11月11日零點剛過1分36秒，天貓雙十一的成交總額突破100億元。相比往年，達到這個成交額，2016年用了6分58秒，2017年用了3分01秒，2018年用了2分05秒。今年的雙十一不但火爆非常，配送機器人、無人機等“黑科技”也成為熱議關鍵詞。

據(jù)國家郵政局發(fā)布預測，預計11-18日期間，快遞行業(yè)處理的郵快件業(yè)務量將達到28億件。這對于快遞公司而言，壓力倍增。但配送機器人等黑科技的出現(xiàn)，則讓這樣的局面迎來了改變。以機器人進行分揀、無人機進行運輸、機器人和無人機共同配送為基礎，機器人與無人機所打造的無需人力、更高效、更便捷、更低成本的“智能物流”模式，有效解決了商家和消費者的物流煩惱，讓“爆倉”情況逐年減少?！　?/p>

而走出工廠和倉庫，室內(nèi)配送機器人也在末端配送中發(fā)揮著巨大價值。以商務辦公場景為例，機器人已成為企業(yè)改進、優(yōu)化快遞收發(fā)工作的選擇。如今，90后“網(wǎng)癮”青少年們已經(jīng)成為職場主力軍，這一批年輕人喜歡網(wǎng)購、吃飯基本靠外賣。但，員工自己拿取快遞耗時、耗力，單靠前臺人員分發(fā)，遇到“1111”、“1212”、“雙旦”等快遞高峰期根本忙不過來，快遞及外賣太多，前臺接待區(qū)很難保證干凈整潔。故，為了減少前臺人員工作量、提升企業(yè)形象，很多企業(yè)都已啟用機器人為員工提供快遞配送、外賣配送等服務。　　

眼下，不少知名餐飲連鎖品牌都已經(jīng)將室內(nèi)配送機器人聘為正式員工。“雙十一”對于餐飲店的老板來說，也意味著高流量。服務效率的高效與安全，是保障菜品配送的基礎前提，而有了送餐機器人、收臺機器人等好幫手之后，無疑對服務效率和安全進行了高度保障?！　?/p>

比如，讓人夢回三國的火鍋店——巴蜀大將，為了應對雙十一的流量高峰，不但花重金重新裝修店內(nèi)加入亮白現(xiàn)代風格，還大膽引進火鍋行業(yè)的標配——擎朗送餐機器人，為新老顧客提供更有新鮮感的上菜服務，將古老悠久的火鍋飲食文化和現(xiàn)代科技結合，你吃一頓火鍋不但體會到歷史的多姿多彩，還能體驗的高大上機器人送餐服務，再發(fā)個朋友圈，絕對獲贊無數(shù)?！　?/p>

除此之外，在海底撈、呷哺呷哺、巴奴火鍋、大龍燚、大渝火鍋、德莊、左庭右院、小肥羊、SPACELAB失重餐廳、新白鹿、外婆家、全聚德、避風塘、云海肴等為代表的餐椅品牌，也能看到擎朗送餐機器人的身影。甚至，歡樂迪、好樂迪、純K等全國連鎖KTV，送小吃機器人、領位機器人也漸漸成為時尚潮品。室內(nèi)配送機器人的出現(xiàn)，一方面緩解了“雙十一”活動的物流壓力，另一方面也帶動了餐飲業(yè)等“雙十一”活動的不斷革新。

而如今，在高效、智能、便捷等理念的驅(qū)使下，人們已經(jīng)愈發(fā)喜愛以跑腿為核心，解放人類“雙腿”等為主的室內(nèi)無人配送機器人。擎朗智能CEO李通表示，機械的工作交給機器人做是大勢所趨，室內(nèi)無人配送機器人能很好地解決末端配送難題，商務辦公場景全天候的高頻快遞配送需求空間廣闊，室內(nèi)無人配送機器人應用空間巨大。

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