8月23日，周五，到了下班時(shí)間，贛州銀行數(shù)據(jù)中心還是一片忙碌。今天晚上，他們將在這里開始一年一度的災(zāi)備切換演練，11個(gè)部室和8個(gè)分支行驗(yàn)證機(jī)構(gòu)參與，演練范圍包括核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、柜面系統(tǒng)、二代支付系統(tǒng)等23個(gè)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)和核心骨干網(wǎng)絡(luò)。

贛州銀行屬于城市商業(yè)銀行，總部位于潛力之城江西省贛州市，先后躋身“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”“中國金融500強(qiáng)”，榮膺“全國城商行最具競爭力十大品牌”“中國銀行業(yè)星級服務(wù)機(jī)構(gòu)”“中國最佳百姓銀行”“全國最佳小微企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)”等稱號。

為響應(yīng)銀保監(jiān)會嚴(yán)格的監(jiān)管要求，贛州銀行建立了完備的兩地三中心災(zāi)備體系，并且每年都會進(jìn)行真實(shí)的災(zāi)備切換演練。

葉光芳是贛州銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。每年，他都要參與災(zāi)備切換演練。

“我們的生產(chǎn)環(huán)境運(yùn)行于虛擬化雙活云平臺，在正常情況下，可以在線將虛擬機(jī)遷移至同城災(zāi)備中心，但災(zāi)備切換演練時(shí)一般是模擬災(zāi)難發(fā)生，進(jìn)行停機(jī)切換，回切時(shí)再進(jìn)行在線回切。”葉光芳介紹道，“單個(gè)應(yīng)用的演練步驟分為10步，涉及到應(yīng)用運(yùn)維人員、DBA和虛擬化平臺管理員，需要各個(gè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)相互配合才能順利完成。而在年度大型演練時(shí)，往往是幾十個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)參與切換演練，3個(gè)DBA和虛擬化平臺管理員要對接幾十個(gè)應(yīng)用運(yùn)維人員，涉及幾百個(gè)操作步驟，完成切換往往要好幾個(gè)小時(shí)，ECC操作現(xiàn)場就跟戰(zhàn)場似的。”

近年來，銀行系統(tǒng)的信息化建設(shè)快速發(fā)展，但是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維大多還是采用人工運(yùn)維或者腳本化運(yùn)維的模式，這使得運(yùn)維人員疲憊不堪，贛州銀行開始尋求自動(dòng)化的幫助。

2017年，贛州銀行開始使用藍(lán)鯨社區(qū)版，通過作業(yè)平臺和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)維快速的實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用運(yùn)維圖形調(diào)度化。并在藍(lán)鯨PAAS平臺上自主開發(fā)了云管平臺，實(shí)現(xiàn)了IAAS層的自動(dòng)化運(yùn)維。這樣在災(zāi)備演練過程中的所有環(huán)節(jié)的操作都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，但如何把這些自動(dòng)化的操作快速的編排成一個(gè)整體的流程是一個(gè)難題。于是，贛州銀行通過與嘉為藍(lán)鯨的合作，共研災(zāi)備切換管理SaaS系統(tǒng)?？鐟?yīng)用的災(zāi)備切換，復(fù)雜程度非常高。災(zāi)備切換管理SaaS，能夠快速的編排出整體的災(zāi)備切換方案，并一鍵自動(dòng)化的執(zhí)行所有操作。同時(shí)，還引入了可視化技術(shù)，通過大屏直觀展示實(shí)時(shí)切換過程，幾百項(xiàng)演練操作步驟高效執(zhí)行。

所以，在今年的年度災(zāi)備切換演練中，贛州銀行摒棄了傳統(tǒng)的手工操作模式，采用自動(dòng)化的創(chuàng)新模式。經(jīng)過充分的技術(shù)方案規(guī)劃和測試驗(yàn)證，最終23套業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)際切換時(shí)間不到30分鐘，回切過程控制在20分鐘左右，顯示出了極高的災(zāi)備演練執(zhí)行能力和管理水平。

藍(lán)鯨是基于PaaS的技術(shù)體系，提供了完善的前后端開發(fā)框架、調(diào)度引擎、公共組件等模塊，基于藍(lán)鯨可以做自動(dòng)化基礎(chǔ)運(yùn)維，可以做數(shù)據(jù)化運(yùn)維分析，可以做智能化IT運(yùn)營，可以構(gòu)建企業(yè)的一體化技術(shù)運(yùn)營中臺，拉通從研發(fā)、運(yùn)維、運(yùn)營的全流程。

藍(lán)鯨的一位用戶曾經(jīng)調(diào)侃：“藍(lán)鯨上有什么?什么都沒有。藍(lán)鯨能做什么?什么都能做。”對于沒有摸透藍(lán)鯨的用戶而言，猶如小兒持巨斧，不得其法。而贛州銀行卻顯然是這方面的高端玩家，這兩年間：

1、通過作業(yè)平臺，實(shí)現(xiàn)了從腳本化運(yùn)維至圖形調(diào)度化運(yùn)維的升級;

2、基于藍(lán)鯨提供的開發(fā)框架，自主開發(fā)了云管平臺，實(shí)現(xiàn)了IaaS層的運(yùn)維自動(dòng)化;

3、通過藍(lán)鯨PaaS平臺，將原有的監(jiān)控平臺、ITSM等運(yùn)維系統(tǒng)與藍(lán)鯨對接集成，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)資源自動(dòng)化交付、故障自愈等等運(yùn)維場景。

“藍(lán)鯨，一方面為我們帶來了技術(shù)支撐水平上的提升。以往繁瑣的手工操作，被更先進(jìn)的自動(dòng)化流程所代替，降低了手工誤操作帶來的隱患，運(yùn)維效率大大提升，業(yè)務(wù)連續(xù)性得到有力保障。另一方面，還為我們的組織、人員帶來了積極變化。藍(lán)鯨提供的開發(fā)框架，使得我們的運(yùn)維人員可以自主開發(fā)個(gè)性化場景工具，而且這種開發(fā)體驗(yàn)是和傳統(tǒng)開發(fā)完全不一樣的，我們可以根據(jù)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)開發(fā)出顯著提升效能的運(yùn)維工具。”

葉光芳如今已經(jīng)是藍(lán)鯨的忠實(shí)粉絲，在今年7月由騰訊藍(lán)鯨主辦的第四屆7*24運(yùn)維日活動(dòng)中，榮獲運(yùn)維開發(fā)挑戰(zhàn)賽一等獎(jiǎng)。

“自動(dòng)化的流程解放了我們的雙手，而我們基于藍(lán)鯨平臺又能開發(fā)出更多場景化的運(yùn)維、運(yùn)營工具，讓工作變得更加高效。未來，我們會加強(qiáng)與嘉為藍(lán)鯨的進(jìn)一步科研合作，共同推進(jìn)更多自動(dòng)化場景的落地，探索智能化運(yùn)營的路徑，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供從保障到?jīng)Q策的一體化技術(shù)支撐。”

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