網(wǎng)易郵箱誕生的22年，是互聯(lián)網(wǎng)為中國經(jīng)濟帶來翻天覆地變革的時期。建國后，尤其是改革開放以來，中國經(jīng)濟保持高速增長。作為國內(nèi)最早一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，網(wǎng)易自1997年發(fā)展至今，已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的中堅力量。

在新中國成立70周年的節(jié)點回看，網(wǎng)易起家的中文電子郵箱業(yè)務，為首波接觸互聯(lián)網(wǎng)的國人提供了線上溝通的快捷方式，并逐漸讓電子郵箱成為大眾相互聯(lián)絡的主流工具。截至2019年Q2季度，網(wǎng)易郵箱總注冊用戶數(shù)已經(jīng)達到10.46億，產(chǎn)品線覆蓋免費郵箱、郵箱大師以及企業(yè)郵箱三大板塊業(yè)務。

“網(wǎng)易郵箱15年，超過中國通訊行業(yè)5000年”

時至今日，業(yè)內(nèi)依然流傳著“郵箱最初就是整個互聯(lián)網(wǎng)”的說法，包括微信在內(nèi)，最初也是一款郵箱，通過改造郵件的消息模型，實現(xiàn)即時推送消息給用戶。

網(wǎng)易公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官丁磊曾回憶他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，“1994年，中國通過國際專線全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)的時候，我知道，中國的互聯(lián)網(wǎng)時代要來了，會掀起翻天覆地的變革。”他顯然希望成為這場時代變革的參與者而非旁觀者，于是1997年，在廣州淘金路的一個8平米的小房子里，丁磊創(chuàng)立了網(wǎng)易。

不久后，網(wǎng)易推出了中國第一款免費中文電子郵箱，開創(chuàng)個人郵箱免費用的全新時代。在丁磊看來，互聯(lián)網(wǎng)一直有幾個明確的、恒久的需求，通訊是其中最原始、也是最高級的需求，所以網(wǎng)易做了郵箱，它既能提升通訊效率，也是商業(yè)剛需。于是，在互聯(lián)網(wǎng)的概念興起之初，“163”這三個數(shù)字就為中國早期網(wǎng)民架起了一座步入互聯(lián)網(wǎng)世界的橋梁。通過網(wǎng)易郵箱等產(chǎn)品，許多人最早認識和了解了互聯(lián)網(wǎng)。即便是在溝通方式多樣的今天，仍有數(shù)億中國人保留著查看163郵箱的習慣。

網(wǎng)易郵箱誕生的22年間，中國人從追趕上網(wǎng)風潮步入“全民在線”階段。電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、即時通訊軟件、搜索引擎、網(wǎng)絡游戲從無到有，改變了國人生活的方方面面。“1998年，我第一次用撥號上網(wǎng)在討論版上發(fā)帖;2005年，我第一次網(wǎng)購，買了一本攝影教程;2014年，我送給爸爸媽媽一人一部智能手機，家里人建起了群;今年，我媽學會了直接刷手機坐公交車和地鐵。”有網(wǎng)友這樣形容自己和家人生活方式的變化。

作為一款產(chǎn)品生命周期超長、用戶粘性極強的通訊工具，網(wǎng)易郵箱在互聯(lián)網(wǎng)興起初期便擔當起樹立觀念、改變習慣的角色，推動了互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及，更成為8090后的共同回憶。2012年，時任中國國務院總理溫家寶到訪杭州網(wǎng)易時，溫總理對網(wǎng)易郵箱的評價中有一句話——“網(wǎng)易郵箱15年，超過中國通訊行業(yè)5000年”。

借著互聯(lián)網(wǎng)的勢能，以網(wǎng)易郵箱為代表的互聯(lián)網(wǎng)通訊方式，讓中國通訊業(yè)的發(fā)展速度超過以往任何時代，呈現(xiàn)指數(shù)式攀升。

