83%的汽車行業(yè)高管認識到數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略價值，但他們中僅有18%的人擁有數(shù)字化數(shù)據(jù)平臺

2019年9月19日，美國紐約州阿蒙克市/IBM (NYSE:IBM)發(fā)布針對汽車行業(yè)未來的最新研究結果。研究發(fā)現(xiàn)，在未來10年，消費者將更多地從汽車的擁有者轉(zhuǎn)變?yōu)槠嚨氖褂谜撸?8%的受訪消費者表示，汽車品牌無關緊要，重要的是車輛必須具備最優(yōu)性價比和使用便利性。

根據(jù)IBM題為“汽車2030：駛?cè)霐?shù)字化未來(Automotive 2030: Racing toward a digital future)“的報告，消費者對汽車品牌的關注度日趨下降，而將更多的注意力轉(zhuǎn)移到汽車使用及相關服務的便利性上，即能否在最需要的時間和地點使用汽車并獲得相關服務。汽車業(yè)的受訪高管表示，如果汽車能夠了解使用者的習慣、能夠與使用者的設備相集成、并與他們進行自然對話，這將為汽車品牌贏得更高的知名度和忠誠度。對于汽車制造商來說，應該擁抱開放式數(shù)字平臺，改變既有工作模式，加速新技能學習進程，進而重新定義自身品牌優(yōu)勢。

IBM 商業(yè)價值研究院報告：汽車2030：駛?cè)霐?shù)字化未來(Automotive 2030: Racing toward a digital future)

IBM商業(yè)價值研究院全球汽車行業(yè)調(diào)研主管Ben Stanley表示：“目前，全球只有不到50%的消費者認為汽車品牌是一項競爭優(yōu)勢。面臨這樣的行業(yè)現(xiàn)狀，汽車制造商們必須做好相應準備。未來10年，隨著汽車逐漸演變成為以軟件為主導的聯(lián)網(wǎng)機器，汽車品牌的概念可能將迎來一場數(shù)字化革命。汽車制造商們要想脫穎而出，必須將重點放在車內(nèi)數(shù)字體驗上，而不是將精力完全投向駕駛功能。”

50%的受訪汽車行業(yè)高管認為，要想在未來10年取得成功或者存活下來，他們需要以數(shù)據(jù)為支撐，利用數(shù)字技術重塑企業(yè)。83%的受訪高管表示，他們已經(jīng)意識到數(shù)據(jù)在其所在行業(yè)的戰(zhàn)略價值——從運營效率到全新的業(yè)務模式，再到與其他個人設備的集成、個性化服務以及與人們生活方方面面連接的能力等面向消費者的數(shù)字體驗，數(shù)據(jù)可以為這一切提供動力。但目前，只有18%的受訪高管在基于數(shù)字化的數(shù)據(jù)平臺上運營業(yè)務。

IBM汽車、航空航天、國防行業(yè)總經(jīng)理Dirk Wollschlager表示：“數(shù)字化重塑將賦能汽車行業(yè)朝不同平臺生態(tài)系統(tǒng)的自動、互聯(lián)、電動和共享汽車方向發(fā)展。這些生態(tài)系統(tǒng)將是來自多個行業(yè)的科技企業(yè)、敏捷企業(yè)和高效能企業(yè)的混合體，而每家企業(yè)都將為生態(tài)系統(tǒng)貢獻自己的專業(yè)化能力和價值。”

隨著汽車行業(yè)開始構建和應用數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，新型員工挑戰(zhàn)也將應運而生。當汽車提供個性化的數(shù)字體驗、人工智能和自動駕駛成為標配功能時，汽車制造商必須掌握關鍵的新技能，自上而下重塑員工隊伍。整個汽車行業(yè)擁有超過800萬名直接雇傭的員工，需要在未來10年投入超過330億美元使員工緊跟數(shù)字化發(fā)展步伐。基于此，高管們預計企業(yè)的培訓和新技能學習預算將大幅增加。

這是IBM對全球1500名汽車行業(yè)高管進行了調(diào)查得出的結論，以確定目前影響汽車行業(yè)的外部因素，以及這些因素將如何在未來10年改變汽車生態(tài)系統(tǒng)。由IBM商業(yè)價值研究院(IBV)發(fā)起的“汽車2030”研究還調(diào)查了超過11,500名消費者，以便更好地了解他們對移動數(shù)字體驗的期望。

關于IBM商業(yè)價值研究院

IBM商業(yè)價值研究院隸屬于IBM Services，致力于為全球高級商業(yè)主管就公共和私營領域的關鍵問題提供基于事實的戰(zhàn)略洞察。

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