日前，IDC發(fā)布新的全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型10大預(yù)測(cè)，到2023年數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資支出將達(dá)到7.4萬億美元，藍(lán)凌研究院認(rèn)為，預(yù)測(cè)中掌握未來文化、數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新、數(shù)字化賦能員工、平臺(tái)現(xiàn)代化等領(lǐng)域，將讓智能OA等平臺(tái)擁有更多用武之地，進(jìn)一步加速數(shù)字化企業(yè)的構(gòu)建。

未來5年，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的10大方向

據(jù)悉，全球領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型(DX)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)于10月31日發(fā)布了《IDC FutureScape：2020年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型預(yù)測(cè)》。IDC分析師Bob Parker和Shawn Fitzgerald討論了將對(duì)未來1到5年首席信息官和IT專業(yè)人士的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作產(chǎn)生重要影響的十大行業(yè)預(yù)測(cè)，并就如何利用這些預(yù)測(cè)指導(dǎo)其IT投資重點(diǎn)和實(shí)施戰(zhàn)略提供了指南。

預(yù)測(cè)1：掌握未來文化：到2024年，G2000組織中50%的領(lǐng)導(dǎo)者將掌握情感共鳴、賦權(quán)、創(chuàng)新、以客戶和數(shù)據(jù)為中心等“未來文化”特征，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)。

預(yù)測(cè)2：數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新：到2022年，品牌以及客戶之間的情感共鳴將推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)作，合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的協(xié)同創(chuàng)新將推動(dòng)客戶生命周期價(jià)值共同增長(zhǎng)20%。

預(yù)測(cè)3：人工智能規(guī)?；旱?024年，憑借主動(dòng)的超高速運(yùn)營(yíng)變革和市場(chǎng)響應(yīng)，具備人工智能(AI)實(shí)力的企業(yè)對(duì)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和合作伙伴的響應(yīng)將比同行快50%。

預(yù)測(cè)4：數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)：到2023年，50%的組織將忽視市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)投資，市場(chǎng)份額將被進(jìn)行這一投資的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和新的數(shù)字市場(chǎng)進(jìn)入者奪走。

預(yù)測(cè)5：數(shù)字化賦能員工：到2021年，新的未來工作(FoW)實(shí)踐將把數(shù)字化員工的能力和工作效率提高35%，從而提升實(shí)踐組織的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力。

預(yù)測(cè)6：數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資：隨著組織打造基于信息的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，到2023年，DX支出在ICT總投資中的占比將從目前的36%增至50%以上，增長(zhǎng)最大領(lǐng)域是數(shù)據(jù)智能與分析領(lǐng)域?！?/p>

預(yù)測(cè)7：生態(tài)系統(tǒng)乘數(shù)效應(yīng)：到2025年，80%的數(shù)字化領(lǐng)袖將根據(jù)其平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的參與情況，設(shè)定和區(qū)分終端客戶價(jià)值衡量指標(biāo)，包括估算生態(tài)系統(tǒng)乘數(shù)效應(yīng)。

預(yù)測(cè)8：數(shù)字KPI成熟：到2020年，60%的公司將把數(shù)字KPI與收入和盈利能力等直接業(yè)務(wù)價(jià)值衡量指標(biāo)掛鉤，從而消除目前DX KPI沒有與之直接掛鉤的衡量指標(biāo)危機(jī)。

預(yù)測(cè)9：平臺(tái)現(xiàn)代化：在不斷升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)威脅和新功能需求的推動(dòng)下，65%的組織將在2023年之前通過廣泛的新技術(shù)平臺(tái)投資來積極推進(jìn)遺留系統(tǒng)的現(xiàn)代化。

預(yù)測(cè)10：投資聚焦洞察力：到2023年，希望利用新的智能技術(shù)賺錢的企業(yè)將在全球投資超過2650億美元，使DX業(yè)務(wù)決策分析和 AI成為數(shù)字創(chuàng)新的紐帶。

DX投資穩(wěn)步增長(zhǎng)，企業(yè)操作系統(tǒng)受青睞

全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究總監(jiān)Shawn Fitzgerald表示：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型(DX) 的直接投資正以17.5%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，隨著企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略和投資的基礎(chǔ)上發(fā)展成為規(guī)?；磥頂?shù)字企業(yè)，預(yù)計(jì)2020-2023年將達(dá)到7.4萬億美元。以新的數(shù)字業(yè)務(wù)模式為核心的組織將處于有利地位，能夠在數(shù)字平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng)成功。”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資中，系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)重要領(lǐng)域，如何讓真金白銀轉(zhuǎn)化成貨真價(jià)實(shí)的數(shù)字化效能，是眾多CIO、CEO等考慮的課題。阿里研究院副院長(zhǎng)安筱鵬博士表示，當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本矛盾就是企業(yè)全局優(yōu)化的需求和碎片化供給之間的矛盾。

