11月25日,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)“假冒金融類APP詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”會(huì)員沙龍活動(dòng)在北京舉行。據(jù)悉,出席本次沙龍活動(dòng)的嘉賓主要包括行業(yè)監(jiān)管部門、行業(yè)專家學(xué)者、省唄等會(huì)員代表,活動(dòng)針對(duì)近期偽冒金融APP詐騙事件,解析案件特點(diǎn),分享事件處理過程中的經(jīng)驗(yàn)和困惑,共同探討加強(qiáng)消費(fèi)者教育和風(fēng)險(xiǎn)防范合理化建議,減少此類事件發(fā)生。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,不僅提升了社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率,也極大方便了人們生活。然而,不少詐騙分子卻趁機(jī)而入,借助互聯(lián)網(wǎng)便捷的方式,利用消費(fèi)者獲取信息不對(duì)等差異進(jìn)行詐騙,各類詐騙事件在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不斷蔓延,詐騙數(shù)量、詐騙套路也都呈上升趨勢,社會(huì)各界對(duì)此深惡痛絕。
在本次活動(dòng)上,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)顧問、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)與教育培訓(xùn)委員會(huì)主任委員初本德發(fā)表觀點(diǎn),他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是把“雙刃劍”,用得好可以促進(jìn)發(fā)展,造福社會(huì),用得不好可能帶來風(fēng)險(xiǎn),危害安全。當(dāng)前假冒APP侵犯用戶權(quán)益的現(xiàn)象越來越多。凈化社會(huì)秩序,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,需要凝聚監(jiān)管部門、自律組織、市場機(jī)構(gòu)等多方力量共同完成。
此外,中國人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局局長尹優(yōu)平針對(duì)詐騙事件,在會(huì)上提出了“五四三二一”的應(yīng)對(duì)策略。他表示易受騙人群重點(diǎn)分為老年人、農(nóng)民、在校學(xué)生、即將進(jìn)入社會(huì)的年輕人四類人群,詐騙分子會(huì)針對(duì)這些不同的群體量體裁衣,緊跟社會(huì)熱點(diǎn),精心設(shè)計(jì)騙術(shù),步步設(shè)套,使人防不勝防。所以應(yīng)對(duì)詐騙事件時(shí),需針對(duì)重點(diǎn)人群重點(diǎn)進(jìn)行防騙教育,同時(shí)針對(duì)人群屬性開展不同形式的防騙教育,真正做到以人民為中心,為老百姓營造良好的社會(huì)環(huán)境,從整體上提高防騙意識(shí)。
面對(duì)消費(fèi)者權(quán)益受到損害,從業(yè)機(jī)構(gòu)也應(yīng)勇于承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,省唄公司代表胡超美先生在會(huì)上提出了防詐騙倡導(dǎo)建議。在法律法規(guī)方面,倡議監(jiān)管部門盡快推動(dòng)建立及完善詐騙罪相關(guān)法律法規(guī),對(duì)不法分子起到警示作用,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者法律法規(guī)知識(shí)普及,使消費(fèi)者在遭遇金融詐騙時(shí),更易在第一時(shí)間運(yùn)用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益;省唄提議金融行業(yè)平臺(tái)應(yīng)在司法部門、金融監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會(huì)等的指導(dǎo)下,積極履行社會(huì)責(zé)任,聯(lián)合社會(huì)各方資源共同建立反詐騙協(xié)作機(jī)制,重點(diǎn)打擊行業(yè)高發(fā)詐騙事件,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
省唄還倡議在防詐騙公益方面,從業(yè)機(jī)構(gòu)可建立專門防詐騙公益基金,對(duì)被詐騙嚴(yán)重且需要幫助的消費(fèi)者在一定程度上給與幫助;在消費(fèi)者教育上,針對(duì)被詐騙消費(fèi)屬性采用合理有效形式對(duì)其進(jìn)行防詐騙教育,如省唄針對(duì)自有年輕用戶群體的特性,在防詐騙教育內(nèi)容上除了使用傳統(tǒng)的圖文形式,還以短視頻形式在抖音、快手等短視頻平臺(tái)進(jìn)行宣傳教育,以此更加直接有效的做好防騙警示提醒,提升用戶識(shí)詐防詐能力。后續(xù),省唄還將建立一整套的用戶防詐騙體系,從多方面、多渠道做好用戶的防詐騙工作。
未來,省唄將繼續(xù)在金融防詐騙工作上貢獻(xiàn)力量,同時(shí)也呼吁社會(huì)各界,共同開展常態(tài)化、多樣化的防詐騙宣傳警示,筑起反詐騙的知識(shí)圍墻,筑牢反詐騙防線,建立直接、有效的反詐騙處理機(jī)制,減少金融詐騙事件的發(fā)生。
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