支付訂購、注冊賬號、在線辦理業(yè)務(wù)……在這些過程中，我們可能經(jīng)常會隨手點(diǎn)個“同意協(xié)議”、輸個驗(yàn)證碼、刷個臉等等。而發(fā)生糾紛時，我們則被告知已經(jīng)和對方形成了某種契約關(guān)系，我們是認(rèn)可過這種契約的。

很多人很懵：什么?這就簽完協(xié)議了?我隨手點(diǎn)了一下而已，并沒有簽下我的名字啊!這能有法律效力嗎?這種契約到底經(jīng)過我同意了嗎?

這個問題其實(shí)涉及到用戶意愿認(rèn)證的邏輯。很多時候，我們的某個點(diǎn)擊、輸入驗(yàn)證碼、刷臉等動作，都是在進(jìn)行意愿認(rèn)證，契約確實(shí)已經(jīng)形成，而我們卻不自知。因此，可千萬要謹(jǐn)慎啊~

今天我們就給大家講講，線上行為中有關(guān)意愿認(rèn)證的那些事兒~

什么是意愿認(rèn)證？

意愿認(rèn)證就是在簽署過程中，對簽署方是否出自真實(shí)意愿的確認(rèn)。

意愿認(rèn)證是簽署過程中的必備環(huán)節(jié)，如果沒有這一環(huán)節(jié)，就需要借用錄像設(shè)備，將簽署人的簽署行為進(jìn)行錄像，確保電子合同簽署人的簽署意愿，防止發(fā)生簽署人否認(rèn)簽署行為時沒有證據(jù)可以佐證的情況，也可以避免簽署人賬號、密碼被其他第三方盜用后冒名頂替進(jìn)行簽署的情形。

市面上那些常見的意愿認(rèn)證形式

(1)短信驗(yàn)證碼做意愿認(rèn)證

系統(tǒng)發(fā)送短信驗(yàn)證碼至用戶手機(jī)，用戶輸入驗(yàn)證碼并確認(rèn)后方可完成某次行為，例如大家在某些平臺進(jìn)行賬戶注冊時經(jīng)常遇到這種認(rèn)證方式;

(2)指紋驗(yàn)證做意愿認(rèn)證

用戶通過指紋驗(yàn)證后，某一行為方可完成，例如付費(fèi)下載軟件/歌曲、支付某些款項(xiàng)時經(jīng)常遇到;

(3)人臉識別做意愿認(rèn)證

某些平臺會選擇更直觀的人臉識別做意愿認(rèn)證的方式，也就是我們通常所說的“刷臉”;

(4)輸入專用密碼做意愿認(rèn)證

有時候我們在轉(zhuǎn)賬時會遇到，需要先輸入密碼方可完成，這就是一種常見的利用專用密碼完成意愿認(rèn)證的方式;

(5)彈窗勾選協(xié)議并確認(rèn)做意愿認(rèn)證

還有一種常見的方式，就是在界面上跳出的彈窗中勾選并確認(rèn)協(xié)議，方可完成某一行為，例如訂機(jī)票/火車票/酒店、社保/公積金在線辦理時就經(jīng)常遇見。

這種方式相比其他幾種方式而言，安全等級更弱，此前也不乏某些平臺默認(rèn)勾選協(xié)議、協(xié)議內(nèi)容看不懂、消費(fèi)者看也不看點(diǎn)了同意，事后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)?shù)那闆r。

但不可否認(rèn)的是，它仍然是意愿認(rèn)證的一種方式，如果能證明該彈窗協(xié)議確實(shí)是用戶自己點(diǎn)擊確認(rèn)的，而不是平臺默認(rèn)勾選的，那么這個協(xié)議也是可以認(rèn)定為經(jīng)過了雙方的意愿認(rèn)證，是受法律認(rèn)可的。

因此提醒大家，在比較重要的行為過程中遇到彈窗協(xié)議勾選確認(rèn)做意愿認(rèn)證時，千萬不要隨意對待，而應(yīng)該仔細(xì)閱讀后再做決定。

多種意愿認(rèn)證方式，e簽寶確保每份電子合同安全無憂

e簽寶有多種意愿認(rèn)證方式，包括短信驗(yàn)證碼、拍照、錄視頻，人臉識別、指紋驗(yàn)證等生物特征手段，同時也支持U盾認(rèn)證。

電子合同簽署過程中，每位用戶都有屬于自己的數(shù)字證書，數(shù)字證書存放在云端，只有證書所有者才能調(diào)用。在調(diào)用證書簽名的時候，e簽寶會做嚴(yán)格的意愿認(rèn)證，包括短信驗(yàn)證碼、人臉識別等方式，確保電子簽名制作數(shù)據(jù)由簽署方“獨(dú)控”，其他人絕不可能冒用。

e簽寶和螞蟻區(qū)塊鏈進(jìn)行了深度合作，對簽署過程進(jìn)行場景式存證，整個簽署行為過程中的每一個動作一旦發(fā)生，就立即被螞蟻區(qū)塊鏈證據(jù)鏈見證，不可能再發(fā)生任何篡改。如果其中的意愿認(rèn)證行為確實(shí)由簽署人本人完成，那么想賴也賴不掉，如果由其他人假冒完成，那么假的也真不了。

此外，e簽寶還接入了公安部、銀行、工商局、生物動態(tài)識別技術(shù)等數(shù)據(jù)源，國家信息中心電子數(shù)據(jù)司法鑒定中心、廣州仲裁委、杭州仲裁委、寧波仲裁委、杭州互聯(lián)網(wǎng)法院、廣州互聯(lián)網(wǎng)法院，以及多家律師事務(wù)所等權(quán)威機(jī)構(gòu)，為用戶提供完善的存出證服務(wù)。

對于意愿認(rèn)證這種特別重要的數(shù)據(jù)，或?qū)硭痉m紛可能性較高的場景，都可以將證據(jù)托管到公證處等權(quán)威機(jī)構(gòu)，當(dāng)糾紛發(fā)生時，公證處通過調(diào)取證據(jù)后，直接出公證書加以證明。

電子形式簽署的合同是否具有法律效力？

要回答這個問題，需要先回答另外兩個小問題：

① 電子形式的合同是不是被法律認(rèn)可?

② 電子合同上的電子簽名、印章是不是被法律認(rèn)可?

《中華人民共和國合同法》第十條、第十一條規(guī)定：

當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

也就是說，電子合同是紙質(zhì)合同的一種形式。

根據(jù)《電子簽名法》第十三條規(guī)定，電子簽名同時符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：

(一)電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有;

(二)簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制;

(三)簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn);

(四)簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)。

也就是只要確保了“真實(shí)身份、真實(shí)意愿、簽名未改、原文未改”，就可以證明具有這一電子簽名/印章的電子合同是受法律認(rèn)可的。

總結(jié)而言，確認(rèn)是本人通過在線彈窗協(xié)議勾選、短信驗(yàn)證碼、人臉識別、指紋驗(yàn)證、專用簽署密碼等形式進(jìn)行過意愿認(rèn)證的電子合同/協(xié)議等，都是受法律認(rèn)可的，不管其簽署形式是電子的還是紙質(zhì)的。

因此，大家在進(jìn)行重要行為的確認(rèn)時，如果遇到這些常見的意愿認(rèn)證方式，就該警惕起來了，一定要謹(jǐn)慎確認(rèn)后再進(jìn)行哦~

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