全天銷售1.01億件商品,近七成的用戶來自三至六線城市, 六線城市占整體用戶近三成,接入微信一級入口后的下單量環(huán)比接入微信一級入口前一周日均增長400%,京喜小程序下單量環(huán)比9月日均增長128倍……9月19日正式上線的以拼購為核心的全域社交平臺京喜,近日發(fā)布了11月11日全天戰(zhàn)報(bào)。憑借巨額補(bǔ)貼、質(zhì)優(yōu)價(jià)美的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、豐富的社交玩法和包含微信一級入口在內(nèi)的6大移動(dòng)端渠道資源,京喜在今年京東11.11期間,交出了一份出色的成績單。
戰(zhàn)報(bào)顯示,京東全站新用戶中來自京喜達(dá)40%。來自三至六線下沉新興市場的用戶,占京喜整體新用戶近7成。由此可以看出,依托京東在產(chǎn)品、服務(wù)、營銷等領(lǐng)域的基礎(chǔ)優(yōu)勢,及京喜區(qū)隔化的全新“人、貨、場”零售系統(tǒng)布局,京喜已經(jīng)成為京東進(jìn)擊下沉市場的重要陣地,憑借精心打造的優(yōu)秀社交購物體驗(yàn),低價(jià)不低質(zhì)的產(chǎn)品,帶動(dòng)下沉市場進(jìn)入品質(zhì)電商時(shí)代,水到渠成般贏得消費(fèi)者的信任和青睞。
連接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能與下沉市場 既有品質(zhì)又有實(shí)惠
在社交媒體上,網(wǎng)友對社交電商的評價(jià)往往呈現(xiàn)兩級分化的態(tài)勢。有網(wǎng)友“愛它愛到骨子里”:“我媽推薦的,用了幾次,薅了好幾件免費(fèi)的,現(xiàn)在已經(jīng)離不開它了。”也有網(wǎng)友“恨它恨到骨子里”:“買了3件衣服,拆開快遞一看全是破的,找店家索賠,結(jié)果店早關(guān)了!后來才知道,很多店都是‘打一槍換一個(gè)地方’。”
盡管少數(shù)人的意見并不具有代表性,但不難看出,網(wǎng)友對社交電商的評價(jià)集中在兩點(diǎn),一是價(jià)格,二是產(chǎn)品和服務(wù)。價(jià)格向來是社交電商的殺手锏,今年的11.11期間,京喜在京東超級百億補(bǔ)貼千億優(yōu)惠的框架下,投入巨額補(bǔ)貼推出億件一元爆款商品,包括1塊錢6個(gè)的泰國進(jìn)口椰青、南極人加絨秋衣套裝、5斤裝的大米、20寸的萬向輪登機(jī)箱等,讓消費(fèi)者搶到手軟。
相對而言,低價(jià)不低質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)成為了京喜的“獨(dú)門絕技”。通過深入產(chǎn)業(yè)帶工廠,京喜搭建工廠直供合作模式,減少中間環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能與下沉市場的直接對接,為下沉市場用戶搭建工廠好貨直供的“高速公路”,在確保價(jià)格優(yōu)勢的同時(shí),為消費(fèi)者提供具有品質(zhì)保證的商品。
為進(jìn)一步加強(qiáng)貨品質(zhì)量,京喜會對通過產(chǎn)業(yè)帶挖掘的優(yōu)質(zhì)工廠型商家會進(jìn)行驗(yàn)廠驗(yàn)貨,專項(xiàng)考察供應(yīng)商工廠實(shí)力,包括車間流水線在內(nèi)的品質(zhì)保證緯度考察、對商品進(jìn)行樣品寄送專業(yè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)貨、日常進(jìn)行抽檢和神秘買家抽查等手段,實(shí)現(xiàn)核心商品的品質(zhì)保證。而在本次11.11期間由京喜貨品團(tuán)隊(duì)、國內(nèi)外知名質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、神秘用戶組成的“千人爆品評審團(tuán)”也為消費(fèi)者省錢省心的購物體驗(yàn)保駕護(hù)航,從海量的直供好貨中,針對消費(fèi)者關(guān)心的:商家生產(chǎn)資質(zhì)、備貨實(shí)力、貨品品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)體驗(yàn)等多維度對最終的爆款進(jìn)行多層篩選把關(guān),確保做到質(zhì)優(yōu)爆款好貨,擊穿行業(yè)底價(jià)。
由商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院發(fā)布的《下沉市場發(fā)展與電商平臺價(jià)值研究》專門指出,中國的互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)歷早期的假貨橫行的“草莽時(shí)代”,進(jìn)入既要“品質(zhì)”又要“實(shí)惠”的階段??梢哉f,下沉市場的廣大新興消費(fèi)群體早已不耐煩“低價(jià)又低質(zhì)”的市場競爭戰(zhàn)略,更渴望“低價(jià)不低質(zhì)”的產(chǎn)品和服務(wù)。恰在此時(shí),京喜借11.11的“東風(fēng)”全面發(fā)力,不但滿足消費(fèi)者省錢省心的購物需求,更帶動(dòng)下沉市場回歸零售本質(zhì),真正贏得新興消費(fèi)群體的信任和青睞。
可以預(yù)料,天然擁有京東的品質(zhì)基因的京喜,將憑借后發(fā)優(yōu)勢為更多消費(fèi)者通提供質(zhì)優(yōu)價(jià)美的商品,用“低價(jià)不低質(zhì)”的貨品標(biāo)準(zhǔn)滿足新興消費(fèi)群體對品質(zhì)升級的期待,在下沉市場的激烈競爭中占據(jù)一席之地。
