10月15日，2019“11.11京東全球好物節(jié)”啟動發(fā)布會在北京舉行，京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務(wù)中心負責人韓瑞在會上宣布，今年京東11.11將從10月18日正式開啟，并將帶來“超級百億補貼，千億優(yōu)惠”，為消費者打造購物狂歡。同時，韓瑞表示，今年的京東11.11將會成為2000多個超億元品牌最大增量場，并為20多萬商家提供巨大增量。

10月15日，2019“11.11京東全球好物節(jié)”啟動發(fā)布會在北京舉行

11.11是下半年最大的購物狂歡，對于品牌來說，是尋求增量的發(fā)展契機。京東也將在11.11期間整合站內(nèi)外資源，助力各大品牌孵化增量市場!發(fā)布會當天，“粉絲營銷作戰(zhàn)地圖”同時發(fā)布，全新改版的發(fā)現(xiàn)頻道和后臺的上線“粉絲運營中心“看板模塊同步上線。京東11.11以粉絲為突破口，幫助品牌盤活私域流量，讓粉絲實實在在感受品牌寵粉實力。

粉絲運營助力品牌打造“流量護城河”

在粉絲經(jīng)濟時代，擁有足夠數(shù)量、實力強大粉絲群體的品牌，無疑在增量較量中獨具優(yōu)勢。對品牌的關(guān)注和好感，則意味著有轉(zhuǎn)化為購買行為可能。在今年8月份的蒙牛京東超級品牌日，蒙牛京東旗艦店粉絲一馬當先，貢獻了當日成交總額的46.1%，即當天銷售中，近半數(shù)銷售額來自粉絲。

如今，運作私域流量成為眾多品牌和商家的公認有效增量玩法，而粉絲就是構(gòu)建私域流量的種子用戶。京東在粉絲運營方面已經(jīng)有了多年積累，為商家建設(shè)場景，并提供多種工具，最大化利用好粉絲價值。

在運營層面，通過后臺工具和前臺多個場景，品牌和粉絲獲得了更多親密接觸的機會。后臺“粉絲數(shù)據(jù)看板”，會讓品牌了解粉絲來源分析，并據(jù)此進行粉絲能力分層，給品牌提供粉絲基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析;在前臺，京東會為品牌和商家提供多種中心化和去中心化場景，包括發(fā)現(xiàn)頻道關(guān)注頁、秒殺頻道粉絲價專區(qū)，領(lǐng)券中心粉絲券樓層，閃購頻道粉絲樓層等等，幫助商家擷取更多流量，與粉絲產(chǎn)生深度互動。

除了品牌已有粉絲，京東還通過多種方式，在站內(nèi)外幫品牌尋找潛力粉絲。在站內(nèi)，京東利用粉絲標簽進行觸達，借助站內(nèi)廣告、粉絲觸達等形式幫助商家引流，在站外，基于“京騰魔方”，深層次利用騰訊海量用戶社交行為和京東龐大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，幫助商家進行全網(wǎng)觸達，拓展更廣泛的人群。通過站內(nèi)站外的精準觸達，從而更有效地進行品牌營銷，最終實現(xiàn)粉絲轉(zhuǎn)化。

京東粉絲運營正成為品牌增量的有力抓手。目前，京東已經(jīng)幫助很多品牌積累了更多的粉絲，實現(xiàn)粉絲精細化運營，得到有效轉(zhuǎn)化。在品牌增量方面，榮耀和小米用不到半年時間將粉絲數(shù)量從1000多萬提高到2000多萬。在粉絲轉(zhuǎn)化方面，維達品牌粉絲銷售額占比不斷提升，在618期間粉絲銷售額貢獻達近46%。

粉絲運營工具持續(xù)精進，京東11.11引爆品牌增量新勢能

此次11.11，京東在粉絲運營方面也做足了準備，為品牌和商家提供了工具、場景上的支持，實現(xiàn)粉絲觸達曝光。

在工具方面，同步上線的“粉絲運營中心”看板模塊已接入京東站內(nèi)最全的粉絲行為以及用戶畫像的精準數(shù)據(jù)，其增粉渠道分析看板和粉絲行為分析看板兩大功能能夠幫助商家篩選高效增粉渠道，了解粉絲活躍情況以及轉(zhuǎn)化現(xiàn)狀，指導(dǎo)商家制定更具針對性的營銷方案，最終幫助品牌商增加銷售額。

在場景方面，與粉絲互動的前端平臺“發(fā)現(xiàn)”頻道改版后，大大豐富了商家獲取流量的方式，比如商品出現(xiàn)讓利信息，即可在發(fā)現(xiàn)頻道獲得曝光。在雙11期間，商家設(shè)置的降價商品就可以獲取更多免費流量的曝光，而后續(xù)店鋪的上新、活動預(yù)告，京東都將基于粉絲與店鋪親密度對粉絲群體進行精準投放。

對于消費者而言，京東11.11期間完成品牌店鋪打卡、設(shè)置活動提醒，加購等任務(wù)，則可以提高“熱愛值”，進而獲得京豆、優(yōu)惠券、實物獎勵等獎勵，最重要的是，能夠提前關(guān)注商品動態(tài)，以專屬價格買到心水好物，享受到品牌的個性化“寵你”的快感。

對于商家而言，京東11.11還會開放主會場的資源位，發(fā)現(xiàn)頻道banner位等資源，提供彈窗實現(xiàn)精準觸達等功能，幫助商家和品牌實現(xiàn)更大曝光。值得關(guān)注的是，京東還會在雙11期間推出專屬于粉絲互動的寵粉日，每天主推1家店鋪進行寵粉權(quán)益集中曝光，助力銷量爆發(fā)。

依托于京東強大的粉絲運營支持，眾多品牌將會實現(xiàn)粉絲的精準化運營，深度鏈接消費用戶。相信今年京東11.11不僅僅會成為品牌最大增量場，也會幫助更多商家和品牌抓住增量市場，實現(xiàn)高速發(fā)展!

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