“叮咚”一聲，“數(shù)據(jù)導(dǎo)入完畢”幾個(gè)大字伴著清新、悅耳的提示音跳出，讓曲面屏手機(jī)天生就有的高顏值更為色彩斑斕。

“可以開(kāi)始用啦!”捧著手機(jī)的馬尾辮小姑娘滿(mǎn)臉笑容，一副幸福感溢出的樣子，而一旁拿到了情侶款的男朋友已經(jīng)開(kāi)始下起了吃雞游戲。兩人在第一時(shí)間享受著雙十一這“單身狗”的節(jié)日給這對(duì)小情侶帶來(lái)的福利。

這里是重慶家電超級(jí)店，這種場(chǎng)景不少見(jiàn)。

小姑娘的喜悅不單在于覬覦良久的新款手機(jī)終于到手，更在于，她是幾分鐘前剛剛在網(wǎng)上秒殺到的最低價(jià)，幾分鐘后她就在超級(jí)店拿到了拍下的手機(jī)。

網(wǎng)上殺價(jià)，現(xiàn)場(chǎng)拿貨。都9012年了，誰(shuí)還愿意在家里坐著干等快遞?

重慶家電超級(jí)店能做到線(xiàn)上線(xiàn)下一盤(pán)貨，正是因?yàn)椴捎昧嘶诰〇|星鏈零售物聯(lián)平臺(tái)的數(shù)字門(mén)店解決方案，享受了英特爾開(kāi)放零售倡議(ORI)帶來(lái)的利益。

線(xiàn)上價(jià)格實(shí)時(shí)反映到實(shí)體店，并不像看起來(lái)那么簡(jiǎn)單，這是高科技所支配的“高端活兒”。

智能零售線(xiàn)上線(xiàn)下同步聯(lián)動(dòng)：那只是世界本來(lái)的模樣

就像《天氣之子》里三葉祖母所說(shuō)，“那只是世界本來(lái)的模樣”。線(xiàn)上、線(xiàn)下的價(jià)格浮動(dòng)，本就應(yīng)該是同步的。這不只是消費(fèi)者的愿望，更是實(shí)體店所需要做出的承諾。

然而，把最大的便利給到消費(fèi)者的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，困難重重。

近年，不少實(shí)體店都開(kāi)始試水邊緣計(jì)算和人工智能技術(shù)，在局部應(yīng)用場(chǎng)景上不少新的創(chuàng)意幫助實(shí)體店煥發(fā)光彩。

站在智能鏡前就能虛擬試穿款式不同的新衣服，這對(duì)需要排長(zhǎng)隊(duì)、進(jìn)入狹小空間穿脫衣服的試衣間是一個(gè)良好的補(bǔ)充;全彩大屏、實(shí)時(shí)更新的電子菜單代替了站在門(mén)口吆喝拉客的店伙計(jì);削面機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)又不知疲倦的刀法，輕松達(dá)到老師傅的水平不說(shuō)，更為食客增添觀賞的樂(lè)趣。

但真正的智能零售，絕不止于此。

一片片獨(dú)立區(qū)域的智能場(chǎng)景設(shè)立只是智能零售的一小步。

店門(mén)外樹(shù)立著的電子觸控屏成本不菲，有趣的游戲能吸引住顧客的腳步?？墒?，多少人玩過(guò)游戲后能進(jìn)店?又有多少進(jìn)店的人逛了最熱銷(xiāo)的貨架?電子價(jià)簽上排列著林林總總的信息，便于點(diǎn)擊、查詢(xún)和比對(duì)，但最終，有多少人真的買(mǎi)走了多少件商品?

