今年7月初,各種關(guān)于青蛙Pro的消息已經(jīng)不經(jīng)而走,但微信支付官方始終沒有揭開產(chǎn)品神秘的面紗,反而給市場(chǎng)不斷創(chuàng)造期待感。就在剛剛結(jié)束的微信支付成長(zhǎng)計(jì)劃服務(wù)商大會(huì)上,微信支付到場(chǎng)的1000多位服務(wù)商終于可以一睹微信青蛙Pro真容,有興趣者還可以近距離試用體驗(yàn)。

至此,作為刷臉支付的兩大巨頭微信支付和支付寶各自推出兩代刷臉支付設(shè)備,這讓刷臉支付行業(yè)又多了新的看點(diǎn)。

刷臉即會(huì)員

早在今年4月份,支付寶推出蜻蜓二代時(shí)就提出“刷臉即會(huì)員,新用戶3秒開卡,老用戶1秒領(lǐng)券”的訴求點(diǎn)。而在微信支付成長(zhǎng)計(jì)劃服務(wù)商大會(huì)上,微信支付官方同樣提出“刷臉即會(huì)員”。

從產(chǎn)品配置上看,微信青蛙Pro前后各配備一塊10.1英寸的高清顯示屏、打通了微信卡包、小程序,支付完成后能夠通過關(guān)系鏈添加銷售店面服務(wù)人員的聯(lián)系方式,將每一次單點(diǎn)消費(fèi)變?yōu)殚L(zhǎng)期的客勤關(guān)系。并且在刷臉支付后顧客可以一鍵接轉(zhuǎn)化成為門店會(huì)員,享受各項(xiàng)會(huì)員權(quán)益。

微信青蛙Pro的目的已經(jīng)非常明確,幫助客商將用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員,通過合作與強(qiáng)大的社交觸達(dá)力打造穩(wěn)定的用戶關(guān)系。

基于刷臉支付的人臉會(huì)員

用戶是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心資產(chǎn),從華為堅(jiān)持將用戶信息存儲(chǔ)在手機(jī)硬件便可窺見一二。然而這次和需要經(jīng)手機(jī)觸達(dá)用戶不同,微信支付通過自研以及與聯(lián)迪、織點(diǎn)智能、桑達(dá)等生態(tài)伙伴合作打造的刷臉支付硬件設(shè)備,掃除了第三方授權(quán)的屏障。這么看來(lái),通過刷臉支付獲取用戶無(wú)疑是一次絕佳的機(jī)會(huì)。

對(duì)用戶而言,顯然要符合“無(wú)利不起早”的道理,如果要提高用戶粘性,必須提供高價(jià)值的服務(wù)或附加值,微信青蛙Pro可以成為連接二者的橋梁,它將提供一種全新的支付體驗(yàn)。

舉個(gè)例子,假如我們來(lái)到星巴克的商店,希望購(gòu)買一杯美式咖啡,通常我們需要三個(gè)步驟,首先我們要打開星巴克的APP調(diào)出會(huì)員碼請(qǐng)店員掃描記錄我們的會(huì)員信息,其次我們要退出APP并且重新調(diào)出支付二維碼,再次請(qǐng)店員掃描,完成支付。而使用青蛙Pro只需一次刷臉就可完成會(huì)員和支付的整個(gè)過程,還能通過過往消費(fèi)習(xí)慣判斷用戶喜好,進(jìn)而有針對(duì)性的定向推送優(yōu)惠信息。

除了消費(fèi)場(chǎng)景,在醫(yī)療領(lǐng)域刷臉支付與微信的打通也將改變消費(fèi)流程和體驗(yàn)。當(dāng)刷臉后個(gè)人的消費(fèi)賬單及檢驗(yàn)報(bào)告以電子文檔形式直接發(fā)送到手機(jī),我們?cè)僖膊挥媚弥鄰垎螕?jù)、不停核對(duì),紙質(zhì)實(shí)物賬單的歷史或?qū)⑿娼Y(jié)束。

會(huì)員背后的人臉開放平臺(tái)

無(wú)獨(dú)有偶,在今年4月份上海國(guó)際智慧零售展覽會(huì)上,織點(diǎn)智能高管在分享刷臉支付的演講時(shí)提出過:“隨著刷臉設(shè)備的普及,刷臉將會(huì)成為一個(gè)超級(jí)的流量入口,在這個(gè)流量入口還有更深層次的應(yīng)用--人臉開放平臺(tái)。”

按照織點(diǎn)智能的描述,人臉開放平臺(tái)像安卓平臺(tái)一樣,是基于人臉識(shí)別的應(yīng)用平臺(tái)。在平臺(tái)內(nèi)可以由軟件開發(fā)能力的服務(wù)商、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人開發(fā)應(yīng)用,品牌商、零售商可以通過開發(fā)者提供的數(shù)據(jù)接口有償或無(wú)償使用平臺(tái)上豐富的應(yīng)用。

但這只是一個(gè)設(shè)想,目前還沒有從微信支付和支付寶獲得相關(guān)人臉開放平臺(tái)的信息,從上述描述來(lái)看,人臉開放平臺(tái)具有共創(chuàng)、自更新的特征,不難判斷如果形成這樣的開放平臺(tái),無(wú)疑將擁有巨大的吸引力。

刷臉支付背后的千億市場(chǎng)

蓋茨在錯(cuò)失Android后表示:“在操作系統(tǒng)市場(chǎng),留給非蘋果操作系統(tǒng)的位置只有一個(gè)。那個(gè)位置的價(jià)值高達(dá)4000億美元。”如果對(duì)比安卓,人臉開放平臺(tái)或許將成為下一個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)。

從現(xiàn)在來(lái)看,無(wú)論是微信支付的青蛙、青蛙Pro,還是支付寶的蜻蜓、蜻蜓二代都是代開這個(gè)千億市場(chǎng)的鑰匙,刷臉支付設(shè)備背后已經(jīng)不止于刷臉支付。

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