接入微信一級入口 深入下沉市場新興消費(fèi)群體
如果說巨額補(bǔ)貼和質(zhì)優(yōu)價(jià)美的產(chǎn)品、服務(wù)是京喜縱橫社交電商戰(zhàn)場的發(fā)動(dòng)機(jī),那么微信一級入口等六大移動(dòng)端渠道和豐富的社交玩法就是京喜狂飆猛進(jìn)的變速器,助力京喜不斷加速前進(jìn)。
作為目前中國最大的社交平臺,微信覆蓋了最廣泛的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶:據(jù)QuestMobile發(fā)布的《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2019半年大報(bào)告》顯示,今年一季度,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月度活躍設(shè)備規(guī)模觸頂11.4億;騰訊公司2019年第二季度財(cái)報(bào)則顯示,微信月活賬戶數(shù)達(dá)11.32億,覆蓋了幾乎所有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口。
因?yàn)橛行湃伪硶?,人們很容易受熟人關(guān)系鏈的影響進(jìn)行消費(fèi)。而京喜的微信一級入口資源,不僅是京喜持續(xù)獲得新用戶的穩(wěn)定入口,而且最大化利用了熟人經(jīng)濟(jì)的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)了在下沉市場的擴(kuò)張。數(shù)據(jù)顯示,自10月31日京喜接入微信一級入口后,11月11日當(dāng)天,下單量環(huán)比介入微信一級入口前一周(10月24-30日)日均增長400%,新增用戶數(shù)環(huán)比9月日均增長747%。
京喜手Q購物入口、京喜小程序、京喜APP、京喜M站、粉絲群等移動(dòng)端渠道表現(xiàn)也異常給力,11月11日當(dāng)天京喜小程序下單量環(huán)比9月日均增長128倍??梢哉f,京喜已完成全域戰(zhàn)略布局,未來將持續(xù)掘金下沉市場流量資源。
在六大移動(dòng)端渠道的加持下,京喜豐富的社交玩法獲得用武之地。11.11期間,京喜通過超過60種社交玩法,以精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)能力為基礎(chǔ),以“玩法+福利”精準(zhǔn)滲透目標(biāo)用戶,既能為消費(fèi)者提供多樣化的購物互動(dòng)體驗(yàn),又能幫助商家實(shí)現(xiàn)低成本引流和用戶轉(zhuǎn)化。
既有與以往截然不同的精品好貨,又有全面覆蓋所有人群的流量入口資源,還有豐富、有趣的玩法,從消費(fèi)者的角度來看,京喜的下沉市場打法可謂極具吸引力。而11.11的驚喜表現(xiàn),也從側(cè)面證實(shí)了低價(jià)不低質(zhì)的貨品、微信一級入口資源和超60種社交玩法產(chǎn)生了“1+1+1>3”的效果。
不僅如此,京喜還從下沉市場用戶泛娛樂化的需求和體驗(yàn)出發(fā),推出“帶貨利器”——京喜直播,以短視頻直播形式為用戶推薦京喜“工廠直供”的貨品。從10月18日-30日,京喜直播啟動(dòng)“京喜拼播節(jié)”,集結(jié)海量優(yōu)質(zhì)主播深入全國13個(gè)產(chǎn)業(yè)帶探廠溯源,引發(fā)消費(fèi)者的高度關(guān)注。今年京喜11.11產(chǎn)生的十大“百萬爆款團(tuán)”商品,均來自國內(nèi)的各大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)源帶——浙江諸暨大唐鎮(zhèn)襪業(yè)產(chǎn)業(yè)帶襪子賣出269萬雙,四川成都紙業(yè)產(chǎn)業(yè)帶竹漿紙720萬件,江西景德鎮(zhèn)瓷器產(chǎn)業(yè)帶陶瓷餐具205萬件。廣東廣州家清用品產(chǎn)業(yè)帶抹布455萬件,福建泉州休食產(chǎn)業(yè)帶軟吐司面包273萬件,四川生鮮產(chǎn)業(yè)帶獼猴桃賣出168萬個(gè),浙江義烏日用小商品產(chǎn)業(yè)帶暖寶寶貼318萬包,湖北孝感鹵味鮮食產(chǎn)業(yè)帶鹵味零食153萬包,重慶烏江醬菜產(chǎn)業(yè)帶榨菜198萬包,兒童繪本200萬件。
2014年京東與騰訊戰(zhàn)略合作后,騰訊就為京東開放了微信一級入口。合作后,京東并非只把微信當(dāng)作購物入口和引流工具,而是通過全方位的布局不斷挖掘社交渠道的價(jià)值。2016年,京東開始布局社交電商,啟動(dòng)京東拼購。京東的社交電商布局并未急于求成,而是致力于成為“低價(jià)不低質(zhì)”的新型社交電商,一方面依托于京東主站的品控優(yōu)勢,打磨京東拼購的品控流程,另一方面基于微信社交場景,前瞻性地構(gòu)建了集社交玩法,內(nèi)容營銷及拼購三位一體的社交生態(tài)。
今年,京東打造了區(qū)別于京東主站現(xiàn)有場景和模式的全新平臺——京喜,于9月19日正式上線。隨后京喜交出的11.11的亮眼成績證明,隨著京喜,京東在平臺、品牌、供應(yīng)鏈、營銷等領(lǐng)域的優(yōu)勢被充分發(fā)揮出來,結(jié)合微信一級入口資源,將開拓下沉市場的能力和拉新效果展現(xiàn)得淋漓盡致。可以預(yù)見,隨著社交電商市場規(guī)模的不斷擴(kuò)張,京喜有望憑借后發(fā)優(yōu)勢,推動(dòng)行業(yè)格局發(fā)生劇變。
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