10月15日,京東舉行了主題為“好物享低價(jià) 服務(wù)更放心”的2019“11.11京東全球好物節(jié)”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)。會(huì)上,京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞公布了此次京東為消費(fèi)者備下的最大驚喜,京東將以“超級(jí)百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠”的力度引爆11.11?？梢灶A(yù)見(jiàn),今年的京東11.11將是一次全民狂歡的消費(fèi)盛宴。

發(fā)布會(huì)上,作為京東11.11超級(jí)購(gòu)物盛宴中的重要一環(huán),權(quán)益越來(lái)越豐厚、服務(wù)越來(lái)越優(yōu)質(zhì)的京東PLUS會(huì)員將享受到多項(xiàng)“大膨脹”的消費(fèi)特權(quán)。據(jù)韓瑞介紹,今年11.11期間,憑借超多專屬權(quán)益京東將為PLUS會(huì)員節(jié)省超90億元。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞

超值權(quán)益 京東將為PLUS會(huì)員勁省90億

今年11.11,京東PLUS會(huì)員與眾多品牌聯(lián)手,為會(huì)員們集結(jié)放送重磅大禮,讓會(huì)員們的狂歡從線上燃燒到線下。

據(jù)了解,京東為PLUS會(huì)員們帶來(lái)了更多品牌加入95折品牌聯(lián)盟,將在11.11期間PLUS會(huì)員的專屬狂歡日PLUS DAY上帶來(lái)更多高性價(jià)比大牌好物,到時(shí)還將有超多稀缺好物獨(dú)家開(kāi)放給PLUS會(huì)員進(jìn)行專享購(gòu)。而且還將有百款爆品全年價(jià)保,承諾買貴返差價(jià)的價(jià)格保障,將讓PLUS會(huì)員買得更加放心。同時(shí),11.11期間,京東PLUS將跨界聯(lián)動(dòng)海量線下品牌,共同為PLUS會(huì)員們帶來(lái)餐飲、娛樂(lè)等豐厚的線下生活福利,讓PLUS會(huì)員們不僅買的好,還能吃得好、玩得好。此外,京東PLUS會(huì)員還有大禮送上。從11月1日到11月11日期間,新PLUS用戶會(huì)獲得神秘大禮,這一波福利不容錯(cuò)過(guò)。

豐富優(yōu)質(zhì)權(quán)益和專享服務(wù)滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)难b進(jìn)這份京東PLUS會(huì)員11.11專屬大禮包,將為會(huì)員們帶來(lái)價(jià)值超過(guò)90億元的尊享體驗(yàn)。

合縱連橫 京東PLUS會(huì)員全方位引爆11.11

作為中國(guó)第一個(gè)電商付費(fèi)會(huì)員體系,京東PLUS會(huì)員一直致力于整合內(nèi)部及外部資源,不斷拓展權(quán)益的邊界,逐漸形成獨(dú)特的“一縱一橫”權(quán)益體系,為京東PLUS會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物、生活、娛樂(lè)服務(wù),讓其擁有更多的獲得感和更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

在縱深掘進(jìn)內(nèi)部資源上,京東為PLUS會(huì)員提供購(gòu)物返京豆、免運(yùn)費(fèi)、24小時(shí)優(yōu)先客服、優(yōu)先退換貨等十幾項(xiàng)權(quán)益。而在橫向上,京東PLUS會(huì)員首開(kāi)先河進(jìn)行生態(tài)會(huì)員跨界合作,分別與愛(ài)奇藝、騰訊視頻、知乎、攜程等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了跨界權(quán)益互通,帶來(lái)影音、知識(shí)問(wèn)答、旅行等全方位的會(huì)員服務(wù)享受;同時(shí)京東還為PLUS會(huì)員們打通了餐飲、娛樂(lè)、酒店、美食、健身、出行等線下生活的全方位特權(quán)。

京東PLUS會(huì)員仍在不斷拓展和優(yōu)化權(quán)益體系。就在9月份,京東PLUS會(huì)員又進(jìn)行了一波升級(jí),除了PLUS會(huì)員百元優(yōu)惠券禮包升級(jí),讓會(huì)員們線上購(gòu)物體驗(yàn)再上新臺(tái)階;還新增每月領(lǐng)取的京東快遞券,讓權(quán)益范圍再次擴(kuò)充。最驚爆的是,國(guó)慶節(jié)期間,京東PLUS會(huì)員與攜程超級(jí)會(huì)員聯(lián)名卡降至98元,讓趕在國(guó)慶旅行的會(huì)員們搶了一波出行福利。

如今,隨著京東PLUS會(huì)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸至全場(chǎng)景化,“上京東先開(kāi)PLUS會(huì)員”已然成為越來(lái)越多消費(fèi)者的必選項(xiàng)。

如虎添翼 京東PLUS會(huì)員已成高品質(zhì)用戶集中地

目前京東PLUS會(huì)員已經(jīng)成為高品質(zhì)用戶集中地。據(jù)京東此前公布的PLUS會(huì)員用戶畫像顯示,京東PLUS會(huì)員是一群具有高增長(zhǎng)、高回報(bào)、高粘性特點(diǎn)的“三高群體”,他們經(jīng)濟(jì)實(shí)力偏高,消費(fèi)欲望強(qiáng)勁。

消費(fèi)者對(duì)京東PLUS會(huì)員的青睞和高度信賴,正是源于京東PLUS會(huì)員體系中遍布全場(chǎng)景的豐富權(quán)益,為會(huì)員們帶來(lái)了高品質(zhì)與高性價(jià)比的服務(wù)體驗(yàn)。明顯的差異化優(yōu)勢(shì),真正把這些高品質(zhì)的會(huì)員人群沉淀在了平臺(tái)內(nèi)。

超值的權(quán)益讓會(huì)員們與京東PLUS之間的緊密聯(lián)系不僅僅體現(xiàn)在購(gòu)買行為上,會(huì)員們就像“粉絲”一樣,投入情感和精力,用極高的忠誠(chéng)度和活躍度來(lái)參與各種線上互動(dòng)、反饋、分享,對(duì)品牌而言無(wú)疑也會(huì)產(chǎn)生正面的影響力。也正是因?yàn)槿绱?高品質(zhì)的會(huì)員人群成為品牌越來(lái)越愿意與京東PLUS會(huì)員展開(kāi)合作的重要原因。

集結(jié)豐富權(quán)益,體驗(yàn)不斷升級(jí)。今年京東11.11的集結(jié)號(hào)已經(jīng)吹響,京東PLUS會(huì)員們將迎來(lái)一場(chǎng)更加豐厚的消費(fèi)盛宴。

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