在電子郵件營(yíng)銷的道路中，是需要經(jīng)歷考驗(yàn)、挑戰(zhàn)以及困難才能通往成功的道路。無(wú)論是大企業(yè)還是中小型的企業(yè)，都需要與客戶進(jìn)行親密的互動(dòng)與交流溝通，而不管是現(xiàn)在還是以后，利用電子郵件與客戶進(jìn)行溝通，是一個(gè)比較方便、合適的方法。

隨著企業(yè)人員所需要溝通的客戶越來(lái)越多，對(duì)電子郵件自動(dòng)化觸發(fā)發(fā)送有著較大的需求，當(dāng)然想要在營(yíng)銷郵件脫穎而出，自動(dòng)化的郵件群發(fā)是必不可少的，下面Rushmail給大家講解一下自動(dòng)化營(yíng)銷的規(guī)則和一些適合的觸發(fā)發(fā)送的條件。

(一)、自動(dòng)化營(yíng)銷的原理

電子郵件營(yíng)銷自動(dòng)觸發(fā)發(fā)送的流程主要是設(shè)定想要觸發(fā)的條件，根據(jù)用戶的某個(gè)操作，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行下一步的動(dòng)作。例如：用戶A將產(chǎn)品放到購(gòu)物車，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)放入購(gòu)物車的產(chǎn)品給用戶A發(fā)送一封與該產(chǎn)品相關(guān)的郵件介紹。

(二)、自動(dòng)化郵件營(yíng)銷的自定義觸發(fā)條件

利用自動(dòng)化郵件營(yíng)銷，在工作上不僅節(jié)省大量的時(shí)間，還能簡(jiǎn)化工作的流程，下面是一些可以利用的應(yīng)用場(chǎng)景：

1.根據(jù)客戶行為確定客戶需求

通常情況下企業(yè)都會(huì)銷售不同類型的產(chǎn)品，來(lái)滿足客戶的需求，在這情況下，可以根據(jù)客戶所閱讀的類型，利用Rushmail郵件營(yíng)銷平臺(tái)自動(dòng)將客戶進(jìn)行分類。例如：在某體育用品企業(yè)，因?yàn)楫a(chǎn)品種類較多，營(yíng)銷內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)不一樣(像羽毛球、跳繩、乒乓球)等等。

這些主題可能不會(huì)吸引大多數(shù)客戶的去打開郵件，但是也有少數(shù)感興趣的人會(huì)去打開郵件，因此可以設(shè)計(jì)根據(jù)客戶打開的郵件內(nèi)容不同，自動(dòng)根據(jù)客戶打開郵件的內(nèi)容，進(jìn)行客戶需求區(qū)分。根據(jù)客戶需求提供針對(duì)性的郵件內(nèi)容。例如：喜歡羽毛球的客戶，可以提供羽毛球相關(guān)的知識(shí)文化。

2.新訂閱客戶的自動(dòng)化群發(fā)郵件

一般情況下，客戶第一次訂閱你的郵件，代表著客戶在一定情況下是對(duì)你的郵件感興趣。在郵件營(yíng)銷中，如果第一次接觸客戶時(shí)，要給客戶留下好的印象。

這自動(dòng)化觸發(fā)條件，在郵件群發(fā)中是比較常見(jiàn)的，就是客戶第一次訂閱郵件時(shí)，自動(dòng)給客戶發(fā)送一封歡迎的郵件，讓客戶知道和了解未來(lái)的郵件內(nèi)容是哪方面的。

3.放棄購(gòu)物車的觸發(fā)郵件

如果有經(jīng)營(yíng)電子營(yíng)銷的企業(yè)，一般都能體會(huì)看到客戶點(diǎn)擊放棄購(gòu)物車?yán)锩娈a(chǎn)品時(shí)的感覺(jué)。而現(xiàn)在可以利用自動(dòng)化郵件群發(fā)，當(dāng)客戶往購(gòu)物車中放入產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，卻在完成下單前放棄產(chǎn)品，可以通過(guò)點(diǎn)擊放棄購(gòu)物車產(chǎn)品時(shí)的條件，設(shè)定一封自動(dòng)發(fā)送的郵件，提醒客戶提供獨(dú)家優(yōu)惠，馬上就可以享受優(yōu)惠;等過(guò)幾小時(shí)或幾天后，提醒客戶當(dāng)初放入購(gòu)物車的產(chǎn)品降價(jià)了;針對(duì)放棄購(gòu)物的產(chǎn)品，給用戶提供常見(jiàn)問(wèn)題的答案。

當(dāng)然只要在郵件營(yíng)銷中投入足夠的時(shí)間、精力，并且利用Rushmail跟蹤好郵件的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在短時(shí)間內(nèi)，便可看到郵件營(yíng)銷的效果有所提升。這是一段漫長(zhǎng)的過(guò)程，郵件營(yíng)銷的效果才慢慢得到提升。

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