當微信公號不斷涌現(xiàn)各式職場生存圖鑒、述說著職場人的心酸,日常吐槽標配離不開一句“我太難了!”,孤獨、焦慮、迷茫、壓力大……成為步入社會的90后甚至95后的心情標簽,他們將目光越來越多地聚焦在如何快速成長上,“升職加薪走向人生巔峰”成為大家的小夢想。“只用1年時間,怎樣在世界500強里‘升級打怪’?”三位蘇寧95后和我們聊了聊他們的職場經(jīng)。
蘇寧國際集團海外購公司母嬰經(jīng)營中心采銷部長 華若辰(左)
蘇寧易購消費電子集團線上運營管理中心運營經(jīng)理 楊建飛(右)
蘇寧科技集團消費者平臺研發(fā)中心產(chǎn)品經(jīng)理 楊瀾(中)
在給我們的第一印象里,華若辰長發(fā)飄逸,話不多、文靜甜美,楊建飛是一名運動健將,周末騎行個30公里是小菜一碟,楊瀾一上來就和大家伙兒聊得火熱、笑聲爽朗,仿佛跟我們已經(jīng)認識了很久。身處不同崗位、性格迥異的三個人卻有一個共同身份——蘇寧1200工程第16期管培生。他們被親切地稱為“小石榴”。
入司一年不到就挑大梁:“怎么會是我?”
今年818過后,作為產(chǎn)品經(jīng)理的楊瀾可算是舒了一口氣。從一開始產(chǎn)品方案的策劃,到會場的設(shè)計,再到與業(yè)務(wù)方及開發(fā)測試人員的對接協(xié)調(diào)和落實跟進,乃至于上線之后數(shù)據(jù)的分析和復盤等等,都是她來牽頭和主導。很難想象,去年818,她還只是以一個新人的身份感受了大促的氛圍。
圖注:楊瀾在和同事討論會場視覺設(shè)計
而另外一邊,楊建飛一畢業(yè)加入蘇寧就開始負責渠道運營,那時候蘇寧極物公司剛成立沒多久。“所有東西都是新的,要自己去摸索和嘗試。”被“逼”著成長的還有華若辰。做采銷工作基本上天天都要和供應(yīng)商打交道,為了不讓別人看出來太年輕,華若辰的領(lǐng)導還提醒她一定要多穿一些深色衣服。從一開始很緊張、怕說錯話,到可以和對方企業(yè)總裁、總經(jīng)理級別的領(lǐng)導侃侃而談,甚至于飆一口流利的英語也不在話下。這一切,她靠的是日積月累起來的經(jīng)驗,和對各個品牌銷售情況的胸有成竹。
圖注:所有東西都是新的,需要楊建飛和同事們一起摸索
圖注:華若辰在門店內(nèi)查看美妝產(chǎn)品
一年的時間,這三位“1200”都獲得了快速晉升,從L1直接提拔至L4(L,即level,意指“職級”),領(lǐng)先不少同齡人。這份來自職場的“三好學生”獎狀,寫滿了獨特的回憶,背后也藏著一份份“不為人知”……
“好”強:不走容易的路、要做就做最好
其實剛開始,楊瀾想不明白一件事:為什么所在部門的818大促相關(guān)核心工作由他來牽頭推進?要知道,818可是蘇寧最重要的大促之一。其實,在部門負責人眼里,這個帶著眼鏡、看上去白凈瘦弱的小姑娘經(jīng)過前期一些項目的考驗,早已表現(xiàn)出能吃苦、有想法、溝通能力強的特質(zhì)。相比于可能出現(xiàn)的風險,公司更看重楊瀾可以為這項工作帶來的創(chuàng)新和突破。