這就涉及到廣告牌、攝像頭、電子價(jià)簽、互動(dòng)貨柜、POS機(jī)等設(shè)備之間的數(shù)據(jù)共享和智能分析。進(jìn)店率和轉(zhuǎn)化率這兩個(gè)對(duì)實(shí)體店最為關(guān)鍵的考核指標(biāo)，是不可能指望那些一個(gè)個(gè)孤立的智能場(chǎng)景去有效催生的。

更不要說(shuō)線(xiàn)上、線(xiàn)下的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換。

此即是英特爾推出開(kāi)放零售倡議，以薈萃整個(gè)業(yè)界智能零售探索力量之緣起。

開(kāi)放零售倡議：你打造新世界，而我打造你

零售，就是要一切用結(jié)果說(shuō)話(huà)。先看結(jié)果：

剛剛過(guò)去的雙十一，重慶家電超級(jí)店經(jīng)受住了線(xiàn)上千萬(wàn)級(jí)庫(kù)存量單位(SKU)同時(shí)變價(jià)所造成的高并發(fā)數(shù)據(jù)交換，打破了多個(gè)行業(yè)記錄，為超級(jí)體驗(yàn)店的顧客們，帶來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的購(gòu)物體驗(yàn)。這個(gè)占地五萬(wàn)平米的大型電子商場(chǎng)，擁有著極為龐大的電子價(jià)簽的使用量，部署了眾多客流攝像頭，為顧客篩選信息提供便利的互動(dòng)貨架也是無(wú)處不在，但它仍然美美地實(shí)現(xiàn)了連接標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

讓我們一起來(lái)看一下重慶家電超級(jí)店里面到底是什么樣的?

重慶家電超級(jí)店圖示：電子標(biāo)簽、立體空間熱力監(jiān)控、云貨架下單、全景云貨架、顧客行為識(shí)別、全鏈路數(shù)字化

于是，文章開(kāi)頭的美麗故事才得以順利發(fā)生。

此處應(yīng)該提一下英特爾的開(kāi)放零售倡議。全球聞名的國(guó)際大廠(chǎng)們愛(ài)給自己的解決方案、行動(dòng)計(jì)劃，起一些特別不性感的名字——還好英特爾的這個(gè)開(kāi)放零售倡議勝在易懂。該倡議致力于凝聚行業(yè)力量，共同搭建創(chuàng)新零售門(mén)店整合平臺(tái)，將智能門(mén)店不同設(shè)備的數(shù)據(jù)彼此打通，將零售應(yīng)用的不同場(chǎng)景相整合，并向使用者提供數(shù)據(jù)分析和遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)的能力，以此解決零售平臺(tái)面臨的整合、簡(jiǎn)化和創(chuàng)新等不同層面的挑戰(zhàn)。

怎么解決挑戰(zhàn)呢?

英特爾開(kāi)放零售倡議攜手京東星鏈零售物聯(lián)平臺(tái)，打造基于Edgex的邊緣計(jì)算平臺(tái)，統(tǒng)一接入、管理邊緣端設(shè)備，支持實(shí)時(shí)上報(bào)和離線(xiàn)記錄數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性，并通過(guò)定時(shí)任務(wù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定時(shí)采集、上報(bào)。以邊緣計(jì)算盒子為中心節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集處理，在邊緣側(cè)實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的計(jì)算系統(tǒng)。支持設(shè)備間的數(shù)據(jù)交換，設(shè)備聯(lián)動(dòng)，支持多種方式的設(shè)備接入，消息通知等。

《識(shí)微見(jiàn)遠(yuǎn)，英特爾三大物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略引領(lǐng)“萬(wàn)物智能互聯(lián)”變革》

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，實(shí)體店里的智能設(shè)備如攝像頭、電子標(biāo)牌等，以及一些非智能的設(shè)備，不管多少種類(lèi)，也不管是不是基于同一個(gè)架構(gòu)，都能得到統(tǒng)一的連接和管理。而數(shù)據(jù)產(chǎn)生之后，通過(guò)EdgeX標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口，連到邊緣服務(wù)器，本地分析、優(yōu)化、清理、壓縮之后，再傳到京東云。

于是，一個(gè)高效、實(shí)時(shí)、穩(wěn)定又有趣的線(xiàn)下智能零售新世界，就誕生了。

電商vs.實(shí)體店：智能零售解開(kāi)《雙子殺手》的選擇題

那道著名的選擇題——“to be or notto be(生存還是毀滅)”，問(wèn)題既出，難倒一片。這問(wèn)題，前兩年曾困擾線(xiàn)下實(shí)體店。網(wǎng)購(gòu)這么火，實(shí)體店怎么生存?

