分發(fā)環(huán)節(jié)是否能實現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)化，某種程度決定了一款A(yù)pp 的命運。轉(zhuǎn)化問題在在國內(nèi)和出海市場大同小異，是整個業(yè)界所關(guān)注的發(fā)展問題。

10 月 24 日，由白鯨出海主辦的「 2019 全球流量大會」在深圳正式開幕，王佳梁作為受邀嘉賓，在圓桌討論環(huán)節(jié)分享了觸寶的高質(zhì)量轉(zhuǎn)化成果：依靠對全球各市場用戶畫像的精準(zhǔn)化，觸寶幫助游戲等類別出海客戶將整體分發(fā)成本下降了30%。目前觸寶正在著力將這一分發(fā)優(yōu)勢賦能于其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

名為“出海無界 增長無限”的主題峰會，聚焦當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)出海企業(yè)有哪些機會領(lǐng)域與挑戰(zhàn)，而“增長”成為現(xiàn)場討論最為熱烈的話題。無論是短視頻、游戲、陌生人交友還金融、電商等不同細(xì)分領(lǐng)域，提升用戶規(guī)模與粘性，都是打造商業(yè)閉環(huán)的基礎(chǔ)。而在這個話題上，作為完全依靠在海外市場摸爬滾打中發(fā)展壯大起來、在全球擁有2億DAU的觸寶，其實踐與思考顯然有著更切實的參考意義。

技術(shù)積累+內(nèi)容矩陣=精準(zhǔn)畫像

當(dāng)日下午舉行的論壇上，當(dāng)主持人問及如何提升APP在海外分發(fā)的變現(xiàn)效率，王佳梁表示，出海變現(xiàn)的效率很重要的一點要控制你的成本，讓投入更加更高效。觸寶輸入法產(chǎn)品對用戶這很深入的數(shù)據(jù)洞察，并建立了強大的用戶畫像體系，使觸寶在獲客成本方面實現(xiàn)了非常大幅度的下降，“可能是別人的幾分之一，或者至少百分之幾十的下降”，從而提升了變現(xiàn)效率，為觸寶海外業(yè)務(wù)大爆發(fā)提供了堅實支撐。

王佳梁所說的用戶畫像系統(tǒng)，其實觸寶已潛心發(fā)展多年。早在2016年，觸寶就曾發(fā)布《2016年觸寶電話用戶畫像專題研究報告》，今天用戶畫像已成為觸寶業(yè)務(wù)增長的基石。

基于輸入法業(yè)務(wù)在全球擁有的海量用戶，觸寶積累了豐富的用戶數(shù)據(jù)。依靠自然語言處理和語義理解等AI技術(shù)積累，并結(jié)合機器學(xué)習(xí)、語料庫語言學(xué)、數(shù)據(jù)集成、挖掘和分析等多種技術(shù)的應(yīng)用，觸寶建立了用戶畫像系統(tǒng)，對用戶特征進(jìn)行多維度的精準(zhǔn)分析。日后觸寶建立硅谷AI實驗室，發(fā)力AI底層技術(shù)研究和產(chǎn)品創(chuàng)新，縮小了精細(xì)化數(shù)據(jù)分析的顆粒度，大數(shù)據(jù)挖掘能力得以大大提升，使用戶畫像系統(tǒng)的精準(zhǔn)度上了一個大臺階。不久后，觸寶布局全球內(nèi)容服務(wù)生態(tài)，依靠大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)矩陣產(chǎn)品，包括運動健身、女性健康、短視頻等產(chǎn)品，進(jìn)一豐富了數(shù)據(jù)維度，提升用戶畫像精準(zhǔn)度。

