“橙色身影進企業(yè),引來員工排長隊現象”近期,這樣一條現象級的消息在網易、搜狐、新浪這樣的互聯網大廠引發(fā)熱議。據了解,這是手機快修專家閃修俠著力打造的全新企業(yè)服務品牌,把好服務帶進企業(yè)引來互聯網企業(yè)員工排隊享受好服務的場景,火爆場面形成了靚麗的風景線。
閃修俠攜手中國人壽 好服務進企業(yè)現場
閃修俠作為智能手機及設備售后服務提供商,閃修俠為手機、筆記本、平板電腦、無人機等主流品牌,提供完善的售后維修解決方案,憑借4大售后維修創(chuàng)新模式(在線定價、透明維修、上門服務、無憂售后)贏得主流品牌的官方認可,同時獲得海量用戶的高度信賴。同時,閃修俠還是O2O(線上線下)服務模式重要代表,始終堅持直營模式,形成“全網多端入口、線下上門快修”的品質服務體系,同時對平臺服務工程師嚴格推行六重監(jiān)管體系,確保高品質的服務。閃修俠目前已在30個主要城市部署了43個直營服務站點, 服務用戶1000余萬。
閃修俠攜手新浪 好服務進企業(yè)現場
閃修俠此次啟動全新企業(yè)服務品牌,著重提出將服務運營中心變成可移動式,針對企業(yè)員工提供優(yōu)質服務,只要企業(yè)有需要就可以召喚閃修俠,閃修俠工程師團隊將直接上門為企業(yè)員工提供福利及維修服務。
閃修俠工程師團隊把維修現場直接帶進企業(yè),不僅會免費為企業(yè)員工提供手機性能檢測、清潔,還會免費為企業(yè)員工提供數據線、鋼化膜、等小禮品,維修現場除了基礎的手機碎屏、電池的更換,更有內存升級、主板維修的服務。其中值得一提的是閃修俠的保修服務與無憂售后,與一般的維修點相比閃修俠所體現出來的優(yōu)勢就是保修,凡是由閃修俠提供的內存升級、主板維修服務均提供保修1個月,其余維修類配件提供保修均為180天(外觀殼類以及鏡片無保修期)。另一點,則是專享反饋通道處理售后問題,在企業(yè)服務過程中客戶有不滿意的地方都可以追溯到閃修俠的企業(yè)服務負責人,該負責人將在半小時內給出解決方案,3小時內解決用戶問題,確保用戶百分百的滿意度。
閃修俠攜手網易 好服務進企業(yè)現場
自啟動全新企業(yè)服務品牌以來,閃修俠已經為數千家企業(yè)提供近萬場服務活動,企業(yè)員工反響熱烈,多次被企業(yè)員工邀請“返場”繼續(xù)服務,更有大廠因為員工的需求量大讓閃修俠足足服務了一個禮拜。服務期間,閃修俠通過企業(yè)員工午休2小時,晚上下班后2小時,進行集中統(tǒng)一維修,平均每單維修時長僅需10-20分鐘,近100%的滿意度,可以說選擇閃修俠就是選擇了保障。
為了讓員工不再煩惱智能手機及設備故障問題,不用在維修路上頻繁奔波,把有品質更有保障的好服務帶給員工,企業(yè)可以通過閃修俠400專線登錄閃修俠官方網站,通過閃修俠客服進行預約閃修俠工程師團隊上門進企業(yè)為企業(yè)員工提供方便快捷好服務。
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