在第十一屆中國系統(tǒng)架構(gòu)師大會上，來自互聯(lián)網(wǎng)、金融、在線教育、電商等領(lǐng)域的100余位技術(shù)精英帶來了一場最具價值的技術(shù)交流盛會。

作為一家在線教育企業(yè)，VIPKID自2013年成立至今，VIPKID的用戶數(shù)量大幅增長，業(yè)務(wù)場景也產(chǎn)生跨越式迭代，但是VIPKID卻能很好地減少公司故障的發(fā)生。VIPKID基礎(chǔ)架構(gòu)部基礎(chǔ)平臺負責(zé)人楊志強就此對VIPKID如何規(guī)避風(fēng)險故障進行了分享。

VIPKID基礎(chǔ)架構(gòu)部基礎(chǔ)平臺負責(zé)人楊志強

楊志強提出，VIPKID主要采取智能化故障監(jiān)控解決方案，對流量層、服務(wù)層、數(shù)據(jù)層的異常風(fēng)險點進行全面數(shù)據(jù)采集和智能化監(jiān)控，監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出告警后會通過烽火臺系統(tǒng)進行分發(fā)和送達，并實時發(fā)現(xiàn)持續(xù)的大顆粒風(fēng)險，同時烽火臺系統(tǒng)還會對告警大顆粒的風(fēng)險進行篩選，對于持續(xù)的風(fēng)險預(yù)警，將會升級成故障播報。此外，烽火臺系統(tǒng)將通過分鐘級故障播報、故障規(guī)則訓(xùn)練、智能化分析、自動化識別，產(chǎn)生自愈策略及自愈處理完成故障修復(fù)，并生成系統(tǒng)故障質(zhì)量報告，通過運營周報通知所有研發(fā)同事，極大地減少了公司故障的發(fā)生。

VIPKID監(jiān)控告警系統(tǒng)-天網(wǎng)系統(tǒng)

針對現(xiàn)階段告警發(fā)現(xiàn)、處理、協(xié)作、跟蹤問題多，效率低下、無法量化的現(xiàn)狀，楊志強認為告警的預(yù)測性和針對性至關(guān)重要。目前，VIPKID烽火臺預(yù)警播報已實現(xiàn)了3分鐘持續(xù)風(fēng)險的提前預(yù)警、電話、短信、釘釘、郵件等多端播報及高效協(xié)作處置風(fēng)險。其中，風(fēng)險播報中心已制定了人工播報、系統(tǒng)播報、研發(fā)跟進三個階段的運營策略，大大提升了問題發(fā)現(xiàn)率、播報及跟進效率。

此外，楊志強還對智能化運維中的告警智能化分析及智能告警方案設(shè)計進行了補充介紹，基于VIPKID基礎(chǔ)架構(gòu)部，團隊構(gòu)建了整個監(jiān)控告警系統(tǒng)的設(shè)計架構(gòu)——天網(wǎng)系統(tǒng)，目前已完成包括告警計算、風(fēng)險預(yù)警播報、訂閱中心、質(zhì)量報告、告警統(tǒng)計、問題歸因分析在內(nèi)的烽火臺告警分析。楊志強表示，未來將繼續(xù)通過與大數(shù)據(jù)算法團隊的共同協(xié)作開發(fā)故障定位系統(tǒng)，“希望通過天網(wǎng)系統(tǒng)實現(xiàn)更加完善的智能告警設(shè)計，提升告警系統(tǒng)的智能化水平，為小學(xué)員的每一節(jié)課保駕護航。”

互聯(lián)網(wǎng)在給我們帶來便捷的同時，也潛藏著許多風(fēng)險，VIPKID的科研團隊從未放棄對科學(xué)新技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)，盡其所能給學(xué)生們創(chuàng)造一個安全純凈的網(wǎng)絡(luò)課堂。

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