2019年11月3日,北京馬拉松(簡稱“北馬”)落下帷幕。作為中國馬拉松最具代表性與最高規(guī)格的馬拉松賽事,北馬又被廣大馬拉松愛好者親切的稱呼為“國馬”。北馬的高規(guī)格與高門檻令很多跑者可望卻不可及,而今年恰逢中華人民共和國建國70周年,在這一特殊年份里成為從天安門出發(fā)的三萬名北馬跑者之一則成為每一名中國跑步愛好者的一個心愿。盡管北馬只設(shè)置了全程馬拉松項目,但今年北馬的參賽報名人數(shù)仍再一次創(chuàng)下歷史記錄,有超過16萬名跑者參與預(yù)報名,最終有3萬名幸運的跑者在北馬的賽道上留下了難忘的記憶。這樣一場中國馬拉松的盛大狂歡除了需要每一位跑者的熱情參與,更需要有專業(yè)的運營機構(gòu)、支持單位在幕后平穩(wěn)的運行才可以為大家呈現(xiàn)這樣一場精彩而體驗感完美的賽事,而為北馬提供專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)與技術(shù)支持的馬拉馬拉便是這樣的存在。

自2015年起,馬拉馬拉就開始為北京、武漢、廣州、成都、深圳、沈陽、昆明、南寧等各大城市的馬拉松賽事提供了全面專業(yè)的SaaS服務(wù),為賽事搭建官網(wǎng)及報名系統(tǒng),提供賽事領(lǐng)物、志愿者管理、用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析等技術(shù)服務(wù)。根據(jù)官方數(shù)據(jù), 僅2019年馬拉馬拉提供技術(shù)支持的馬拉松賽事已經(jīng)有70多場,中國一二線城市的馬拉松賽事已經(jīng)有60%使用馬拉馬拉作為獨家的移動端報名入口,無縫銜接賽事方與全國各地的跑者。經(jīng)過4年多的深耕,馬拉馬拉的報名服務(wù)已經(jīng)覆蓋了國內(nèi)外上千場賽事。從官方馬拉松服務(wù)起家的馬拉馬拉,已經(jīng)發(fā)展為中國最大的路跑票務(wù)平臺,并成為中國跑步人群最常使用的APP之一。

不僅如此,馬拉馬拉的戰(zhàn)略眼光早已投向馬拉松與路跑之外。在馬拉松的基礎(chǔ)上,馬拉馬拉在布局綜合運動健康生活方式平臺。馬拉馬拉將復(fù)制馬拉松票務(wù)服務(wù)的成功模型,將業(yè)務(wù)版圖擴展至更多領(lǐng)域,涵蓋:滑翔傘、跳傘、游泳、潛水、沖浪、滑冰、滑雪、攀巖、登山、武術(shù)、拳擊、格斗、騎馬、射箭、射擊、徒步、賽車、橄欖球、擊劍等二十余種參與型休閑運動。

為豐富使用場景,給用戶帶來更全面的線上體驗,同時也為合作伙伴增值,馬拉馬拉在今年也已經(jīng)開始了電商平臺的布局,致力于打造一個專業(yè)的體育及健康消費平臺。電商將成為馬拉馬拉業(yè)務(wù)版圖中不可或缺的一環(huán),以及重要的發(fā)力點。來自商城的用戶沉淀與消費習(xí)慣偏好等數(shù)據(jù),也將反哺馬拉馬拉繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,進(jìn)一步孵化自有品牌,形成業(yè)務(wù)場景的閉環(huán)。

基于高質(zhì)量用戶,轉(zhuǎn)型求變,創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式

2016完成融資后,馬拉馬拉一直在專心打磨產(chǎn)品,低調(diào)而扎實地推動業(yè)務(wù)拓張與升級。在服務(wù)馬拉松賽事的歷程中,馬拉馬拉已經(jīng)積累起大量優(yōu)質(zhì)用戶,目前注冊用戶數(shù)達(dá)300萬+,覆蓋了中國95%的泛馬拉松人群,其中付費用戶高達(dá)200萬+,占整體用戶數(shù)的70%左右。2019年截至目前,馬拉馬拉APP的年GMV已經(jīng)超過2億元,年訂單數(shù)突破200萬。馬拉馬拉正在從一家馬拉松領(lǐng)域的垂直平臺,轉(zhuǎn)型成為一家綜合的體育消費平臺和全面的運動健康生活方式平臺。

