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    專訪年糕媽媽:反焦慮做早教產(chǎn)品,系統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)能力是最大護城河

    (本文來源:36Kr,作者:小崗村村長)

    從2014年的一個母嬰公眾號開始,年糕媽媽走過5年,已經(jīng)發(fā)展成為一家綜合型育兒和早教公司,業(yè)務拓展至媒體、電商、知識產(chǎn)品三大版塊。

    創(chuàng)始人糕媽真名李丹陽,畢業(yè)于浙江大學醫(yī)學碩士,生下大兒子(小名年糕)后,結合醫(yī)學專業(yè)分享育兒知識。如今,在微信渠道之外,年糕媽媽在抖音、新浪微博、今日頭條等多個媒體平臺向用戶傳播育兒知識,五年來產(chǎn)出了超過1500篇10萬+的文章,在全網(wǎng)的訂閱用戶超過2000萬。

    在糕媽看來,年糕媽媽是一家內(nèi)容公司,雖然做了5年,但她認為內(nèi)容這件事只能算剛剛開始。過去,從電商到知識付費,新業(yè)務的成功拓展都是基于內(nèi)容這顆大樹,而接下來,團隊的精力還是會集中在“種樹”上。

    近日,36氪和糕媽聊了聊,關于她對母嬰內(nèi)容生產(chǎn)的思考,以及未來年糕媽媽要如何“種樹”。

    專訪年糕媽媽:反焦慮做早教產(chǎn)品,系統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)能力是最大護城河

    以下是對話(經(jīng)36氪編輯)

    36氪:現(xiàn)在年糕媽媽對自己是什么定位?

    糕媽:年糕媽媽還是把自己定位為一家內(nèi)容公司,無論是變現(xiàn)形式是什么樣的,其實都是內(nèi)容驅動。我覺得我們的護城河還是系統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)和輸出能力。

    36氪:年糕媽媽是怎么打造自己的內(nèi)容生產(chǎn)能力的?

    糕媽:我們做到現(xiàn)在有5年了,其實也有比較多的思考。過去5年,我們運氣比較好,做了電商等業(yè)務的嘗試都算比較成功,基礎都是內(nèi)容這個大樹種好了。接下來團隊的精力還是會花在“種樹”上。

    雖然做了5年,但我覺得內(nèi)容這件事才剛剛開始。現(xiàn)在我們重點做內(nèi)容的體系化建設,做更加精細、夯實的沉淀。我們提出要種幾顆大樹:干貨樹、喂養(yǎng)樹、教養(yǎng)樹、情感樹,我們會把內(nèi)容沉淀到這幾顆樹里,相當于一個內(nèi)部圖書館。

    過去是偏媒體的思路,雖然有框架,但是內(nèi)容還是說為了要寫某篇東西才去查資料、編輯、審核。以前是一塊塊磚頭,現(xiàn)在是建筑師的邏輯,先把建筑圖紙畫好了再去搬磚。

    我們找了更多醫(yī)生加入我們的審核體系,包括兒科、婦產(chǎn)科等,我們會系統(tǒng)盤點內(nèi)容,缺什么找什么人來生產(chǎn)。年糕媽媽花很大的力氣去做這件事,因為它對你后面工具、付費等方面的延展幫助都會很大。

    36氪:這幾顆樹具體對應什么內(nèi)容?在生產(chǎn)內(nèi)容的時候有什么標準嗎?

    糕媽:我們也在沉淀自己的核心價值觀,會基于價值觀來生產(chǎn)內(nèi)容。過去幾年大家可能以追逐熱點為主,現(xiàn)在年糕媽媽作為一個媒體品牌,內(nèi)容上強調(diào)做標準化,有自己的特色。

    一家早期內(nèi)容公司可能通過好的編輯來把控,壯大之后標準化是非常重要的。比如干貨、喂養(yǎng),它的標準化挺簡單,但是情感和教養(yǎng)是很難有標準的,我們要制定標準,就是我們的核心價值觀。如果在內(nèi)容生產(chǎn)上更有節(jié)奏,新人進來也會更有培養(yǎng)體系,不再完全依賴個人的領悟能力。

    我介紹一下我們的干貨樹和喂養(yǎng)樹吧。干貨樹會做成一個工具,類似靠譜的育兒百科,用戶通過搜索可以得到靠譜的答案?,F(xiàn)在的問題是,你用搜索引擎搜,出來的內(nèi)容魚龍混雜,可能有一些偽科學的東西;可能你去有些地方也可以找到,但是不好找。總之要么沒有科學性,要么沒有易得性。我們希望能結合起來,讓讀者更高效地觸達。

