一曲張學(xué)友的《只想一生跟你走》,將9月5日晚"蘇寧之夏"的氣氛一下子推到了最高潮。對(duì)臺(tái)下的90后來(lái)說(shuō),這首經(jīng)典老歌可能并不像《七里香》、《雙截棍》、《布拉格廣場(chǎng)》……那樣熟悉和記憶深刻,但這似乎并不妨礙他們"嗨"起來(lái)。除了歌曲本身的魅力外,也許最大的原因在于臺(tái)上的演唱者是蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東。
(張近東在2019蘇寧之夏晚會(huì)獻(xiàn)唱《只想一生跟你走》)
無(wú)論是深情的演唱,還是為員工熱情打"call",在這次"蘇寧之夏"晚會(huì)上,堪稱"麥霸"的張近東再次"一戰(zhàn)成名",顛覆了公眾對(duì)他的認(rèn)知。
從初出茅廬時(shí)獨(dú)戰(zhàn)南京八大國(guó)營(yíng)商場(chǎng),到連續(xù)躋身世界500強(qiáng);從首創(chuàng)"空調(diào)一條龍"服務(wù)到推出"智慧零售";從200平米的小門面到總理親臨蘇寧總部視察。在外界看來(lái),張近東展現(xiàn)的一直是一個(gè)低調(diào),審慎,富有謀略的企業(yè)家形象。
但對(duì)熟悉的人來(lái)說(shuō),張近東其實(shí)個(gè)性十足。
不久前,在南京舉辦的蘇寧易購(gòu)零售云合作伙伴大會(huì)上,張近東親臨現(xiàn)場(chǎng)給來(lái)自全國(guó)各地的七百多名合作伙伴加油打氣,說(shuō)到激動(dòng)之處,不禁揮手高呼"你們就是我當(dāng)初的創(chuàng)業(yè),你們就是我的歲月"。
"他似乎二十四小時(shí)都充滿著激情。"一位蘇寧的老員工說(shuō)道。
1990年,正值改革開放的東風(fēng)吹起,但是未來(lái)是什么樣,在那個(gè)剛剛度過了動(dòng)蕩時(shí)期的年代,誰(shuí)也不敢保證。這時(shí)的張近東才26歲,卻做了一個(gè)讓不少人咋舌的決定——辭去公務(wù)員職位扎身空調(diào)行業(yè)的藍(lán)海。
兩年后,他單槍匹馬帶領(lǐng)蘇寧與南京八大國(guó)營(yíng)商場(chǎng)宣戰(zhàn),興之所致,甚至在南京報(bào)紙上登上了"后羿射日"和"蘇寧越馬揚(yáng)刀,斬八大商場(chǎng)于馬下"的漫畫廣告,暗示蘇寧可以把八大商場(chǎng)一個(gè)一個(gè)的"干"掉。
36歲那年,面對(duì)金融風(fēng)暴、市場(chǎng)供求關(guān)系急劇反轉(zhuǎn)、批發(fā)毛利空間萎縮,大多企業(yè)都無(wú)計(jì)可施時(shí),帶領(lǐng)蘇寧全體高管在中山陵沒日沒夜的開會(huì)討論蘇寧未來(lái)的發(fā)展方向。最后壯士斷腕,不惜砍掉自身50%的批發(fā)業(yè)務(wù),蘇寧全面轉(zhuǎn)型綜合連鎖零售,置之死地而后生。
46歲,電商興起,挑戰(zhàn)接踵而至,他再次立下決斷,轉(zhuǎn)型線上,從"+互聯(lián)網(wǎng)"到"互聯(lián)網(wǎng)+",打造出"沃爾瑪+亞馬遜"的線上線下深度融合發(fā)展的模式。
前不久,他還公開說(shuō):"盡管外界對(duì)蘇寧小店有諸多質(zhì)疑甚至是造謠,但這就是在給蘇寧打廣告,蘇寧就是要給小店投錢,未來(lái)投100億、200億,一定要把小店干下去。"
雖然已經(jīng)到了天命之年,但這個(gè)在零售行業(yè)幾經(jīng)沉浮的人,似乎永遠(yuǎn)有著一股執(zhí)拗勁,熱血沸騰,迎難而上。
(張近東在零售云大會(huì)上發(fā)言)
除了激情,如果將時(shí)光倒退25年,蘇寧老員工眼中的張近東可能更多的是"嚴(yán)苛"。
"他的聲音很大,仿佛可以將屋頂掀起來(lái)。"一位跟隨張近東已經(jīng)20多年的蘇寧高管回憶說(shuō)。
在蘇寧的不少老員工的印象中,張近東的吼聲不僅"地動(dòng)山搖"而且似乎如影隨形。"他見不得任何細(xì)節(jié)出問題。"只要細(xì)節(jié)出了錯(cuò),張近東的吼聲肯定不久就到。在他們的腦海里,"細(xì)節(jié)出錯(cuò)"與"張總的吼聲"幾乎是一個(gè)條件反射似的關(guān)系。這讓他們至今處理任何細(xì)節(jié)問題時(shí)都加倍小心,甚至如履薄冰。
事實(shí)上,一直到今天,就是對(duì)自己,張近東對(duì)細(xì)節(jié)的苛刻也從來(lái)沒有放松過。據(jù)說(shuō)2008年奧運(yùn)會(huì)時(shí),作為奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f接力手的他,在私下里不僅苦練體力,甚至把跑步的姿勢(shì)練了又練。