接過這么大的一個活兒,從小到大就十分好強的楊瀾心里并沒有膽怯??粗鴪F隊里作為優(yōu)秀標桿的1200第十五期,楊瀾只想比他們做得更好,暗暗跟自己較勁。復盤總結(jié)、調(diào)研、頭腦風暴、策劃、匯報、修改、溝通設(shè)計、測試、發(fā)現(xiàn)問題、完善……一下子填滿了她的頭腦和時間。如此發(fā)奮的另一個原因是,618期間領(lǐng)導對楊瀾負責的會場交互和視覺設(shè)計指出了不少問題,這讓她一直耿耿于懷,決心818一定要打個漂亮的翻身仗。那兩個月內(nèi),楊瀾把辦公室當成了另一個家。“我最怕別人說我的產(chǎn)品不好,不論是用戶、業(yè)務(wù)方還是領(lǐng)導。那么拼,為的就是把事情做到讓他們挑不出來毛病。”
圖注:那兩個月內(nèi),楊瀾把辦公室當成了另一個家
818后,楊瀾沒有再聽到批評的聲音。“沒有負面的反饋就相當于表揚了。”楊瀾形象地把自己負責的產(chǎn)品比作親生孩子:“如果一個產(chǎn)品經(jīng)理不在乎外界對產(chǎn)品的評價,就像一位母親,別人說她小孩不好都無所謂,我覺得這種人是不負責、不合格的。”
“好”思:提前想一步、再多做一點
和楊瀾一樣見過蘇寧總部凌晨夜色的還有華若辰。因為時差,她常常需要回復供應(yīng)商夜里一兩點發(fā)來的消息。周末她也會主動來公司,“很多人說996不好,但是我覺得年輕人初入職場,利用好6或者9的時間去多想想自己手頭的事情怎么可以完成得更好,多做一點,多學一點,總比在家癱著、浪費時間有意義。”
一年內(nèi)躍升3個職級,華若辰把這歸因于“好思”。想要在業(yè)務(wù)商談中做到心里“更有譜”,她把和采銷有關(guān)的各種知識,包括那些不在自己工作范疇的內(nèi)容,通通都納入了學習思考范圍,并在此基礎(chǔ)上與洽談技巧融會貫通。“我不可能每次都讓運營人員和我一起去談業(yè)務(wù),也不可能供應(yīng)商問我什么問題,我都說稍等一下,我了解之后再反饋給你。但是如果我做到事先主動多去了解一些,商談就會事半功倍。”整個集團各個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況,華若辰也會像學生一樣去關(guān)注和了解,同步給供應(yīng)商:“這樣他們就會對我們的公司非常有信心,對以后的合作也更有信心。”
圖注:華若辰在向合作伙伴介紹業(yè)務(wù)發(fā)展狀況
“我覺得很多事情都可以提前想一步,再多做一點。”因為好思,華若辰并不滿足在自己原本的工作職責里按部就班,或僅僅達到領(lǐng)導的期望。哪怕只是小小的采購數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,她都會在表格上花很多心思,站在領(lǐng)導的角度上先做一輪分析,讓數(shù)據(jù)更直觀、更一目了然。之前負責美妝產(chǎn)品采銷時,發(fā)現(xiàn)品牌和品類的結(jié)構(gòu)規(guī)劃存在不合理之處后,她便主動調(diào)研了解市場,自己做了一版完整的數(shù)據(jù)邏輯分析,通過新一輪業(yè)務(wù)合作談判,推動了供應(yīng)鏈的優(yōu)化。“有時候我還會去看看自己負責類目以外的事情,甚至比較瑣碎的一些環(huán)節(jié)。比別人多做、多思考的那一點,在后面的工作中不知道什么時候就用到了。”
“好”奇:把公司看作另一個大學
