面對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，快消新零售企業(yè)的信息系統(tǒng)迫切需要重構(gòu)，構(gòu)建基于實(shí)時鏈接為手段、以用戶為中心的新的信息系統(tǒng)，以新的信息系統(tǒng)支撐企業(yè)新零售模式創(chuàng)新、效率提升。 那么企業(yè)如何重構(gòu)這些新的信息系統(tǒng)，并且如何運(yùn)用新的信息系統(tǒng)解決企業(yè)當(dāng)前存在的痛點(diǎn)就成為了當(dāng)前迫在眉睫的問題。

基于當(dāng)前快消新零售企業(yè)重構(gòu)信息系統(tǒng)的需求以及在轉(zhuǎn)型過程中存在的困惑，山東省兩化融合促進(jìn)中心于11月22日在濟(jì)南成功召開了2019年CIO智庫快消新零售行業(yè)信息化案例交流會，山東省兩化融合促進(jìn)中心主任出席會議并發(fā)表致辭。在本次交流會上，山東省兩化融合促進(jìn)中心與眾多品牌商、供應(yīng)鏈服務(wù)商、經(jīng)銷商、零售商以“破局”為主題，對生產(chǎn)、渠道、物流、倉儲、商超、品牌，電商幾個方面展開了深入探討。

本次大會特邀了50名左右權(quán)威行業(yè)代表前來，其中安尼梅森行業(yè)專家、魯花集團(tuán)、 玄武科技、任銷遙、金鑼集團(tuán)等多家知名企業(yè)進(jìn)行了精彩分享，引發(fā)了在場各位嘉賓圍繞“云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能”等深度剖析。特別是就云計(jì)算在企業(yè)信息資源中的整合與共享，大數(shù)據(jù)與商業(yè)智能在企業(yè)中的創(chuàng)新與應(yīng)用，企業(yè)如何選取ERP、CRM、OA等軟件，PaaS平臺資源化，SaaS系統(tǒng)自動化，快消零售行業(yè)數(shù)據(jù)分析及利用等方面進(jìn)行了深入的探討?！　?/p>

玄武科技高級行業(yè)顧問徐嘉城進(jìn)行主題分享

玄訊作為本次特邀企業(yè)代表出席了本次交流會，并由其高級行業(yè)顧問徐嘉城帶來了“技術(shù)賦能營銷管理，打造數(shù)字化企業(yè)”的主題分享。徐嘉城從AI在快消數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要作用、玄訊AI以及AI在具體案例中的運(yùn)用三方面進(jìn)行了精彩解析。

就AI在快消數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要作用與影響方面，徐嘉城表示：當(dāng)前營銷環(huán)境發(fā)生了重大變革，由渠道主權(quán)時期上升到終端為王時期，消費(fèi)者流量前置并重新分配，新技術(shù)助攻了新零售的崛起。例如最近的“天貓雙十一”，AI、機(jī)器人等人工智能新技術(shù)進(jìn)行了有效助力，事前通過AI技術(shù)人工識別超過10萬家商家的經(jīng)營能力和信用狀況，3000億貸款工作量僅20人完成;事中通過AI技術(shù),可以實(shí)時識別主播正在講解的商品,陳列在直播頁面中，消費(fèi)端體驗(yàn)感得到有效提升;事后在物流配送上，通過多種不同類型超千臺機(jī)器人協(xié)同作業(yè)，使得物流配送更加快捷。另外，當(dāng)前CRM領(lǐng)域也正在探索新技術(shù)的應(yīng)用方向，正式進(jìn)入應(yīng)用AI和PaaS技術(shù)解決業(yè)務(wù)問題的時代，例如運(yùn)用人工智能助力營銷管理，據(jù)Gartner預(yù)測：2020年，30%的B2B公司將運(yùn)用人工智能輔助至少一項(xiàng)主要銷售流程。通過使用預(yù)測性分析和人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)的算法銷售自動化技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)客戶感知與洞察和智能化引導(dǎo)銷售。由此可以發(fā)現(xiàn)，AI技術(shù)在商業(yè)運(yùn)用中已經(jīng)發(fā)揮著非同一般的作用。

徐嘉城進(jìn)一步表示：基于技術(shù)趨勢及業(yè)務(wù)導(dǎo)向，2016年10月玄武科技即率先成立了玄武AI實(shí)驗(yàn)室，致力于研究前沿科技，并與商業(yè)結(jié)合，將人工智能技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，全面服務(wù)企業(yè)客戶。其擁有的玄訊AI智能平臺以深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，為消費(fèi)品行業(yè)客戶提供專業(yè)的AI商業(yè)服務(wù)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了貨架陳列識別、冰柜陳列識別、堆頭陳列識別、促銷現(xiàn)場識別、終端真實(shí)性甄別、真實(shí)身份認(rèn)證、智能路線規(guī)劃、防翻拍、票據(jù)名片識別等AI應(yīng)用場景，并已成功在紅牛、洽洽、香飄飄、天地壹號等知名快消企業(yè)落地實(shí)施?！　?/p>

玄武科技高級行業(yè)顧問徐嘉城進(jìn)行分享

談及成功實(shí)踐，現(xiàn)場嘉賓興趣高漲，為此，徐嘉城通過玄訊AI智能平臺在香飄飄和紅牛的運(yùn)用，為AI如何開啟企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路進(jìn)行了案例分享。據(jù)徐嘉城介紹，在玄訊AI智能平臺助力香飄飄新品搶灘登陸的案例中，通過結(jié)合玄訊AI的一眼觸達(dá)，上線只用了七天，香飄飄的Meco蜜谷果汁茶從去年7月投入市場以來，在短短半年就實(shí)現(xiàn)了2億營收。今年上半年，收入達(dá)到了5.88億，已經(jīng)超過了在市場上深耕了十幾年經(jīng)典系列奶茶產(chǎn)品，創(chuàng)造出新的“十億”單品。另外玄訊智能AI平臺通過賦能紅牛終端費(fèi)用管理，使得紅牛有效費(fèi)用投放比率提升為95%以上，平均費(fèi)用核銷周期縮短至7天，為紅牛數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)降本增效。

“2019年CIO智庫快消新零售行業(yè)信息化案例交流會”圓滿落下了帷幕，其成功召開加強(qiáng)了快消行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分享與交流，也讓快消企業(yè)在未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程如何結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及人工智能等新技術(shù)也有了更為明確的方向，為企業(yè)發(fā)展注入了新的動能和活力。而人工智能作為前沿的創(chuàng)新技術(shù)，正廣泛應(yīng)用于快消企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，在未來，每個企業(yè)都會是個數(shù)字轉(zhuǎn)型公司，要通過“建數(shù)據(jù)”到“養(yǎng)數(shù)據(jù)”再到“用數(shù)據(jù)”來不斷提升企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用能力及整體運(yùn)營能力。

抓住時機(jī)，利用好人工智能等新技術(shù)，盡快探索出適合企業(yè)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必由之選。

玄訊CRM的簡介：

玄訊作為國內(nèi)服務(wù)百億級企業(yè)最多的移動CRM品牌，則致力于為快消企業(yè)提供基于SaaS+PaaS模式的移動營銷管理云服務(wù)。全新推出的新一代基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI的快消行業(yè)全渠道營銷管理解決方案，打造了業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的aPaaS平臺，目前，已覆蓋快消20多個細(xì)分子行業(yè)，通過了50萬終端用戶的市場驗(yàn)證，樹立了包括紅牛、王老吉、徐福記、雙匯、香飄飄、上海家化、小糊涂仙、好來化工等在內(nèi)的眾多行業(yè)標(biāo)桿客戶群。

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