    喂養(yǎng)樹就是喂養(yǎng)知識,我們會根據(jù)寶寶的年齡來做菜單推薦,喂養(yǎng)的時間有設置,菜有具體做法,原料都可以在我們商城里買到。我們希望可以讓媽媽更加省心,因為沒有人希望成為育兒專家,很多媽媽去了解背后的原理更多是因為不放心。

    未來我們也希望跟上時代的步伐,比如結合AI做一些精準推送等。不過目前只能是搜索關鍵詞。

    36氪:這些精選的內(nèi)容包括菜譜都是自己做嗎?

    糕媽:對,都是PGC的。未來可能會加入部分UGC,但會做審核工作,因為這是一件很嚴肅的事情。我們花了很多時間和精力去做,包括菜譜,我們不是簡單地去網(wǎng)上找一些菜譜來,都是自己拍的。在內(nèi)容的投入上我們不計成本。

    36氪:年糕媽媽每年在內(nèi)容上的投入大概有多少?

    糕媽:我們的大內(nèi)容生產(chǎn)團隊超過150人,包括編輯、親子、課程、視頻制作等,這是相對直觀的數(shù)據(jù)。我們給孩子看的動畫、早教產(chǎn)品都是自己做的,沒有外包。因為我們覺得生產(chǎn)和制作能力是一家公司的護城河。

    去年我們提出了一個親子關系金字塔理論,這是我們的理論體系核心。相當于0-3歲孩子吃喝拉撒相關的,家長在教養(yǎng)方面會有很多困惑,我們做了大量工作,從去年開始不斷去理論化、體系化,計劃做成一本書。

    36氪:你覺得跟傳統(tǒng)的親子內(nèi)容生產(chǎn)體系相比,年糕媽媽做內(nèi)容有什么優(yōu)勢?

    糕媽:我們的內(nèi)容生產(chǎn)是隨用戶互動沉淀下來的,是基于現(xiàn)階段用戶的真實訴求來做的內(nèi)容,每篇內(nèi)容也都有很及時的反饋。

    而且親子關系不只是教養(yǎng),還有媽媽的個人定位,而媽媽的個人定位跟時代的發(fā)展是有很大關系的。現(xiàn)在當媽和10年前當媽的人心態(tài)已經(jīng)發(fā)生了很大變化,社會環(huán)境、新的文化思潮、女性職業(yè)訴求都不一樣,都會對她們有影響。

    比如現(xiàn)在的教養(yǎng)焦慮,怎么看學區(qū)房,要不要規(guī)劃一條路讓小孩上名牌,這跟過去傳統(tǒng)的媽媽是很不一樣的。但我們的內(nèi)容都是基于當下生活生產(chǎn)的,是最鮮活的內(nèi)容。

    36氪:考慮變現(xiàn)方式的時候,從電商再到教育產(chǎn)品,延伸的邏輯是什么?

    糕媽:年糕媽媽最早先做電商,接著做知識付費,然后才是廣告,廣告做的很晚。好掙的錢不要想著掙太多,廣告相對來說天花板比較低,我們還是追求更長期的價值。

    電商我們是包括“精選+自營”,會跟內(nèi)容強結合,大部分都是自營,只有少量生鮮會做精選,比如適合寶寶吃的食材。我們的電商會跟內(nèi)容切得更深,比如剛剛講到的食譜,我們會往商城去慢慢發(fā)展。現(xiàn)在商城月均GMV超過6000萬,2018年雙十一期間銷售近1億元。

    知識產(chǎn)品業(yè)務是2017年5月上線的,目前有100多門精品課程,其中單課最高銷量超過3萬份,2018年GMV近7000萬。

    2018年我們開始學齡前教育業(yè)務,目前已有3萬多個家庭用戶,GMV超過5000萬。我們的親子教育包括知識付費+服務,這里的知識付費和得到這種音頻類產(chǎn)品還是不一樣的,我們還搭配了早教盒子。

    早教盒子上線一年多了,做得有點重。早期沒有產(chǎn)品可以對標,教具設計上探索了很多,還是有不盡如人意的地方?,F(xiàn)在我們在做課程升級,把用戶反饋不夠好的重新設計、替換掉。

    專訪年糕媽媽:反焦慮做早教產(chǎn)品,系統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)能力是最大護城河

    36氪:為什么會想到要做早教盒子?

