分在600~650,可享受免押額度為2000元,芝麻分在650~750,可享免押額度為5,000元,芝麻分在750分以上可享受免押6000元,看到眼花,寫到手軟。
神州租車和GOFUN均為芝麻分700分即可享受車輛押金和違章押金“雙免”。聯(lián)動(dòng)云和EVCRAD僅需要芝麻分600分即可享受“雙免”。
綜合來看,目前門檻最低的是芝麻信用600分免押金,解除了用戶用車的后顧之憂,同時(shí),也留出幾千元的車輛押金,可以為其他用途所用,開心過個(gè)好年。
圖解1:本列數(shù)據(jù)來源于五大品牌的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。
圖解2:神州租車芝麻費(fèi)用最高,一嗨租車積分規(guī)則最復(fù)雜。
圖解3:按芝麻分?jǐn)?shù),本輪綜合積分為:evcard/0.9、聯(lián)動(dòng)云/0.9、一嗨/0.8、gofun/0.7、神州/0.7。
●橫評綜合榜單:誰是你的菜
我們來個(gè)更加形象的排名,請看:
●最后總結(jié):五大品牌的獨(dú)特優(yōu)勢或者劣勢
先說神州,屬于出租車行業(yè)里面的先行者,有著相對完善的服務(wù)和產(chǎn)品,在出行行業(yè)也是成長培養(yǎng)了很多年,實(shí)力不容小覷。但是最近神州租車也是多事之秋,其產(chǎn)業(yè)投資的多個(gè)品牌,比如瑞幸咖啡一直處于倒貼狀態(tài),雖然也入股了寶沃汽車,但是一切看上去并不那么美好。不過,我們討論的是租車,管它呢,只要租車服務(wù)好,這才是關(guān)鍵。
再說一嗨,一嗨堅(jiān)持的是穩(wěn)健經(jīng)營風(fēng)格, 線下店面人員有著良好的素養(yǎng),對車的清潔和服務(wù)也很到位,小妹就是一嗨租車的重度用戶。坦白說,除了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)必將固定外,其他的還好。就是別給我經(jīng)常布置作業(yè),比如客戶回訪電話怎么接,回答是要必須怎么說,我理解一嗨的努力,也希望一嗨給我一個(gè)安靜的售后。
聯(lián)動(dòng)云共享汽車,我也用了很多次,主要確實(shí)圖方便。聯(lián)動(dòng)云2019年成長速度最快的品牌,又2018年的第五名,躍居到行業(yè)的前三名,據(jù)說他們現(xiàn)在的開城數(shù)量已達(dá)200多個(gè)了,不過我們還是以百度數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。他們這家的車子,都是手機(jī)遙控,通過APP尋找網(wǎng)點(diǎn)取車和還車,個(gè)人感覺這是一種很好玩的租車方式,你有機(jī)會(huì)的話去嘗試一把。
Evcard是純電動(dòng)車,長途和過年開車回家,估計(jì)還是免了,除非你所在的城市或者回家的高速路,有十分多的充電樁,并且你可有足夠的時(shí)間,在每跑七八十公里后,就要充電幾個(gè)小時(shí)。雖然省錢又劃算,不過魚與熊掌不能兼得啊。
Gofun也是純電動(dòng)汽車,不過車子的質(zhì)量要比evcad好很多,最長續(xù)航可到400公里,就是需要提示一點(diǎn):如果您的老家在北方,冬天的純電動(dòng)汽車的續(xù)航里程會(huì)打很多折扣,至于實(shí)際能行駛多少里程,那就不得而知了。
最后的最后,小妹想說的是,租車行業(yè)在我國也還處于發(fā)展和成長階段,雖然這五家品牌在市場上很有名氣,并不代表他們都是完美無瑕的體驗(yàn)。尤其是你在使用過程中,可能會(huì)遇到很多想吐槽的地方,畢竟成長需要一個(gè)過程,既然選擇了,那就一邊包容,一邊享受吧!
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