(2008年張近東參與南京站的火炬?zhèn)鬟f活動(dòng))
張近東的這種嚴(yán)苛,可能是本性使然,但更大程度上也是為了應(yīng)對(duì)不斷急劇變化的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,每一個(gè)漏洞都可能是企業(yè)的致命傷。對(duì)于每一個(gè)處在競(jìng)爭(zhēng)中的人來(lái)說(shuō),如果不對(duì)細(xì)節(jié)要求嚴(yán)格,那么失敗將會(huì)是必然。
但在事業(yè)之外,生活中的張近東,有著更多的溫情。
"同事重于親朋",這既是張近東賦予蘇寧的企業(yè)文化,也是張近東的真情流露。從內(nèi)心深處,張近東并不希望與員工之間僅僅是冷漠的工作關(guān)系與遙不可及的上下級(jí)關(guān)系。
2018年春節(jié)前夕,張近東不僅特意為蘇寧的快遞師傅準(zhǔn)備了節(jié)日?qǐng)F(tuán)聚,還為每名快遞師傅及家人置辦了年貨,安排了返鄉(xiāng)探親補(bǔ)貼,甚至為快遞師傅的子女制定了獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃。
他在給蘇寧一線快遞員的信上寫道,"這兩天,盡管各行各業(yè)都在陸續(xù)放假,但此時(shí)此刻,奮戰(zhàn)在蘇寧覆蓋全國(guó)的兩萬(wàn)多個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)中、穿梭在每一條大街小巷里的你們,是蘇寧人最掛念的家人。"
而對(duì)蘇寧"1200"員工,張近東不僅投入大量資金,為剛畢業(yè)的1200建起精品員工公寓,而且還為想買房子的1200推出"員工購(gòu)房借款項(xiàng)目",最高提供50萬(wàn)元的購(gòu)房借款,讓員工想買哪里就買哪里,解決了員工最大的生活難題。
除此之外,各種員工分紅、節(jié)日狂歡、生日禮品等等優(yōu)惠福利層出不窮。
嚴(yán)苛之中不乏處處溫情,在這樣的張弛有度下,蘇寧也展現(xiàn)出了其他企業(yè)少有的凝聚力,這可能正是蘇寧幾次轉(zhuǎn)型卻百折不撓的韌性所在。
(蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東
如果說(shuō)早年,張近東的嚴(yán)苛與激情塑造了他的不怒自威、低調(diào)嚴(yán)肅,那么近幾年,張近東似乎在有意無(wú)意的消解這一刻板印象。
2017年蘇寧之夏,一首《戀曲1990》后,張近東將身上的花環(huán)拋向員工,引得員工高呼"董事長(zhǎng)最帥";2018年蘇寧之夏,張近東穿上蘇寧的"小獅子"T恤與員工一起玩起了自拍;今年的蘇寧之夏,"歌王張"再次登場(chǎng),深情演唱經(jīng)典曲目,引得蘇寧員工尖叫連連,被稱為新一代"蘇寧idol"。
(張近東在2018蘇寧之夏晚會(huì)與員工們一起狂歡)
在蘇寧內(nèi)部,張近東還倡導(dǎo)著"造極"精神,試圖和員工一起成為新時(shí)代的"極客",挑戰(zhàn)無(wú)極限。那個(gè)以往高高在上的冷峻嚴(yán)厲的大家長(zhǎng),現(xiàn)在似乎越來(lái)越"能玩"、"能嗨"了。
其實(shí)這種改變,既是張近東本身年輕心態(tài)的外顯,也是應(yīng)時(shí)代所需。
"你的價(jià)值,取決于你被多少人需要",在一次講話中張近東這樣說(shuō)道。面對(duì)新一輪的消費(fèi)升級(jí),張近東明白,能否繼續(xù)在新的時(shí)代乘風(fēng)破浪,關(guān)鍵在于自身能否滿足新時(shí)代消費(fèi)者的需求。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,世界更加扁平化,新的消費(fèi)者不再追求權(quán)威,而是更加追求有趣、有料、有品......想要了解這群"新新青年",就要和他們"玩"到一起,"嗨"到一起。
張近東,主動(dòng)"進(jìn)化"成了今天的"握麥揚(yáng)歌"張近東了。
2019年蘇寧之夏的主題是"進(jìn)極"。既是去年"造極""沖極波"等主題詞的延續(xù),也涵蓋著蘇寧下階段的戰(zhàn)略方向。上半年,蘇寧先后成立五大集團(tuán)、發(fā)布智慧零售大腦、拿下萬(wàn)達(dá)百貨、宣布收購(gòu)家樂福中國(guó)80%股份和60多家OK便利店,完成了智慧零售版圖的最后一塊拼圖。而下一步,如何推動(dòng)這一新的商業(yè)模式再次"進(jìn)極",從這次"蘇寧之夏"來(lái)看,張近東與蘇寧人都飽含激情。
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