古人經(jīng)商常云:誠招天下客,譽(yù)從信中來。隨著交換關(guān)系的日趨復(fù)雜,市場主體對誠信的需求也是日益強(qiáng)烈。就拿市場中詬病最多的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)來說,誠信機(jī)制一直是橫在客戶與經(jīng)紀(jì)人、同行之間的一道難以跨越的鴻溝。
打破互防局面 建立公開透明的交易體系
眾所周知,在房屋交易過程中存在于客戶和經(jīng)紀(jì)人之間的不信任多表現(xiàn)為:客戶怕在買房的過程中被宰、買不到性價(jià)比高的房子,經(jīng)紀(jì)人怕客戶“貨比三家”的跳單舉動(dòng),讓前期的所有準(zhǔn)備付之東流;而同行之間的誠信問題則多表現(xiàn)為搶客戶、搶房源等。在這樣一個(gè)互相試探、互相不信任的階段,無疑是對行業(yè)發(fā)展沒有任何推進(jìn)作用的。
在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)模式后,各家經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺(tái)為了搶占市場份額,可謂是八仙過海,各顯神通。即出現(xiàn)了加盟潮熱,主要以鏈家系、我愛我家等為代表;也有堅(jiān)持直營體系的,還有好屋這樣一心做撮合交易平臺(tái)的。據(jù)了解,在市場氣氛日趨緊張的情況下,好屋依然在認(rèn)真打磨產(chǎn)品,借助自有平臺(tái)百萬注冊量、80余城的覆蓋面,通過技術(shù)的提升、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,搭建起了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)的公開透明的交易體系,這無論是對C端的客戶還是B端經(jīng)紀(jì)人來說,都起到了鏈接信任紐帶的作用。
建立信用等級(jí)機(jī)制 切實(shí)保障經(jīng)紀(jì)人權(quán)益
不可否認(rèn)的是,在房產(chǎn)交易環(huán)節(jié),鏈接上下游、起到關(guān)鍵角色的就是扮演中間人身份的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。如果他們在作業(yè)狀態(tài)中,都得到了較好的、公平合理的報(bào)酬,那么也能最大程度的減少不合規(guī)的灰色操作。但是,現(xiàn)實(shí)卻是在各種因素的作用下,不僅少不了灰色地帶的存在,還依然有著不少房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利益分配不均的現(xiàn)象。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因除了有部分嶄露頭角的同行公司開出高傭金點(diǎn)之外,現(xiàn)實(shí)層因素也是非常難以避免的,如房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基層從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)參差不齊、小公司小門店老板按照喜好行事等等,這些原因也會(huì)直接導(dǎo)致房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的收入浮動(dòng)較大。
針對此現(xiàn)象,好屋不變的是八年一貫的團(tuán)隊(duì)專注力,在嚴(yán)格審核入駐經(jīng)紀(jì)人信息的基礎(chǔ)上,建立了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人信用等級(jí)排名,對信用良好的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人給予更多的優(yōu)待政策,通過這樣的激勵(lì)制度提升經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)效率,以行為管理和信用體系的建立來凈化房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)作業(yè)全鏈。同時(shí),好屋在發(fā)展中也一直堅(jiān)持市場透明價(jià)格機(jī)制,凡是和經(jīng)紀(jì)人簽署的合同,都白紙黑字明確的規(guī)定了傭金點(diǎn)數(shù)和規(guī)則,并不存在意外機(jī)制。對于一些業(yè)務(wù)流程不熟的新手,好屋也能提供全流程的專業(yè)經(jīng)服指導(dǎo),提升他們的業(yè)務(wù)水平,增加收入。
認(rèn)真打磨機(jī)制 重塑行業(yè)交易新邏輯
2019年,是好屋的服務(wù)升級(jí)年,更是好屋賦能經(jīng)紀(jì)人、賦能行業(yè)的一年。在提升上下游滿意度上不放松、在打磨產(chǎn)品和機(jī)制上不懈怠,是好屋專注打造撮合型共享經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺(tái)的側(cè)重點(diǎn)。
除此之外,好屋在兼容性方面也是具有超前意識(shí)的。即可以融合個(gè)體和機(jī)構(gòu),也可以融合平臺(tái)方和房地產(chǎn)上下游等各方供應(yīng)商。通過這么一個(gè)信用平臺(tái)的建立,不僅會(huì)讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息鏈、交易鏈變得越來越透明,也能為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展開辟另一種可能——多端共贏,實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的飛躍,有效的助推房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)健康有序的發(fā)展。
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