如今的日本街頭，中國(guó)游客隨處可見(jiàn)，來(lái)自中國(guó)的服務(wù)、內(nèi)容和快消領(lǐng)域的商品也開(kāi)始登陸日本。

最近，日本權(quán)威媒體日經(jīng)中文網(wǎng)就匯總了《日本經(jīng)濟(jì)新聞》的報(bào)道，列舉了進(jìn)入日本的中國(guó)“軟”商品。作為服務(wù)平臺(tái)代表，報(bào)道重點(diǎn)提及了跟隨中國(guó)游客走出國(guó)門(mén)的中國(guó)民宿服務(wù)平臺(tái)——途家民宿及其落地服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

途家民宿通過(guò)與日本各地政企簽約合作，共同開(kāi)發(fā)旅游觀光產(chǎn)品，為中國(guó)游客提供更有保障的落地服務(wù)，也收獲了更多本土化支持。

圖為途家日本民宿房源圖

經(jīng)驗(yàn)移植 賦能日本業(yè)務(wù)

近年來(lái)，中國(guó)大陸赴日游客人數(shù)快速增長(zhǎng)，2008年僅為約100萬(wàn)人，到2018年已達(dá)到800多萬(wàn)人，10年間增長(zhǎng)了約8.4倍。作為中國(guó)出境最熱門(mén)的目的地之一，途家民宿在以日本為代表的亞洲目的地合作力度最大。

針對(duì)日本房東服務(wù)，途家民宿去年在日本上線了“途家WAKA”平臺(tái)，并推出多項(xiàng)特色服務(wù)。如為日本民宿經(jīng)營(yíng)者和房客均提供保險(xiǎn);面向中國(guó)游客提供WIFI服務(wù);將探索民宿周邊服務(wù)項(xiàng)目，以期減少房東負(fù)擔(dān)等;客服和商服方面，途家民宿將提供日語(yǔ)、英語(yǔ)、中文等多語(yǔ)言服務(wù)，幫助民宿經(jīng)營(yíng)者和房客及時(shí)聯(lián)絡(luò);預(yù)訂方面，途家民宿整合打通了途家網(wǎng)、螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒、58趕集、微信酒店、芝麻信用、飛豬等九大平臺(tái)的房屋庫(kù)存共享，目前已成為亞洲最大的民宿入口，日本的民宿經(jīng)營(yíng)者也將擁有途家9合1的流量?jī)?yōu)勢(shì)和一個(gè)平臺(tái)登錄多平臺(tái)展示與經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。

整體看來(lái)，途家民宿正在將在中國(guó)市場(chǎng)上發(fā)展成熟的板塊、經(jīng)驗(yàn)移植到日本市場(chǎng)，而且進(jìn)行了“本土化”改良。

此外，在去年日本民宿新法實(shí)施前，途家民宿就結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)置了嚴(yán)格的房源審核制度，全面下線所有不合法房源，并成為國(guó)內(nèi)首批取得日本合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的中介平臺(tái)。之后途家民宿又于出任日本“住宅宿泊協(xié)會(huì)”理事，與其他理事單位一起，健全日本民宿法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，督促行業(yè)健康發(fā)展。

深化合作 強(qiáng)調(diào)良好政企關(guān)系

基于與國(guó)內(nèi)中央、地方政府機(jī)關(guān)之間培養(yǎng)良好關(guān)系的諸多實(shí)績(jī)和技巧，途家民宿在日本也與很多地方政府建立起深厚的政企互動(dòng)關(guān)系。

2017年，途家民宿宣布與日本電商樂(lè)天達(dá)成戰(zhàn)略合作，共享平臺(tái)房源，而在日本傳統(tǒng)旅游熱門(mén)的關(guān)西地區(qū)，途家民宿也積極與當(dāng)?shù)氐禺a(chǎn)公司宅都集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作;2018年，途家民宿承擔(dān)了神戶市與天津市作為友好城市45周年的活動(dòng)策劃和執(zhí)行;同時(shí)在與日本飯山市的合作中，途家民宿通過(guò)幫助后者拍攝照片、視頻，并在平臺(tái)上展示播放，吸引了中國(guó)游客前往。此外，針對(duì)飯山市的優(yōu)質(zhì)民宿，途家民宿還提供了諸多靈活的支持措施。

作為日本政企合作關(guān)系的新樣板，途家民宿還分別與日本魚(yú)沼市、大津市、白馬就觀光合作、旅游滑雪市場(chǎng)推廣等簽訂合作協(xié)議，共同打造深度游用戶的觀光新體驗(yàn)。依托途家民宿在綜合、休閑、內(nèi)容類(lèi)與垂直媒體等多個(gè)領(lǐng)域的數(shù)個(gè)流量端口，以及大數(shù)據(jù)模型下對(duì)用戶畫(huà)像的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，將最大化地提升日本旅游目的地在中國(guó)的品牌知名度和資源推廣效率。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，基于途家民宿與日本各級(jí)政府、民營(yíng)經(jīng)營(yíng)者建立的長(zhǎng)久穩(wěn)固關(guān)系，2018年，途家民宿境外和日本業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了30倍增長(zhǎng)。截止到2019年上半年，途家民宿在日本的民宿交易量較去年同期增長(zhǎng)了4倍。

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