全面布局電子郵箱服務，推動中國經(jīng)濟邁向新紀元

2003年5月，網(wǎng)易郵箱在中國互聯(lián)網(wǎng)郵箱市場占有率躍居全國第一，進入全新發(fā)展階段。此后，網(wǎng)易郵箱始終占據(jù)龍頭位置，直至今天。2009年3月，網(wǎng)易郵箱用戶數(shù)達到3億，市場占有率60%以上，進一步樹立了穩(wěn)固的市場地位和良好的用戶口碑。與此同時，網(wǎng)易宣布正式進軍企業(yè)郵市場，網(wǎng)易企業(yè)郵箱的推出，改變了網(wǎng)易郵箱覆蓋個人用戶的單一格局，廣大中小企業(yè)自此也能夠享受到網(wǎng)易專業(yè)優(yōu)質(zhì)的郵箱服務。2014年，網(wǎng)易發(fā)布全能移動郵箱客戶端——網(wǎng)易郵箱大師，支持全品類郵箱收發(fā)，滿足白領(lǐng)移動辦公需求。

今年是網(wǎng)易企業(yè)郵箱上線的第十個年頭。據(jù)網(wǎng)易郵箱事業(yè)部銷售與服務負責人劉曉月介紹，截止目前，網(wǎng)易企業(yè)郵箱全國企業(yè)群體用戶已經(jīng)突破77萬家，終端用戶超過4600萬，市場占有率連續(xù)多年穩(wěn)居第一。其服務對象既有國泰君安證券、中國人民大學、恒大地產(chǎn)集團、湖南衛(wèi)視、老板電器等知名公司和機構(gòu)，也包括處于初級發(fā)展階段的中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團隊。

從一封郵件與千里之外的海外商家溝通合作信息，到最后通過一封郵件完整最終訂單確認。這是經(jīng)營外貿(mào)生意的創(chuàng)業(yè)者張謙最常用的商務溝通方式。“無論現(xiàn)在的即時通訊軟件如何普及，但在正式商務洽談中，郵件作為正式溝通方式的地位沒有改變，正式的文件、備忘錄都會通過郵件同步到相關(guān)方面。”

針對當前越來越多企業(yè)的業(yè)務擴展至海外的情況，網(wǎng)易企業(yè)郵箱旗下的收費版外貿(mào)企業(yè)郵箱通過在海外多個國家架設中轉(zhuǎn)服務器，為企業(yè)智能選擇郵件安全投遞的最快路徑，解決海外郵件不暢通的問題。即使出現(xiàn)投遞失敗的情況，也可以即時聯(lián)系網(wǎng)易售后工程師，手工調(diào)整發(fā)信通道，成功率接近100%。

可以看到，從個人郵箱到企業(yè)郵箱和郵箱大師，網(wǎng)易郵件業(yè)務發(fā)展的22年，從早期降低互聯(lián)網(wǎng)門檻，讓國人用上免費電子郵箱，到通過網(wǎng)易企業(yè)郵箱為數(shù)十萬家公司和機構(gòu)提升溝通和辦公效率，幫助創(chuàng)業(yè)團隊走上快速發(fā)展軌道。網(wǎng)易郵箱的角色不僅是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和中國經(jīng)濟發(fā)展的見證者，更是身體力行的參與者。

近幾年，網(wǎng)易郵箱在保持產(chǎn)品市場優(yōu)勢的基礎(chǔ)上積極尋求更大的創(chuàng)新。改革開放40年內(nèi)，中國誕生了大量的世界工廠，于是丁磊想到了中國制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合。2016年4月，由網(wǎng)易郵箱團隊孵化、網(wǎng)易旗下主打原創(chuàng)生活類商品的自營電商平臺網(wǎng)易嚴選上線，精選優(yōu)質(zhì)工廠和產(chǎn)品，讓“好的生活，沒那么貴”的理念成為新中產(chǎn)群體的新風尚。

網(wǎng)易郵箱像是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個縮影，其跨步式發(fā)展背后，是改革開放帶來的巨大紅利。隨著中國與其他國家在共謀發(fā)展方面的舉措展開，越來越多中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者迎來海外機遇，在網(wǎng)易企業(yè)郵箱的護航和助力下，這些團隊的優(yōu)勢將得到充分發(fā)揮，為中國經(jīng)濟下一階段的發(fā)展注入新力量。

丁磊說，“雖然目前中國經(jīng)濟發(fā)展面臨一些壓力，但基本面仍長期向好、消費市場仍然廣闊、數(shù)字經(jīng)濟也將繼續(xù)作為發(fā)展新動能，身在其中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，仍然大有可為。對網(wǎng)易來說，我們發(fā)展22年，一直慎重地選擇賽道，對很多風口，我們都保持了審慎、理性的態(tài)度。我們走在正確的路上。”

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