在數(shù)字化2.0時(shí)代，商業(yè)系統(tǒng)變得越來越復(fù)雜，而原有的基于傳統(tǒng)IT架構(gòu)的解決方案與商業(yè)系統(tǒng)復(fù)雜性之間的差距越來越大，企業(yè)需要構(gòu)建一套新的解決方案。這就是由工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、邊緣計(jì)算、移動(dòng)端、中臺(tái)等等概念所構(gòu)建的新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，只有這樣才能夠適應(yīng)商業(yè)系統(tǒng)的復(fù)雜性要求，這也是從數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0與數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0的本質(zhì)區(qū)別?！　?/p>

過去我們給客戶提供的是硬件、軟件解決方案，而今天不僅僅需要硬件、軟件解決方案，我們還需要跟客戶一起為客戶的客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，所以整個(gè)架構(gòu)體系正在不斷遷移，從過去“煙囪”林立、對(duì)客戶需求難以快速響應(yīng)的技術(shù)架構(gòu)演進(jìn)到現(xiàn)在，基于云計(jì)算、邊緣計(jì)算、業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)等等之上的各種新的管理架構(gòu)，這樣的演進(jìn)進(jìn)程正在起步，目前僅僅是開始。在這個(gè)背景下，企業(yè)數(shù)字化操作系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

智能OA，將成數(shù)字化操作系統(tǒng)新入口

在阿里提出成為商業(yè)操作系統(tǒng)、騰訊提出做數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)設(shè)施后，在JDDiscovery京東全球科技探索者大會(huì)上，京東數(shù)字科技集團(tuán)首次提出了公司做“數(shù)字化操作系統(tǒng)”的目標(biāo)與定位，有業(yè)內(nèi)人士驚呼，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“操作系統(tǒng)”級(jí)服務(wù)將成巨頭們的新賽道。

目前看來，無論從站位、布局、資源來看，阿里系似乎已占先機(jī)。藍(lán)凌研究院的專家表示：過去十幾年，信息產(chǎn)業(yè)鏈顛覆創(chuàng)變、軟件SaaS已成大勢(shì)。從復(fù)雜組織到極度扁平化，從流程驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，從內(nèi)部管理到生態(tài)在線，智能設(shè)備無所不在，90后全新管理方式走向前臺(tái)……更先進(jìn)的管理價(jià)值觀已凝結(jié)于新一代的商業(yè)操作系統(tǒng)中。阿里云是新一代商業(yè)操作系統(tǒng)的基座，釘釘是新一代商業(yè)操作系統(tǒng)的入口。

作為釘釘使命級(jí)戰(zhàn)略合作伙伴、釘釘唯一投資的OA廠商的藍(lán)凌，通過產(chǎn)品、市場(chǎng)、渠道、文化等全面融合，不斷推出以智能OA、管理中臺(tái)為首的數(shù)字化辦公新產(chǎn)品，通過全行業(yè)、全場(chǎng)景的數(shù)字化工作解決方案，賦能大、中、小型全量企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在釘釘、藍(lán)凌的驅(qū)動(dòng)下，智能化的OA將成為企業(yè)數(shù)字化操作系統(tǒng)的最重要入口，ERP、電子簽章、智慧合同、智能硬件等匯集一處，智能協(xié)同，推動(dòng)全員高效協(xié)作。全新的藍(lán)凌智能OA，傳承釘釘簡(jiǎn)單易用體驗(yàn)，輕松上手，無需培訓(xùn)。智能語(yǔ)音AI助理，適配所有釘釘智能硬件。讓智能辦公比想象更簡(jiǎn)單!應(yīng)用模塊隨心定制，增刪調(diào)整不受約束。從創(chuàng)業(yè)用到上市，企業(yè)OA升級(jí)、調(diào)整，超高性價(jià)比，讓企業(yè)沒有資金壓力，不多花一分冤枉錢!　　

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建數(shù)字化操作系統(tǒng)將成標(biāo)配，智能OA作為新入口，對(duì)其性能的考慮是最核心的指標(biāo)，背靠”1000萬企業(yè)組織用釘釘“的事實(shí)，秉承500強(qiáng)企業(yè)最佳辦公實(shí)踐，共享阿里巴巴智能辦公生態(tài)的藍(lán)凌智能OA，值得期待……

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