經(jīng)歷了11年的發(fā)展，雙十一不再單純是線上的購物狂歡，許多線下商戶也加入其中。蘇寧作為線上線下融合的智慧零售領(lǐng)軍企業(yè)，以探索零售進(jìn)化的行業(yè)自覺，打造了“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”，助力雙十一實(shí)現(xiàn)了從價(jià)格到體驗(yàn)的升維。

家樂福作為“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”的關(guān)鍵一環(huán)，在蘇寧智慧零售科技實(shí)力推動(dòng)下，迅速融入場(chǎng)景零售體系，雙十一累計(jì)銷售達(dá)31.2億元，同比增長(zhǎng)43%，取得了開門紅，成績(jī)斐然。

全場(chǎng)景互通，家樂福全面升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)

不管是背靠阿里的大潤(rùn)發(fā)，還是與騰訊、京東結(jié)成戰(zhàn)略同盟的沃爾瑪、永輝，在雙十一中都未能擺脫傳統(tǒng)商超的桎梏，更多的以價(jià)格優(yōu)惠吸引廣大消費(fèi)者，很難建立與消費(fèi)者的場(chǎng)景強(qiáng)聯(lián)系。而家樂福在蘇寧場(chǎng)景零售OS的助力下，僅用48小時(shí)就打通了系統(tǒng)之間的壁壘，與蘇寧整個(gè)場(chǎng)景零售體系完成對(duì)接，共同搭建了蘇寧雙十一“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”的舞臺(tái)。

在雙十一期間，家樂福在南京、上海的部分門店上線“快揀倉”，商品品類達(dá)到3000多種，實(shí)現(xiàn)了前置倉的全面升級(jí)。“快揀倉”不僅僅是家樂福一家的“菜籃子”，通過接入家樂福小程序、蘇寧小店APP及第三方平臺(tái)，它也成為整個(gè)蘇寧體系的中轉(zhuǎn)站。不管消費(fèi)者從哪個(gè)入口下單，都可以在“快揀倉”的助力下快速打包和配送到消費(fèi)者手中。據(jù)了解，“快揀倉”雙十一最快送達(dá)僅用時(shí)16分57秒。

另外，家樂福與蘇寧還在商品的品類拓展上進(jìn)行了深入探索，使得“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”商品內(nèi)容更為廣泛。首次以“參展商+采購商”身份參加第二屆進(jìn)博會(huì)的蘇寧更是動(dòng)作頻頻，其中家樂福就舉辦了“進(jìn)口商品發(fā)布會(huì)”，并簽訂500萬美金的采購訂單，引進(jìn)了意大利本土小食品牌Terre d’Italia以及果醬、餅干、意大利面、調(diào)味醬等傳統(tǒng)意大利美食，極大地豐富了雙十一消費(fèi)者的餐桌。

進(jìn)博會(huì)期間，家樂福還開啟了“進(jìn)口食品周”，受到了消費(fèi)者的廣泛歡迎，法國依云純凈水銷售同比增長(zhǎng)910%，德亞全脂牛奶銷售同比增長(zhǎng)763%、日本Calbee水果麥片銷售同比增長(zhǎng)698%、墨西哥科羅娜啤酒銷售同比增長(zhǎng)409%，成為“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”品類升級(jí)的典范。

雙十一打法創(chuàng)新，“場(chǎng)景新秀”家樂福戰(zhàn)績(jī)卓著

全場(chǎng)景之間的聯(lián)動(dòng)為家樂福打造了強(qiáng)大的內(nèi)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而互聯(lián)網(wǎng)式的雙十一打法則直接吸引了更多消費(fèi)者的目光。

雙十一期間，家樂福全面接入蘇寧金融，聯(lián)合在全國210家門店推出了蘇寧支付新客掃碼領(lǐng)取93.88元禮包、老客最高50元禮包、限時(shí)使用蘇寧支付全場(chǎng)享5折、蘇寧支付綁定工銀信用卡支付滿99元立減50元等眾多優(yōu)惠促銷活動(dòng)，將省錢貫徹到了消費(fèi)者的每一個(gè)步驟。

在大力度的促銷推動(dòng)下，家樂福雙十一贏得了開門紅。11月1日8點(diǎn)至11點(diǎn)，全國210家門店銷售破億;全天銷售額同比增長(zhǎng)413%，創(chuàng)單日歷史新高，共為消費(fèi)者省下1個(gè)億。同時(shí)，家樂福還將電商的返場(chǎng)打法應(yīng)用到了線下門店，持續(xù)4天的返場(chǎng)將家樂福雙十一活動(dòng)推向了新的高潮，形成了品牌與消費(fèi)者共同的狂歡。整個(gè)雙十一期間，拉歌蒂尼、燕京、和酒、合生元、藍(lán)月亮、科羅娜等品牌銷量大漲，山東紅富士蘋果80#、Calbee水果麥片、啟賦有機(jī)幼兒配方奶粉等領(lǐng)跑明星單品榜 。

家樂福進(jìn)入蘇寧場(chǎng)景體系的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在蘇寧行業(yè)領(lǐng)先的智慧零售能力支撐下，“場(chǎng)景新兵”家樂?？焖賹?shí)現(xiàn)了全方位的數(shù)字化升級(jí)改造，并打通了線上線下不同場(chǎng)景之間的通道，有效促進(jìn)了消費(fèi)體驗(yàn)、運(yùn)營管理效率等方面的提升。

蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東曾在致家樂福員工的公開信中表示，零售變革需要蘇寧和家樂福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起。實(shí)際上，家樂福與蘇寧正在迅速融合，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、能力共享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極探索了零售發(fā)展的新道路。

雙十一正是家樂福與蘇寧融合的最佳檢驗(yàn)場(chǎng)，讓我們驚喜的是，家樂福的升級(jí)速度超乎了想象，成為場(chǎng)景零售中體驗(yàn)升級(jí)的重要推動(dòng)力。雙方的彼此擁抱讓家樂福有望在傳統(tǒng)商場(chǎng)領(lǐng)域重塑屬于自己的旗幟，也為整個(gè)零售行業(yè)線上線下融合發(fā)展提供了新的思路。

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