隨著電商的迅猛崛起，一種電商導(dǎo)購平臺即返利電商也開始快速發(fā)展，返利電商作為電子商務(wù)的催生物正逐漸被很多電商看好，紛紛試水返利模式，返利電商行業(yè)發(fā)展迅速。返利電商的模式是返利網(wǎng)站或APP以購物消費給予一定比例的返還現(xiàn)金吸引會員，然后將其會員流量導(dǎo)向合作的電商網(wǎng)站，從而獲得商家按效果支付的傭金，相當(dāng)于CPS(線上廣告分賬)廣告成本，返利網(wǎng)站再將其中一部分返還給消費者，以實現(xiàn)三方各得所需。

當(dāng)然，返利平臺在給電商平臺引流的前提是自己的網(wǎng)站或APP有足夠的流量，才能完成電商平臺精準(zhǔn)流量的輸送。因此，在平臺自身的引流過程中，會通過各種渠道進(jìn)行獲客，獲客之后在通過客戶回訪對自然客戶進(jìn)行精準(zhǔn)流量轉(zhuǎn)化。通常情況下，返利電商會通過客服電話對新注冊客戶進(jìn)行回訪與營銷推廣，那么電話通信成為提升轉(zhuǎn)化率的載體工具，但是目前返利電商普遍面臨，固定電話容易被拒接投訴，以及成本費用偏高，客戶信息易被泄露的問題。于是，一種叫做虛擬小號的通信方式備受追捧。

玖云平臺作為國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的云通信平臺，專注為企業(yè)通信提供專業(yè)完善的產(chǎn)品解決方案，基于返利電商在電話咨詢中面臨的通信難題，推出虛擬小號通信解決方案，滿足其業(yè)務(wù)性通信需求。

提升客戶回訪接聽率50%

虛擬小號針對性解決固話撥打電話手動撥號耗時長效率低下，以及固話頻被拒接，導(dǎo)致客戶回訪無法進(jìn)行的痛點——玖云平臺分享通信能力，實現(xiàn)在線通信需求，無需自建呼叫中心，醫(yī)美企業(yè)只需幾行代碼即可接入玖云平臺虛擬小號，節(jié)約龐大客服坐席固話撥打設(shè)備成本。虛擬小號提供可嵌入網(wǎng)站或APP的客戶溝通語音解決方案，客服人員能直接在后臺頁面上一鍵點擊發(fā)起呼叫通話，不需要手動按號碼撥打，一鍵點擊即可自動外呼，在后臺網(wǎng)頁實現(xiàn)在線語音回訪。且虛擬小號在使用過程中，可根據(jù)需求外顯真實手機號碼，在聯(lián)系客戶時客戶手機上來電顯示為真實的第三方號碼，大大降低了固話被拒接的可能，讓客戶回訪電話接聽率翻倍提升。虛擬小號通信模式還支持客戶回?fù)?，客戶回?fù)芑貋砜梢哉业较鄬?yīng)的客服人員，以此快速提升邀約電話的接聽率和轉(zhuǎn)化率，接聽率翻倍提升。

保護客戶隱私，保護平臺利益

基于返利電商平臺保護忠實客源的需求，玖云平臺虛擬小號推出隱號通話功能，該功能的特點是：虛擬小號可幫助企業(yè)通過第三方真實的手機號碼X進(jìn)行聯(lián)系通話，即虛擬小號是在通話過程中對主被叫進(jìn)行隱藏保護，確保雙方真實手機號碼不可見，用戶隱私不泄露。當(dāng)然，擁有多種模式的隱號通話功能最突出的優(yōu)勢還是保護平臺客源信息不被泄露，防止私單交易，保護平臺利益。

玖云平臺全國號碼資源豐富

由于大部分返利電商平臺在全國都有業(yè)務(wù)，因此豐富的全國號碼資源才能滿足全國業(yè)務(wù)需求。目前，玖云平臺的手機號碼資源可覆蓋全國各大、中城市，可根據(jù)客戶需求匹配手機號碼的地域，滿足當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)使用當(dāng)?shù)厥謾C號碼的需求，即滿足客戶分城市號碼資源外呼，有全國業(yè)務(wù)需求的客戶可以統(tǒng)一管理。虛擬小號的號碼來源均為運營商直接批復(fù)，玖云平臺根據(jù)需求，直接向運營商批量采購手機實號號碼，即可做到深圳的客戶由深圳的號碼來呼叫，上海的客戶由上海的號碼來呼叫，進(jìn)一步解決了客服回訪主動致電接通率低的問題，接通率在短時間內(nèi)就得到大幅提升。

員工無需承擔(dān)通信費用，統(tǒng)一結(jié)算提升效率

虛擬小號具備雙向回?fù)芡ㄐ拍Ｊ?，員工通過Web、CRM、APP或微信端客戶管理系統(tǒng)呼叫目標(biāo)客戶，玖云平臺收到呼叫請求，分別向該員工和客戶發(fā)起雙向呼叫， 雙向呼通后，員工和客戶建立電話聯(lián)系，來電顯示均為虛擬小號，每個虛擬小號均為真實的手機號碼，實名材料由企業(yè)的員工提供，即綁定在企業(yè)員工名下。由于虛擬小號“雙向回?fù)?rdquo;的呼叫模式，故員工無需承擔(dān)通信費用，對企業(yè)而言也省去了給員工補貼通信費用的環(huán)節(jié)，管理更方便。其次，這種呼叫模式對于沒有APP軟件，無法使用手機客戶端撥號的企業(yè)，員工可以直接在WEB、CRM端點擊呼叫按鈕，由玖云平臺分別向員工和客戶發(fā)起雙向呼叫，無需員工手動撥打虛擬小號，撥號流程更簡單，提升企業(yè)客服呼叫中心綜合效率。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。