vipkid退費怎么申請,這個我們家之前弄過,不得不說vipkid的售后服務態(tài)度真的挺好的。
我兒子在剛滿4歲的時候,我自己做主給他報了vipkid主修課程包,后面也因為自己的原因退課了。vipkid在線英語,很早之前我就了解過了,因為我家小侄子就在vipkid上英語啟蒙課,學了一年多,英語說的可好了。所以我就在想,等我家孩子早教上完也給他報一個。今年六月份剛好孩子早教結束,我馬上就去咨詢了vipkid的課程顧問,詳細了解后,課程顧問說到孩子剛剛滿4歲,可能注意力會沒有其他年齡段孩子集中,如果真的很想上,建議我先預約一節(jié)試聽課看看效果。在試聽課的時候我發(fā)現(xiàn)孩子的注意力真的不夠集中,課堂上總是坐不住,但是試聽授課那個外教老師很耐心,教的也很好,我很喜歡,所以和孩子爸爸商量后,還是決定先購買三單元讓孩子試試看。而且vipkid的課程顧問也說了,可以試一下,假如真的不適合,后續(xù)在vipkid退費條件允許的情況下,可以申請退費,聽到這樣的話,我這心里放心了許多。
我給孩子報的是三單元的主修課程包,里面一共包含36節(jié)主修課和12節(jié)公開課。報名完后vipkid馬上送了一個學習資料包給我們,還有官網(wǎng)上看到的英語在線圖書館,故事兒歌和真人外教視頻全部都是免費觀看的,內容非常豐富。
我第一次預約課程是一周兩節(jié),想說快點讓他適應一下。正式上第一節(jié)課的時候他覺得蠻新鮮的跟我一起坐了有十分鐘,外教老師授課時肢體語言相當豐富,還準備了很多可愛的教具,把我這個大人都吸引住了,但是小孩子的天性就是這樣,喜歡跑來跑去,差不多10分鐘以后他就不肯上了,要去玩其他的。
課程結束后老師很耐心和我溝通,問我孩子平時的一些習慣和喜好。我覺得vipkid的老師真的很不錯,不愧是經(jīng)過層層嚴格篩選出來的,作為家長能夠很自然的感受到老師負責任的態(tài)度。在上第二節(jié)課的時候,我發(fā)現(xiàn)老師準備了很多我兒子喜歡的玩具做教具,我把孩子拉過來,他和老師問好后就跑開了,隔一會兒又跑回來和老師互動一下,然后又跑開了,整節(jié)課老師都微笑的在等他,沒有生氣,也沒有不耐煩,倒是我坐在電腦前尷尬的不知道要做什么。
后面下課后我問孩子,是不是不喜歡這個老師,孩子說喜歡呀,我問他那你干嘛不跟老師好好上課玩游戲,他只是笑笑跑開了,再怎么問都不肯回答,弄的我一頭霧水。
第二周我又堅持給孩子選了兩節(jié),雖然擔心上課情況糟糕,但是還是想試試看。上課的狀態(tài)比我預想要差一些,我想可能真的是因為年齡太小了,是我太心急了,剛滿四歲就給他報這個課程,他這個年齡坐不住也是正常??紤]再三還是決定退掉,我和課程顧問聯(lián)系后,問她關于vipkid退費怎么申請的問題并表明想退課,沒想到課程顧問非常尊重我的想法,她說,咱們vipkid設立這個售后就是為了讓每一位家長都能夠放心的購買課程。vipkid承諾開課(包括主修課和公開課)之日起30天內,被扣除主修課課時不超過12節(jié)的可以申請全額退款。
我是真的感受到了大牌的實力,vipkid課程顧問幫我登記好信息后,告訴我她那邊核實完就會幫我辦理退款手續(xù),好像沒幾天吧,她就聯(lián)系我,把學費返還給我了。
我打算等孩子稍大一點還要給他報名vipkid,雖然這次上課沒有成功,但是vipkid不管是老師實力,課程內容,課外知識庫還是售后服務可以說真的讓人很放心。
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