近十年來,以運動記錄工具為主打的APP如雨后春筍,有近千家之多,馬拉馬拉在發(fā)展路徑上一直秉承著差異化競爭的思路,以多元產(chǎn)品與服務(wù)給用戶與合作伙伴帶來不同的價值。馬拉馬拉產(chǎn)品經(jīng)理董潔認(rèn)為,未來的趨勢是越來越多的用戶會使用智能硬件如跑表、手環(huán)等進(jìn)行運動記錄,而APP只是用戶同步智能硬件數(shù)據(jù)、分享數(shù)據(jù)的一個載體和場景。基于此,馬拉馬拉已經(jīng)與國內(nèi)外主流智能硬件廠商如Garmin佳明、華米、EZON宜準(zhǔn)、COROS高馳等都達(dá)成了數(shù)據(jù)同步協(xié)議。值得一提的是,馬拉馬拉是國內(nèi)少數(shù)幾家獲得市值高達(dá)180億美元的世界跑表巨頭Garmin佳明運動設(shè)備API接口認(rèn)證的APP之一,這也證實了馬拉馬拉運動記錄工具的專業(yè)性和在國內(nèi)運動數(shù)據(jù)軌跡記錄平臺方面已經(jīng)進(jìn)入第一梯隊。未來,馬拉馬拉將繼續(xù)與國內(nèi)外知名硬件廠商展開進(jìn)一步合作,讓所有運動用戶都能找到自己適合的運動記錄方式。

更值得關(guān)注的是,馬拉馬拉在業(yè)務(wù)模式上,一直在不斷探索與創(chuàng)新,已經(jīng)全面建立起2B與2C的兩大業(yè)務(wù)板塊和S2B2C的業(yè)務(wù)閉環(huán)。馬拉馬拉CEO郭晨表示,馬拉馬拉的業(yè)務(wù)模式包括了“四驅(qū)+兩翼”。四驅(qū)分別是SaaS、票務(wù)、電商、社區(qū);兩翼則是健康消費分析與金融增值服務(wù)(保險等)。公司發(fā)展的終極目標(biāo)是,成為運動健康領(lǐng)域的“小藍(lán)書”,用戶可以在里找到所有參與型運動與健康生活相關(guān)的專業(yè)知識、有趣內(nèi)容、參與渠道、裝備產(chǎn)品等等,同時還可以找到更多志同道合的伙伴。

SaaS方面,在服務(wù)眾多路跑賽事的過程中,馬拉馬拉已經(jīng)積累了充足的經(jīng)驗并建立起成熟完善的技術(shù)及業(yè)務(wù)模型。馬拉馬拉有能力將馬拉松賽事的SaaS服務(wù)以模塊化的形式快速復(fù)制到多個城市與運動領(lǐng)域。在一場大型馬拉松報名和領(lǐng)物查詢中,瞬時交易和查詢峰值可高達(dá)數(shù)萬筆/秒,如今馬拉馬拉只需要幾位客服和技術(shù)工程師就可以在同一時間支持?jǐn)?shù)場北馬級別的大賽的線上報名與支付,極大地提高了賽事運營方的效率。與此同時,馬拉馬拉還將SaaS服務(wù)拓展到其他運動類別,如足球等,也為科技企業(yè)與政府機關(guān)提供線上定制運動健康服務(wù)和解決方案。

在票務(wù)方面,馬拉馬拉已經(jīng)承載了上千場國內(nèi)外主要城市的馬拉松賽事及越野跑、主題跑的報名與票務(wù)服務(wù),完善的系統(tǒng)保證了用戶的報名流程輕松順暢。