    糕媽:因為現(xiàn)在市場對學前教育存在偏見,父母都在比誰的小孩去培訓班更多,但送去了之后就自己玩手機。這是其實是學前教育的家長缺位,因為6歲前的孩子,最重要的一定是家長的陪伴,你不一定要教他什么,只要跟他玩就可以了。

    家長可能也是隨波逐流,不知道怎么辦,看別人報什么班我就報什么班?,F(xiàn)在不是全民學鋼琴,我很難判斷你的孩子適不適合學鋼琴,但是全民學習就有點扯。

    我們想探討的是,父母到底要給孩子什么東西,才能給他一個很好的未來?是要給他一個學區(qū)房,還是說你要給他上多少培訓班,還是說你花時間陪他?

    我們想告訴大家,如果你想要培養(yǎng)出一個有競爭力的孩子,就是要陪伴他。所以我們才會研發(fā)一些盒子,是需要家長跟孩子一起動手的,這種陪伴和當下的感受對孩子的影響才是終身的。這個是我們推出這個產(chǎn)品的出發(fā)點。

    36氪:現(xiàn)在主要針對哪個年齡段的孩子?

    糕媽:主打0-6歲,先把學齡前做好。我們的觀點是,0-6歲的時候把小孩教好,如果這時候孩子的規(guī)則感、自我驅動力、學習習慣都能培養(yǎng)好,以后就很省心。

    36氪:早教盒子是訂閱制的嗎?定價多少?

    糕媽:不算訂閱,是按照課程設置寄給用戶,有的按月發(fā),有的按季度發(fā),有些是一次性的,比如科學、藝術課程等,價格在300-600元之間,像數(shù)學這種是1998元。

    親子陪伴是這些盒子背后很重要的模式,如果你把它當成玩具看沒有競爭力,本質(zhì)是在玩中可以學到東西的。大家現(xiàn)在都在講“日拋型”玩具,買回家的玩具可能新鮮感就兩天,家里玩具太多也不利于專注力的培養(yǎng)。所以我們在設計教具時會配上我們的視頻玩法,可以玩很久,不用太浪費。

    我們跟哥倫比亞的大學教授、浙大學術顧問團一起去探討,他們的理論很扎實,也很喜歡跟我們交流,因為我們跟媽媽交流很頻繁,有他們需要的一手信息和用戶行為數(shù)據(jù)。

    專訪年糕媽媽:反焦慮做早教產(chǎn)品,系統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)能力是最大護城河

    36氪:早教市場現(xiàn)在其實挺受關注的,教育機構在往學齡前走,其他母嬰產(chǎn)品也有進入這個領域。你怎么看待市場的競爭?

    糕媽:這個行業(yè)才剛剛開始,還沒到分蛋糕的時候。這個市場不成熟到什么程度,就是你只要稍微做出一點像樣的產(chǎn)品,就能有不錯的商業(yè)回報了。充分競爭是好事,可以讓市場更快成熟,讓更多人重視早教。我覺得母嬰行業(yè)不能完全只講商業(yè),我的第一初衷還是惠及中國的孩子。

    而且大家最大的競爭對手可能是吃雞和王者榮耀吧。看到小孩在玩別人家的早教產(chǎn)品沒什么,難過的是看他們在用爸爸媽媽的手機刷抖音,這是真正危險的,因為那些內(nèi)容不是給孩子生產(chǎn)的,你沒有提供正確的東西。

    內(nèi)容公司和電商不一樣,是一個更長尾的市場,不同的產(chǎn)品都會有一部分用戶追隨,我相信我們的理論也會吸引一批人,但也覆蓋不了所有人的需求,只能說盡量設計一個好用的產(chǎn)品。

    我們是反焦慮式的做教育產(chǎn)品,這其實很難得,很多人是利用焦慮來賣自己的產(chǎn)品。但我們還是反對煽動焦慮,希望能真正讓用戶理解教育的意義。

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    2019-11-04
    專訪年糕媽媽:反焦慮做早教產(chǎn)品,系統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)能力是最大護城河
    (本文來源:36Kr,作者:小崗村村長)從2014年的一個母嬰公眾號開始,年糕媽媽走過5年,已經(jīng)發(fā)展成為一家綜合型育兒和早教公司,業(yè)務拓展至媒體、電商、知識產(chǎn)品

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