2684 億!天貓雙 11 仍在不遺余力地書(shū)寫(xiě)著自己的數(shù)字神話(huà),與用戶(hù)增長(zhǎng)停滯不前、流量紅利消失殆盡的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不同,雙11電商促銷(xiāo)活動(dòng)的強(qiáng)大吸引力仍在支撐著交易額的持續(xù)增長(zhǎng)。
在APICloud服務(wù)的眾多電商案例中,對(duì)于一個(gè)完整的消費(fèi)閉環(huán),無(wú)論是電商平臺(tái)、商家、消費(fèi)者亦或是眼花繚亂的促銷(xiāo)活動(dòng),都在遵循著同樣規(guī)則,哪怕?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式層出不窮,下沉市場(chǎng)步步深入,但都無(wú)法脫離這一簡(jiǎn)單公式:
付費(fèi)=流量*轉(zhuǎn)化率
這本是一道算術(shù)題,更是一道化學(xué)題,看似簡(jiǎn)單的邏輯,實(shí)則無(wú)比復(fù)雜,需要在無(wú)數(shù)商品與數(shù)億消費(fèi)者中產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),兩者越是相愛(ài)相殺,最終產(chǎn)生的爆炸效果越是劇烈。
在消費(fèi)者眼中雙 11 是一場(chǎng)狂歡節(jié),而對(duì)于電商平臺(tái)雙 11 則是一場(chǎng)流量戰(zhàn)爭(zhēng),熊熊的戰(zhàn)火不斷蔓延至無(wú)限邊界,電商與流量生死相依,更加考驗(yàn)從業(yè)者對(duì)流量的把控能力,APICloud對(duì)電商類(lèi)應(yīng)用的產(chǎn)品構(gòu)建有著長(zhǎng)期的深入研究,我們不妨從現(xiàn)象中剝絲抽繭,試圖探究這場(chǎng)流量戰(zhàn)爭(zhēng)背后隱藏著哪些規(guī)則?
有效流量
11 月 11 日前夕,各網(wǎng)站、app、線(xiàn)下場(chǎng)所整齊劃一,無(wú)不被雙 11 廣告霸占,他們最終的目的是讓消費(fèi)者將商品直接加入購(gòu)物車(chē);然而不同渠道、不同場(chǎng)景、展現(xiàn)的不同內(nèi)容,極大影響著這一行為軌跡的轉(zhuǎn)化率;當(dāng)然,在天貓、京東、拼多多、蘇寧這樣的巨頭面前,一切可轉(zhuǎn)化的流量都將無(wú)差別地被收割,而對(duì)于體量較小的電商活動(dòng),精細(xì)化投放的作用將十分重要,對(duì)于一場(chǎng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),流量的獲取成本往往決定著盈虧。
社交流量
社交平臺(tái)是流量的聚集地,大部分現(xiàn)象級(jí)事件都發(fā)起于此,這是一個(gè)規(guī)則鮮明卻又可能收獲龐大流量的沃土,社交電商的興起幫助平臺(tái)以更低的成本收獲流量,隨即折扣、拼團(tuán)、砍價(jià)等各種營(yíng)銷(xiāo)模式都在圍繞社交屬性開(kāi)展,然而成功的裂變營(yíng)銷(xiāo)案例則鳳毛菱角,需要豐富的策劃經(jīng)驗(yàn)。
黑產(chǎn)流量
黑產(chǎn)的盛行,讓運(yùn)營(yíng)者面臨更大的挑戰(zhàn),很多打著私域流量、效果流量的虛假數(shù)據(jù),正不斷蠶食著電商平臺(tái)的生命力,沒(méi)有轉(zhuǎn)化能力的流量不但讓平臺(tái)陷入投放旋渦,更使數(shù)據(jù)分析變得不準(zhǔn)確,降低產(chǎn)品決策者的判斷能力。
流量的博弈
流量的轉(zhuǎn)化是一個(gè)長(zhǎng)期、不斷疊加的計(jì)算結(jié)果,隨著流量紅利消失,電商平臺(tái)間的對(duì)抗已從增長(zhǎng)游戲變?yōu)榱肆愫筒┺?,在此過(guò)程中,各電商平臺(tái)紛紛拿出不同策略來(lái)應(yīng)對(duì)——
•商品首發(fā)、絕美的頁(yè)面包裝,以增加吸引度
•提供更便捷的商品體驗(yàn),增加用戶(hù)留存與復(fù)購(gòu)
•更豐富的帶貨形態(tài)(圖片、視頻、直播),增長(zhǎng)黑客的數(shù)據(jù)曾顯示,商品以視頻形式展示比圖片展示的客單價(jià)高27%
•不斷沖擊下沉市場(chǎng),收割三四線(xiàn)城市流量
•電商巨頭利用生態(tài)流量,不斷增加營(yíng)銷(xiāo)玩法,提升全渠道流量導(dǎo)入
流量分配
在電商產(chǎn)品規(guī)劃及頁(yè)面設(shè)計(jì)階段,對(duì)不同坑位及流量的分配十分重要,隨著技術(shù)的成熟,興趣推薦、千人千面已成為很多電商平臺(tái)的基礎(chǔ)能力,除常見(jiàn)的廣告位外,綜合電商平臺(tái)對(duì)商家的能力更加挑剔,以天貓雙 11 為例,主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面的“超級(jí)海景房”流量位,雖然不收取廣告費(fèi),但商家的折扣、商品存量、寶貝吸引度、用戶(hù)已加入購(gòu)物車(chē)比例等等均會(huì)嚴(yán)格審核,尤其對(duì)于天貓雙 11 這種上億用戶(hù)參與的活動(dòng),流量分配的效果是 2684 億成交額背后的重要因素。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量就如同血脈一般,決定著每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的生命力,電商項(xiàng)目創(chuàng)立之初,產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)策略的制定同樣決定著流量的獲取,APICloud不僅擁有過(guò)硬的產(chǎn)品研發(fā)能力,更在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段具備豐富經(jīng)驗(yàn),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境,可靠的技術(shù)能力更是流量有效轉(zhuǎn)化的重要支撐。
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