而在智能零售無(wú)處不在的今天，實(shí)體店們已經(jīng)找到了生存的新方向。

英特爾公司物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部副總裁詹森僑(Joe Jensen)

對(duì)此，英特爾公司物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部副總裁詹森僑說(shuō)過(guò)：“為了技術(shù)而提供技術(shù)，不會(huì)持久;而為了顧客的便利提供技術(shù)，會(huì)得到顧客的最大的支持。”這就是實(shí)體店的生存之道。

以前文提到的EdgeX統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)為例。一家門(mén)店在很多地方設(shè)置人流攝像頭，各個(gè)不同角度的視頻流在邊緣服務(wù)器用AI作處理，于是，顧客數(shù)量的多寡、人流的走向規(guī)律以及停留時(shí)間的長(zhǎng)短，會(huì)被后臺(tái)的AI算法描繪出不同的顏色，紅色是熱區(qū)，藍(lán)色是冷區(qū)。利用這些數(shù)據(jù)，店家就可以進(jìn)行統(tǒng)籌管理和分析、并作出決策，比如，考慮把某些熱區(qū)的商品，放入到冷區(qū)以增加人流。有了實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)做支持，一些店面管理的具體措施，就能做到有的放矢。

此時(shí)，邊緣服務(wù)器的本地處理也很關(guān)鍵。當(dāng)互動(dòng)貨架或電子標(biāo)牌掃到顧客時(shí)，人臉識(shí)別技術(shù)會(huì)識(shí)別會(huì)員，立刻激活會(huì)員往昔購(gòu)物數(shù)據(jù)，并根據(jù)會(huì)員的喜好在電子標(biāo)牌打出貼合的廣告。這時(shí)候，如果還要把數(shù)據(jù)傳回到云，再?gòu)脑颇玫奖镜赝扑?，這幾秒鐘的傳輸時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售顯然是等不起的。

智能零售的世界，并沒(méi)有發(fā)展成百千商場(chǎng)靜悄悄的世界。物流業(yè)的發(fā)展為人們提供了購(gòu)物途徑的便利，但智能零售帶給實(shí)體店的新生卻正好能提供網(wǎng)購(gòu)后等快遞所不能提供的即買(mǎi)即拿貨、體驗(yàn)式購(gòu)物、社交氛圍這些顧客的剛需。那些已經(jīng)習(xí)慣了躺在沙發(fā)上，大門(mén)不出、二門(mén)不邁、一切都靠網(wǎng)購(gòu)的人們，偶爾去趟商場(chǎng)，會(huì)驚異地發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)人潮涌涌，大為熱鬧。

回歸顧客至上的本質(zhì)，做有用的創(chuàng)新，這就是智能零售時(shí)代實(shí)體店的光明大道。

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關(guān)于英特爾

英特爾(NASDAQ: INTC)是全球半導(dǎo)體行業(yè)的引領(lǐng)者，以計(jì)算和通信技術(shù)奠定全球創(chuàng)新基石，塑造以數(shù)據(jù)為中心的未來(lái)。我們通過(guò)精尖制造的專(zhuān)長(zhǎng)，幫助保護(hù)、驅(qū)動(dòng)和連接數(shù)十億設(shè)備以及智能互聯(lián)世界的基礎(chǔ)設(shè)施——從云、網(wǎng)絡(luò)到邊緣設(shè)備以及它們之間的一切，并幫助解決世界上最艱巨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

英特爾和英特爾標(biāo)識(shí)是英特爾公司在美國(guó)和其他國(guó)家(地區(qū))的商標(biāo)。

*文中涉及的其它名稱(chēng)及品牌屬于各自所有者資產(chǎn)。

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