消費理念的進步讓消費者們在選購商品時具備更多元的關(guān)注角度,外觀、科技、創(chuàng)新等都是重點考慮因素。售后作為后置服務相對容易被忽略,卻在整個消費環(huán)節(jié)中起著重要作用。各個企業(yè)的售后服務也不盡相同,以質(zhì)保為例,有的企業(yè)僅提供一年質(zhì)保,有的企業(yè)只是核心部件質(zhì)保,而對于德意電器來說,質(zhì)保就是產(chǎn)品的品質(zhì)保證,對產(chǎn)品有信心,所以德意電器敢于向消費者提供A6整機十年質(zhì)保。

在剛剛過去的第三屆德意電器超級品牌日,德意用滿滿的誠意為消費者們帶來了一場廚電狂歡盛宴,不僅推出優(yōu)惠力度空前的中國女排同款強排A6煙灶套餐,并且首推"A6質(zhì)保十年"的服務承諾——凡活動期間購買A6大風壓油煙機,即可享受10年免費質(zhì)保。

“十年質(zhì)保”讓消費者購買更安心

產(chǎn)品的質(zhì)保主要由國家出臺的“三包政策”所強行規(guī)定,它要求商品進入消費領(lǐng)域后,商家需要對買家所購買的物品在一定期限內(nèi)負責的一種信用擔保辦法,同時商家還需接受國家相關(guān)部門的監(jiān)管。可以說,產(chǎn)品的質(zhì)保就是普通消費者購買產(chǎn)品后的定心丸。

秉承匠心品質(zhì)、精誠服務的經(jīng)營理念,德意電器在行業(yè)內(nèi)率先提出十年免費質(zhì)保的服務承諾,10年的產(chǎn)品質(zhì)保期可謂開創(chuàng)廚電行業(yè)服務先河,產(chǎn)品質(zhì)保時限整整延長了一倍。這在廚電行業(yè)無疑是一種顛覆性創(chuàng)新嘗試,推動整個行業(yè)對售后服務和品質(zhì)保障的要求上了一個新的臺階,引領(lǐng)行業(yè)開啟服務變革的新范式。

用十年質(zhì)保,讓用戶在A6產(chǎn)品使用過程中能得到專享優(yōu)質(zhì)服務,為消費者帶來切實的利益。這絕不只是短期的促銷行為,而是德意對售后服務和品質(zhì)保障的更高要求和承諾,延長質(zhì)保時間,360°精誠服務不變,德意將持續(xù)以3重非凡體驗、6大核心價值、0距離貼心服務,向消費者提供全方位、非凡享受與服務體驗。這樣的霸氣政策,源于德意對A6產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信和底氣,表明了德意對用戶高度負責的態(tài)度,也體現(xiàn)了強排高端品牌的實力和信心。

A6科技品質(zhì)成就服務升級

A6油煙機風壓高達900Pa,是聞名行業(yè)的大風壓科技產(chǎn)品,其質(zhì)保服務與核心科技和嚴格生產(chǎn)密不可分。德意電器從產(chǎn)品設計環(huán)節(jié)的核心科技到產(chǎn)品生產(chǎn),嚴格按照最高標準控制。為消費者創(chuàng)造最大價值,同時成就品牌售后服務升級,為十年質(zhì)保提供更足底氣。

在科技層面,A6油煙機搭載最新最強的MAX9.0大風壓核心科技,創(chuàng)新采用SP3.0全直流變頻電機,加上升級版的仿生葉輪與無阻式增壓風道系統(tǒng)協(xié)同配合,可實現(xiàn) 600-2000轉(zhuǎn)/min(120000轉(zhuǎn)/小時)寬幅調(diào)速,智能變頻驅(qū)動可以滿足無級風量精準調(diào)節(jié),輕松吸盡油煙;增壓蝸殼+一體式風道出口,優(yōu)化極智蝸殼基因?qū)崿F(xiàn)多維度進風設計;高效鸮翼仿生葉輪則通過波形、鋸齒結(jié)構(gòu)葉片優(yōu)化配合,使進風流暢、出風強勁。

進入生產(chǎn)環(huán)節(jié),德意按照德國工業(yè)4.0的設計理念打造的智慧工廠,將制造過程中的每個車間、每臺設備、每個檢測結(jié)果進行實時采集,實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)加工、檢測、入庫、派單甚至服務的全流程數(shù)字化、智能化管理,極大保障了德意出品的高端可靠。核心技術(shù)、精湛工藝與完美品質(zhì)的突破,為德意高端品牌發(fā)展之路提供了強大的技術(shù)支持和保障,也推動了十年質(zhì)保服務的最終實現(xiàn)。

產(chǎn)品技術(shù)過關(guān)、生產(chǎn)品質(zhì)過硬,德意電器用質(zhì)保十年服務政策為無煙廚房注入強大有力的保障。加一點想象,減一點平庸,乘一點愉悅,與德意同行,創(chuàng)享高尚廚房生活。

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