10月14日-17日，亞洲規(guī)模最大最有影響力的商業(yè)創(chuàng)意盛會(huì)金投賞在上海盛大舉辦，全球頂尖商業(yè)創(chuàng)意企業(yè)及專家大咖匯聚一堂分享創(chuàng)意趨勢(shì)與前沿話題。美圖公司受邀于17日下午舉辦以“社交新秀場(chǎng)，增長新勢(shì)力”為主題的專場(chǎng)論壇。美圖營銷副總裁鄒巍攜知萌咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人兼CEO肖明超、群邑中國數(shù)字媒介購買董事總經(jīng)理姚嵐等營銷大咖展開圓桌對(duì)話，共同探討大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的社交媒體賦能顏力市場(chǎng)的增長之路。

“體驗(yàn)式長草”，打通消費(fèi)鏈條的最后一公里

“種草”是近幾年比較火爆的詞，它很形象地道出了消費(fèi)者心儀一件商品后的心理：擁有欲如野蠻生長的雜草，必欲拔之而后快。但隨著“種草”現(xiàn)象越來越普遍，信息爆炸以及越來越多的消費(fèi)者在沖動(dòng)消費(fèi)后逐漸歸于理性……“種草”到“拔草”流失率逐步增多。正如有用戶反饋：“以前看美妝博主發(fā)了什么新品立馬就會(huì)跑到藥妝店去入手，現(xiàn)在看多了，不管發(fā)什么都心如止水……”

對(duì)此鄒巍以自己為例分享思考，他表示：“從‘種草’到‘拔草’之間的距離值得思考，古時(shí)曹植七步能成詩，但我自己還沒思考清楚到底能不能‘拔草’。為什么有這樣的困惑?就是因?yàn)槲覀儽环N很多的‘草’，導(dǎo)致我們最后想去‘拔草’的時(shí)候，不知道什么樣的東西適合自己。”

如今，品牌們意識(shí)到：種草營銷是場(chǎng)持久戰(zhàn)，越來越需要做好前期營銷蓄力到后期引導(dǎo)用戶體驗(yàn)分享每個(gè)環(huán)節(jié)的承接。為解決這一痛點(diǎn)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)“種草”和“拔草”串聯(lián)，鄒巍提出了一個(gè)概念——“體驗(yàn)式長草”。他指出，“長草”是“種草”之后不斷再被“種草”，這個(gè)“草”自我生長之后購物欲望不斷膨脹的過程，說明離“拔草”不遠(yuǎn)了。

肖明超對(duì)此表示認(rèn)同，他強(qiáng)調(diào)：“到今天越來越多的消費(fèi)者在追求更本真的消費(fèi)，本真消費(fèi)是什么?消費(fèi)者在種和拔之間有很多考慮的時(shí)間，所以‘長草’的概念其實(shí)是連接了從種到拔中間非常重要的營銷環(huán)節(jié)，這是過去講種草經(jīng)濟(jì)、種草消費(fèi)重要的突破性的補(bǔ)充。”

“用戶、技術(shù)、數(shù)據(jù)”三維驅(qū)動(dòng)，賦能美力營銷

如何做到讓消費(fèi)者有效“長草”?

鄒巍表示：“線上虛擬‘長草’環(huán)境中最重要的一點(diǎn)就是體驗(yàn)。就像消費(fèi)者買車之前要試乘試駕一樣，‘體驗(yàn)式長草’更多帶給大家的解決方案是線上現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)環(huán)境下的虛擬的低門檻的長草方式。”

會(huì)上，鄒巍官宣美圖新商業(yè)營銷生態(tài)首次發(fā)布，并對(duì)全新的營銷概念進(jìn)行解讀。

去年8月，全面轉(zhuǎn)型社交以來，美圖秀秀已經(jīng)從圖片處理工具升級(jí)為社區(qū)。在此前的演講中，美圖公司創(chuàng)始人、CEO吳欣鴻表示，美圖秀秀社區(qū)定位為“消費(fèi)者社區(qū)”。

對(duì)此，鄒巍進(jìn)一步闡述基于此定位，美圖會(huì)進(jìn)一步提供消費(fèi)者會(huì)員電商的解決方案。他表示：“消費(fèi)者工具更多是在體驗(yàn)環(huán)節(jié)的服務(wù)工具，有了這些工具對(duì)消費(fèi)者提供服務(wù)。通過不斷的口碑沉淀，可以反哺給社區(qū)，再經(jīng)過達(dá)人和素人的不斷放大，最后影響消費(fèi)決策，形成多次種草，二次‘種草’，不斷長草的‘過程’。”

這其中包括美顏工具體系下的“顏值管家”、“美圖宜膚”以及場(chǎng)景體驗(yàn)式的“美妝助理”和“美圖魔鏡”。在消費(fèi)者電商方面，美圖將升級(jí)一站式學(xué)、試、玩、買的場(chǎng)景體驗(yàn)式內(nèi)容電商平臺(tái)，這一升級(jí)將補(bǔ)充種草社區(qū)的體驗(yàn)空白，最終更好的影響女性消費(fèi)決策習(xí)慣。有了這些功能強(qiáng)大的智能化的解決方案之后，美圖的消費(fèi)鏈路已經(jīng)有所改變。

據(jù)介紹，美圖還將對(duì)消費(fèi)者社區(qū)全面升級(jí)，針對(duì)“品牌星球”合作方開啟專屬的“體驗(yàn)式種草”內(nèi)容共享：即通過美圖秀秀、美拍雙平臺(tái)企業(yè)加V認(rèn)證的方式，提升社區(qū)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容刺激用戶的消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

“我們做消費(fèi)者社區(qū)需要品牌，需要品牌跟我們共建，在內(nèi)容扶植我們會(huì)不遺余力幫助品牌做流量運(yùn)營，幫助美圖構(gòu)建自己的達(dá)人生態(tài)。”鄒巍指出。

不僅如此，美圖還發(fā)布了美圖“粉鉆計(jì)劃”，引進(jìn)符合美圖選聘策略的商家輔以VIP聯(lián)合運(yùn)營及全網(wǎng)市場(chǎng)深度服務(wù);同時(shí)為美圖“粉鉆會(huì)員”提供規(guī)模化的爆款商品及長效售賣通路。

女性經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，從虛擬美到真實(shí)美的過程中，為用戶提供解決方案一直是美圖在做的事情。

而美圖此次專場(chǎng)發(fā)布的商業(yè)生態(tài)中也明顯聚焦在應(yīng)對(duì)種草、長草和拔草之間的解決方案。正如鄒巍所言：“美圖體驗(yàn)式智慧營銷的兩個(gè)目標(biāo)，一是解決種草社區(qū)的體驗(yàn)空白，第二個(gè)是用智慧的方式助力品牌的增長。”

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