楊建飛大學主修機械工程,但是四年下來他并不覺得自己適合這個領(lǐng)域,反而想做與用戶直接接觸的工作:“相對于冷冰冰的機器,我更喜歡與人打交道。”加入蘇寧,讓他的這一渴望得以實現(xiàn),線上運營如同提供了一個視野廣闊的平臺,讓他對商品、用戶、流量、場景有了更及時、更清晰的認識。公司讓他好奇的東西實在是太多了,各種各樣的線上學習課堂、線下培訓活動,工作中所能接觸到的所有前輩,都是他學習請教的對象。而直到現(xiàn)在,他還保留著大學時養(yǎng)成的習慣——每天早晨看新聞,尤其是行業(yè)新聞,來發(fā)現(xiàn)新鮮的東西。
圖注:楊建飛愛好騎行,周末騎行個30公里不在話下
楊建飛把這股子好奇用在了“蘇寧極物”社群電商運營方式的探索里,他和領(lǐng)導同事一起,基于可參考的經(jīng)驗,不斷琢磨、改進、總結(jié),成為了這部分工作的“教材編寫者”。在近三個月的時間內(nèi),平臺合作、選品確定、用戶畫像研究、挖掘賣點到素材制作,都要從零做起。“公司這么大的平臺,完全可以把自己當作一張白紙去接觸和嘗試更多的東西。這和我熱愛騎行是一個道理,喜歡走之前沒走過的路,哪怕可能存在危險和困難,但是可以看見不一樣的風景。”
“小石榴”不孤單:他們,不是一個人在戰(zhàn)斗
要說這一年來對自己最大幫助的人,三位90后都不約而同提到自己的帶教人。在蘇寧,每一位1200管培生都會由高管親自帶教。
楊瀾在負責618、818的相關(guān)工作之前,經(jīng)歷過好幾次崗位和工作內(nèi)容的變動,她主動找到帶教人,表達了自己的想法和疑惑。直到今天,楊瀾還記得帶教人跟她說的話:“職場中存在著兩種不同風格的產(chǎn)品經(jīng)理,一種是在某一個領(lǐng)域做得很專注、深入,一種各方面都會去熟悉,遇到緊急情況也能從容上陣。我希望你在掌握基礎(chǔ)、普遍技能的同時,也鍛煉出承接應(yīng)急和突發(fā)項目的能力。”從那之后,楊瀾不再被動對待崗位的調(diào)整和領(lǐng)導布置的工作,而是主動思考每一項工作的目的,以及應(yīng)該從中掌握的技能,要求自己把事事做到“超出領(lǐng)導的期望”。
而華若辰感受到了帶教人對細節(jié)完美的追求和無微不至的指導。“如果沒有她特別耐心一點一點教我,把經(jīng)驗毫無保留地告訴我,指出我在談判溝通中存在的問題,我不會成長得這么快。我就像是站在她的肩膀上看問題一樣。”相比而言,楊建飛的帶教人則是另一種風格。當楊建飛遇到問題,帶教人會告訴他可以找誰去了解,應(yīng)該用什么樣的方式去解決,但不會特別詳細地給出具體的操作方案。正是這樣,楊建飛得以在正確的方向上進行自發(fā)能動地探索和研究,討論碰撞出自己的想法,在短期內(nèi)適應(yīng)從學生到職場人的轉(zhuǎn)變。
圖注:2020蘇寧“1200工程”十八期校園招聘正式啟動
就在眼下,與楊瀾、華若辰、楊建飛一樣,眾多加入蘇寧的1200工程16期乃至17期正在為自己的未來努力打拼,逐步成長為部門骨干,而蘇寧2020屆1200工程十八期校園招聘也已經(jīng)啟動。十八年來,這一工程專注于培養(yǎng)百年蘇寧事業(yè)接班人梯隊,也為1200提供了工資、福利、精品公寓、短期及長期激勵等在內(nèi)的福利保障。蘇寧控股集團董事長張近東曾寄語1200工程的年輕人,期待他們闖出一片新天地:“有人說很多95后非常‘佛系’,我希望我們的年輕人,要‘燃’一點,蘇寧是一個崇尚拼搏、進取的企業(yè),因為不拼、不搏,就不會有詩和遠方。”
如今,盛夏已過去,金秋正當時。石榴果紅,豐收在即。
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