近年來(lái)，中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展極大地提升了醫(yī)療服務(wù)水平和國(guó)民健康意識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)的助力之下，我國(guó)的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)也邁入全新階段。10月28日，“共創(chuàng)健康新時(shí)代——2019京東健康合作伙伴大會(huì)”在北京舉辦。在大會(huì)上，京東健康作為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”領(lǐng)域的探索者和領(lǐng)先者，同與會(huì)者分享了對(duì)“健康新時(shí)代”下的需求側(cè)洞察。

京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療部總經(jīng)理肖建波，在大會(huì)上提出了“京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)升級(jí)”與“京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)開(kāi)放”兩大計(jì)劃，并希望以此為契機(jī)，攜手業(yè)內(nèi)合作伙伴打造更為完整的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”生態(tài)，讓健康行業(yè)變得更便捷、更高效、更智慧。

　　京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療部總經(jīng)理肖建波

當(dāng)下我國(guó)醫(yī)療服務(wù)的整體水平正在不斷提升，但優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的稀缺以及醫(yī)療資源地域分布等問(wèn)題依然突出。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”成為解決此問(wèn)題的有效途徑。據(jù)肖建波介紹，作為京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的核心產(chǎn)品，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已成為增速最快的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)之一，有超3萬(wàn)來(lái)自全國(guó)32省市自治區(qū)327市的醫(yī)生，其中62%來(lái)自三甲醫(yī)院，80%是主治及以上級(jí)別，日均服務(wù)患者近3萬(wàn)人。

在大會(huì)上，肖建波分享了一個(gè)發(fā)生在京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的真實(shí)案例。家住福建漳州詔安縣的吳女士，身患白癜風(fēng)多年，雖經(jīng)多年治療，但恢復(fù)效果并不理想。在兒子的幫助下吳女士在京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，聯(lián)系到2100公里之外的北京某三甲醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師進(jìn)行圖文和電話問(wèn)診。根據(jù)醫(yī)生的意見(jiàn)吳女士在京東大藥房購(gòu)買相應(yīng)藥品，病情迅速好轉(zhuǎn)。

吳女士只是京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)的無(wú)數(shù)患者之一。目前，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以圍繞患者需求，開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)、圖文問(wèn)診、電話問(wèn)診、線上診療室、診后管理、疫苗預(yù)約、疾病科普與教育、健康服務(wù)包等多層次醫(yī)療服務(wù)。值得一提的是，今年6月，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)稳辗逯捣?wù)患者65033人次，患者好評(píng)率達(dá)到了98.4%。

針對(duì)當(dāng)下患者與行業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，肖建波提出了“京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)升級(jí)”計(jì)劃，旨在為用戶連接更多種類、更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，為各類企業(yè)的客戶及員工提供線上線下一體化、滿足各層次醫(yī)療需求的整體解決方案。

據(jù)介紹，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院現(xiàn)有的產(chǎn)品體系中，醫(yī)師資源主要以兼職醫(yī)生為主，為患者提供的服務(wù)也主要集中在疫苗預(yù)約、電話問(wèn)診、線上診療等方面。通過(guò)“京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)升級(jí)”計(jì)劃，京東一方面將引入更多的全職醫(yī)師資源，增加上門體檢、上門篩查、視頻問(wèn)診和夜間急診等個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。

如今企業(yè)對(duì)于員工的健康問(wèn)題越來(lái)越重視，高效、精準(zhǔn)的企業(yè)用戶整體醫(yī)療解決方案在當(dāng)下是比較少的。針對(duì)B端用戶，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，針對(duì)企業(yè)用戶的個(gè)性化需求，為各類企業(yè)的客戶及員工提供線上線下一體化，滿足各類人群醫(yī)療健康需求的整體解決方案。

未來(lái)，京東健康將和合作伙伴站在更長(zhǎng)的鏈條上，開(kāi)展更多元化的合作，以提供滿足用戶多元需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。隨著京東健康服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)展、產(chǎn)業(yè)鏈條的不斷完善，京東健康將持續(xù)為用戶提供貫穿生命全周期、覆蓋健康全場(chǎng)景的產(chǎn)品及服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“健康新時(shí)代”下全新健康生活方式的升級(jí)。

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