隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)涼、 11月的到來。要說這個月份里什么日子最讓小伙伴們激動,自然是雙11購物狂歡節(jié)了。到今年,雙11這場節(jié)日已經(jīng)走過了10個年頭,而它的屬性也在悄然發(fā)生變化。從最開始的一場造節(jié)噱頭,發(fā)展成全國上下的購物狂歡;從原本的一場優(yōu)惠活動,變成全體電商的聯(lián)合促銷;從最開始為了賣出“反季”庫存,到現(xiàn)如今的賣車賣房,幾乎無物不可雙11。今年的雙11更是格外引人注目,畢竟現(xiàn)在連汽車、房源,都紛紛走上了雙11的舞臺。而這股線上交易浪潮背后催生的是一場物流行業(yè)的“進化演變”。
網(wǎng)購逐漸盛行,催生物流發(fā)展
2009年第一次雙11購物節(jié),僅由27個服飾品牌參與,那時候的人們還只是在線上購買一些衣物、食品等。在隨后的幾年中,當線上購物的人群將目光逐漸擴張到電子產(chǎn)品、美妝等領(lǐng)域時,這些利潤更高的“小件”商品也催生出一批物流行業(yè)的“頭部”品牌。此時,由于物流運力的限制,這些快遞公司并不能運送大件的家居、電器等貨物,因此消費者對線上購物的認知還停留在小件商品上,很多人甚至沒想過像家居、電器等商品能在線上購買。
運力出現(xiàn)空白,快狗打車及時救場
隨著全民網(wǎng)購時代的到來,很多商家開始思考,我們還能在雙11賣出什么?作為每家每戶必備的電視、冰箱、空調(diào)等大型電器自然進入了商家的視野。
2012年,O2O模式出現(xiàn),電器、家居等大型商品也加入了線上交易的行列,但是這些商品卻遭遇了一場“滑鐵盧”,傳統(tǒng)物流快遞配送大型家具、電器等沒有經(jīng)驗,剮蹭、損毀時有發(fā)生。面對當時的購物環(huán)境,“大件”網(wǎng)購時代的腳步一度停滯。
2014年,58到家集團推出58速運業(yè)務(wù),也就是如今的快狗打車,這部分業(yè)務(wù)主要經(jīng)營短途運輸,針對的就是市場痛點——“大件”商品運輸。當短途貨運填補了大型商品線上交易鏈的空白,“大件”時代的腳步被重新推動了。與傳統(tǒng)快遞行業(yè)只專注于運輸速度不同,快狗打車平臺在專注于速度的同時,也更專注于對貨物的保障。在快狗打車眼中,平臺要給予司機師傅專業(yè)的培訓,幫助司機師傅將貨物完好無損地送到消費者手中。
5年專業(yè)拉貨,更顯業(yè)務(wù)純熟
5年的時間,快狗打車從最開始的萌芽時代,成長到今天覆蓋346個城市、6個國家及地區(qū),坐擁180萬注冊司機、超2000萬注冊用戶的短途貨運獨角獸,靠的就是品牌獨特的價值觀。作為一家推崇“利他”價值觀的品牌,快狗打車更在意的是能為消費者帶來更好的服務(wù)和便利,為貨運行業(yè)提供更多的就業(yè)崗位,為司機師傅帶去更多收益。
5年之中,快狗打車對司機的培訓愈發(fā)專業(yè),以保障運力服務(wù)水準,每一位快狗打車的司機都經(jīng)過嚴格的審核和培訓,力求為消費者帶來最好的服務(wù)質(zhì)量。價格方面,快狗打車以透明無溢價的定價體系,詳細劃分每筆訂單的費用構(gòu)成,讓消費者每筆花費都有跡可循。此外,相比其他平臺,快狗打車的貨運保障體系更加完備。詳細的平臺管理服務(wù)體系,讓消費者的每一筆訂單都能獲得安心的服務(wù)保障。5年時間,快狗打車不僅重啟了網(wǎng)購“大件”時代,更是讓這個時代煥發(fā)出了更強的生機。
而在今年即將到來的雙11購物節(jié),快狗打車平臺會繼續(xù)保持初心,用合理的定價、專業(yè)的服務(wù)、負責的態(tài)度將每一件貨物完好送到消費者手中,這既是在幫消費者減少不便,同時也是在保護商家的利益。這就是快狗打車,一個富有責任感的現(xiàn)代物流品牌在面對消費者時展現(xiàn)的專業(yè)姿態(tài)。
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