在如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中,以客戶(hù)為中心的客戶(hù)管理系統(tǒng)受到許多企業(yè)的歡迎,但是有不少正在使用crm系統(tǒng)的企業(yè)可能很少注意到在系統(tǒng)的一些小功能,這些小功能能有效的提高企業(yè)人員在工作過(guò)程中的工作效率。在大部分已經(jīng)使用客戶(hù)管理系統(tǒng)的企業(yè)都會(huì)使用到系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)搜索功能,并且使用的頻率還不低,下面Rushcrm來(lái)給大家講解一下,在Rushcrm系統(tǒng)當(dāng)中的搜索功能有什么實(shí)用的小功能。
在Rushcrm客戶(hù)管理系統(tǒng)當(dāng)中,利用搜索框搜索客戶(hù)數(shù)據(jù)是一個(gè)比較常用的功能,可以根據(jù)輸入的關(guān)鍵字進(jìn)行模糊搜索,從而在系統(tǒng)中篩選出所有與關(guān)鍵字相關(guān)數(shù)據(jù)并顯示出來(lái),這在系統(tǒng)中被成為全局搜索功能。當(dāng)然由于是全局搜索,每次搜索時(shí)都會(huì)將系統(tǒng)內(nèi)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索,從而篩選出所有相關(guān)的數(shù)據(jù)。
但是隨著企業(yè)錄入Rushcrm系統(tǒng)的數(shù)據(jù)越來(lái)越多,需要檢索的數(shù)據(jù)也會(huì)越來(lái)越多,也會(huì)延長(zhǎng)系統(tǒng)檢索數(shù)據(jù)的時(shí)間,這樣下去會(huì)影響到企業(yè)人員的工作效率。其實(shí)在Rushcrm系統(tǒng)中擁有局部搜索功能,通俗的說(shuō)就是可以根據(jù)你所需要的數(shù)據(jù)中進(jìn)行搜索,例如:企業(yè)銷(xiāo)售人員想要搜索客戶(hù)名稱(chēng)中包含某個(gè)字的客戶(hù),可以制定根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)進(jìn)行搜索的規(guī)則,不需要讓系統(tǒng)搜索其他的數(shù)據(jù),可以有效縮短需要搜索的時(shí)間,提高企業(yè)人員的工作效率。
在企業(yè)中一般會(huì)根據(jù)職位在系統(tǒng)中設(shè)置不同的權(quán)限,有些企業(yè)銷(xiāo)售人員可能會(huì)擔(dān)心在搜索的客戶(hù)信息的過(guò)程中,如果搜索的客戶(hù)信息,因?yàn)闄?quán)限的問(wèn)題看不到其他銷(xiāo)售人員是否有跟進(jìn)這名客戶(hù),導(dǎo)致同一名客戶(hù)有多名銷(xiāo)售人員跟進(jìn)的情況呢?
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題在Rushcrm系統(tǒng)是不存在的,在系統(tǒng)中如果查詢(xún)的客戶(hù)信息已經(jīng)在系統(tǒng)中存在,在查詢(xún)客戶(hù)時(shí)是可以查詢(xún)到的,但是如果沒(méi)有相應(yīng)客戶(hù)的查詢(xún)權(quán)限,那么只能看到搜索的信息和相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中客戶(hù)的詳細(xì)情況是無(wú)法查看的。就像在系統(tǒng)中已經(jīng)存在負(fù)責(zé)人為銷(xiāo)售B的客戶(hù)信息,銷(xiāo)售A是無(wú)權(quán)利查看該客戶(hù)的信息,銷(xiāo)售A拿著該客戶(hù)的手機(jī)號(hào)進(jìn)行搜索時(shí),只能看到搜索客戶(hù)信息的手機(jī)號(hào)和負(fù)責(zé)人,對(duì)于其他信息是無(wú)法查詢(xún)的。
在Rushcrm客戶(hù)管理系統(tǒng)中,除了給企業(yè)提供良好的系統(tǒng)使用體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),還給企業(yè)提供了數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出、數(shù)據(jù)查詢(xún)、查重、去重等功能輔助企業(yè)更好的進(jìn)行客戶(hù)管理,有效提高企業(yè)人員在工作過(guò)程中的工作效率,大幅度提高企業(yè)的效益。
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