我國電子商務、在線支付、物流配送等相關技術及產業(yè)的高速發(fā)展，推動了網購行業(yè)的迅猛成長，其覆蓋群體日益壯大，網購已成為一種國民消費習慣。受網購火熱的影響，近年來我國二手手機在線交易市場也取得了長足發(fā)展。在新的經濟周期和多元化的需求下，以轉轉為代表的線上交易平臺不斷改善服務環(huán)節(jié)，在提升交易效率的同時保障交易安全，為用戶帶來了良好的交易體驗。

在當前我國二手手機交易過程中， “擔心個人隱私泄露”、“交易價格太低”、“二手交易繁瑣，糾紛不斷，嫌麻煩”、“遭遇欺詐、強買強賣、威脅交易”等是阻礙用戶出售二手手機的主要原因，而“虛假信息，產品質量問題”、“翻新機”、“手機來源不合法”等則成為用戶購買二手手機時最擔心出現的主要問題。針對當前二手手機交易信息不透明的現狀，轉轉等專業(yè)機構平臺上提供的驗機、質保、自營、保賣、寄賣及相關增值服務，為這一問題獻上了較佳的解決方案。

作為國內領先的二手交易平臺，轉轉最核心的優(yōu)勢在于其提供的專業(yè)質檢和質保服務，受到了越來越多用戶的認可。在驗機服務方面，轉轉以66大項質檢標準的覆蓋，針對用戶關心的問題進行嚴格檢測，從手機的基本信息、屏幕、功能、外觀到是否拆修，都會通過客觀的質檢報告來呈現。同時，經過平臺質檢的二手手機，轉轉為C2C用戶提供30天售后質保服務(商品符合投保條件)，讓消費者更加放心交易。

基于專業(yè)質檢與標準化服務，轉轉為用戶提供C2C交易之外的商城式二手手機選擇。在此，用戶可以用最低低至新品一半的價格，買到同等使用功能的準新商品(僅拆封、99成新、95成新、9成新、8成新)。此外，用戶還可以享受官方自營180天的質保服務，極大地提振了用戶對于二手手機的選購信心。

在二手手機市場日益繁榮之下，用戶對快速交易、交易安全的要求日益提高，為此轉轉推出了保賣服務和寄賣服務。轉轉保賣為賣方提供多種出手選擇，通過簡化的保賣流程，即：發(fā)起申請-郵寄寶貝-質檢估價-寶貝拍賣-極速收款，不僅能夠全面提升用戶處理舊機體驗，而且極大提高了用戶的出手效率，并保障用戶的收益。轉轉寄賣則通過設置用戶寄賣專區(qū)，將驗機報告前置，以方便買家查看報告的方式，進一步縮短交易周期。

目前，80后、90后群體已逐漸成為消費主力軍，生長在我國經濟高速增長環(huán)境中的他們有著更加理性的消費觀念，不管是賣舊手機“回血”換新機，還是追求性價比購買二手手機，得益于規(guī)范、透明、專業(yè)、標準的服務體系和流程，轉轉已經成為他們的最優(yōu)選擇。未來，轉轉通過熱心熱血推動供給和服務標準化體系建設，在滿足用戶多樣性的消費需求上將邁出新的高度。

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