這個畫像精準(zhǔn)到什么程度呢?以短視頻為例，在觸寶用戶畫像系統(tǒng)中可以看到，如果說喜歡娛樂和輕松類型的短視頻是全球用戶的共性，那么具體到更加細(xì)分的市場，各地區(qū)用戶則出現(xiàn)了明顯的差異化閱讀習(xí)慣。例如，泰國和美國擁有著截然不同的短視頻愛好，泰國的用戶對本土歌舞類的短視頻具有更加濃厚的興趣，這與泰國人民能歌善舞有著密不可分的關(guān)系;同樣屬于東南亞的越南則對中國傳播過去的短視頻展現(xiàn)出了較大的愛好。越南娛樂行對中國娛樂產(chǎn)品已表現(xiàn)出狂熱，如《還珠格格》就曾在越南獲得本土化翻拍;而相比較泰國和越南，文化成熟的美國的用戶則對情感類和兩性類的話題更加感興趣。

精準(zhǔn)畫像+賦能服務(wù)=多維高質(zhì)轉(zhuǎn)化

有了用戶畫像系統(tǒng)作為指引，APP分發(fā)和運營就可以脫離運營人員的主觀看法。對于沒有海外市場經(jīng)驗的新手企業(yè)來說，觸寶用戶畫像把進(jìn)行APP新品分發(fā)和運營從憑空想象變成了按圖索驥，一切都有理有據(jù)，科學(xué)化運行，不但大大降低了前期試錯成本，而且也降低了長期運營中的溝通成本。

觸寶產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)對媒體表示，通過用戶畫像和用戶興趣的分析，運營人員不僅了解用戶的產(chǎn)品使用軌跡，還能洞察到用戶在最近一段時間喜歡的內(nèi)容，可以做到有理有據(jù)投放規(guī)劃，從投放物料策劃制作、投放時機、互動形式等各個角度優(yōu)化改善，更精準(zhǔn)提升投放效果。

最初用戶畫像系統(tǒng)是觸寶為自身內(nèi)容產(chǎn)品分發(fā)打造的，但一次偶然使其獲得更廣闊空間。觸寶曾為一個朋友經(jīng)營的游戲企業(yè)做海外投放，復(fù)盤時發(fā)現(xiàn)效果非常驚人——當(dāng)應(yīng)用了用戶畫像之后，整體分發(fā)成本也下降了30%左右。受此啟發(fā)，觸寶遂啟動了為其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供APP服務(wù)的業(yè)務(wù)，目前這一業(yè)務(wù)板塊發(fā)展很穩(wěn)健。一方面，觸寶在全球擁有兩億的DAU作為流量池可供客戶投放，同時觸寶還可以幫客戶在其它渠道的投放進(jìn)行優(yōu)化。這兩個服務(wù)的結(jié)合，在實踐中為出海企業(yè)帶來更高的ROI，也得到了一線品牌客戶的認(rèn)同，除APP分發(fā)外，也開始有一些汽車、3C、快消等領(lǐng)域客戶找上門來。

方法論出海，構(gòu)建長久競爭力

用戶畫像不僅體現(xiàn)觸寶的業(yè)務(wù)能力，更凝聚著觸寶出海十余載歷經(jīng)無數(shù)風(fēng)浪的諸多思考。作為互聯(lián)網(wǎng)出海“前輩”，王佳梁在論壇現(xiàn)場向那些熱切尋找出海道路的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家提出了一個建議，“其實未來幾年中國互聯(lián)網(wǎng)出海應(yīng)該是方法論的出海。”在王佳梁看來，以往中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海主要是產(chǎn)品出海，而中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，其方法論、增長模型、數(shù)據(jù)模型，包括很多中臺的能力，其實都很強。而這些“軟實力”才是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的真正優(yōu)勢所在，并且不會受到不同國家和地區(qū)之間執(zhí)行文化、法律、市場環(huán)境等層面巨大差別的影響，幫助出海企業(yè)快速建立在海外市場展開健康有序的經(jīng)營。而觸寶用戶畫像系統(tǒng)恰是觸寶自己在方法論和數(shù)據(jù)模型方面多年積淀的集中體現(xiàn)。

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