在電商領(lǐng)域,馬拉馬拉的線上商城已經(jīng)在2019年中初步搭建完畢。截至目前,入駐馬拉商城的品牌已超過40個,涵蓋了專業(yè)跑鞋、運動服飾、智能穿戴、營養(yǎng)補給、護(hù)具配件、創(chuàng)意文旅等產(chǎn)品類別。不同于潮流平臺,馬拉馬拉更樂意與國貨品牌一起打造專業(yè)運動生態(tài),如與知名戶外品牌探路者TOREAD進(jìn)行跑步產(chǎn)品首發(fā)活動,聯(lián)合華大基因推出健康黑科技產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶找到合適自己的鍛煉和飲食方式。此外,馬拉馬拉為武漢馬拉松推出以“江湖好漢”為主題的賽事周邊文創(chuàng),融合武漢的歷史建筑,自然風(fēng)光,人文情懷和運動激情,進(jìn)一步擴大了賽事價值,受到了一致好評。上線半年來,馬拉商城的月均GMV增幅高達(dá)500%。

在社區(qū)方面,馬拉馬拉的用戶對社區(qū)的認(rèn)同度很高。每天有數(shù)萬名運動用戶在社區(qū)版塊曬出自己的興趣愛好、運動方法、飲食日記、參賽經(jīng)驗、種草好物等。

除此之外,基于用戶數(shù)據(jù),馬拉馬拉正在完善與建立健康消費的數(shù)據(jù)模型,為用戶、合作伙伴帶來更多增值服務(wù)。

小眾即主流,落子“互聯(lián)網(wǎng)+體育”大棋局

近期,王石的二次創(chuàng)業(yè)項目深潛Deep Dive,以 “社交+教育+體育”模式,將賽艇等小眾運動從精英圈層普及給大眾人群。在美國高校,基本上每一個學(xué)生都會選擇一項或多項自己喜歡的運動項目,從而完善自己的運動社交圈。而中國目前正處于體育發(fā)展的初級階段,人民群眾的運動愛好主要集中于跑步、足籃球等大眾運動,但隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民對于美好生活的不斷追求,國人必將有更多的時間和金錢投入到自己喜愛的運動中,如賽艇、跳傘、騎馬、射箭、潛水、滑雪、橄欖球、賽車等等,以往的小眾運動也逐漸走入尋常百姓家。中國勢必從“體育大國”向“體育強國”轉(zhuǎn)變,這些休閑運動的用戶需求將逐漸凸顯,其背后的商業(yè)機會與商業(yè)價值也將成為有待開發(fā)的藍(lán)海。

因此,馬拉馬拉放眼長遠(yuǎn),從現(xiàn)在就開始布局,著手搭建空中、水上、賽車、戶外、格斗、酷玩、冰雪、場館、球類等20多種參與型休閑運動的綜合平臺,帶領(lǐng)用戶上天入海,完善自己的運動社交圈,做大生活家。

與此同時,馬拉馬拉在社會公益方面也有著自己的一份堅持。全國首個公益線上跑在今年1月份上線馬拉馬拉APP。2019年,馬拉馬拉先后與知名公益機構(gòu)它基金、老兵回家項目組、北京戈友會公益援助基金會、壹基金合作,將目光聚交在關(guān)愛流浪動物、老兵、 農(nóng)村留守兒童等群體身上。馬拉馬拉希望邀請更多的人以奔跑的形式,傳遞愛心和信心,回饋社會。據(jù)統(tǒng)計,全年四場線上公益活動馬拉馬拉的用戶共向參與公益機構(gòu)捐款數(shù)萬元,有超過十萬人的跑者參與其中,累計跑步里程達(dá)200萬公里。

一場馬拉松比賽,跑者靠沖刺力、持久力與耐力取勝。從專注于SaaS到2B與2C的混合賽道,馬拉馬拉在努力跑得更快也更穩(wěn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+體育”這場大賽事中,馬拉馬拉也將憑借前瞻性眼光、創(chuàng)新思維、差異化競爭與執(zhí)行力,去贏得每一次挑戰(zhàn)。

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