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    途家李珍妮談平臺盈利:專注為用戶商戶創(chuàng)造價值 盈利“水到渠成”

    在途家民宿公布8月盈利的消息后,途家執(zhí)行副總裁兼首席商務(wù)官李珍妮的手機(jī)信息就沒消停過。

    要知道,在過去的幾年,民宿行業(yè)玩家都還停留在“邊燒錢邊成長”階段,一邊是國內(nèi)關(guān)于非標(biāo)住宿的相應(yīng)規(guī)范出臺,一邊是OTA、酒店集團(tuán)的步步緊逼,房源、流量緊張,獲客成本越來越高,轉(zhuǎn)化率卻持續(xù)走低。未來民宿如何破局與差異化發(fā)展,早已成為了全行業(yè)的熱議話題。眼下途家民宿的盈利,無疑為整個行業(yè)發(fā)展注入了一針強(qiáng)心劑。

    途家李珍妮談平臺盈利:專注為用戶商戶創(chuàng)造價值 盈利“水到渠成”

      圖為途家執(zhí)行副總裁兼首席商務(wù)官李珍妮在峰會現(xiàn)場

    時值29日,李珍妮正在上海參加一年一度的“環(huán)球旅訊峰會”,并擔(dān)當(dāng)“未來民宿的X個趨勢”圓桌論壇的重量級嘉賓。作為國內(nèi)首家盈利的民宿短租預(yù)定平臺,此刻李珍妮的發(fā)言,自然受到了主持人與現(xiàn)場嘉賓們的重點(diǎn)“照顧”,甚至是“圍追堵截”。

    “請您用簡短的時間,跟我們分享一下民宿市場今天的規(guī)模和發(fā)展前景”、“途家成立近8年開始盈利,那這些年錢都花在什么地方了?”面對一系列靈魂拷問似的難題,李珍妮用途家在中國的“共享住宿”實(shí)踐經(jīng)驗,以及創(chuàng)新模式下的民宿解決方案,一一為行業(yè)從業(yè)者們答疑解惑。

    開場,李珍妮先用國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心近期公布的一組數(shù)據(jù),回應(yīng)了當(dāng)下蓬勃發(fā)展的民宿產(chǎn)業(yè)態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計,2018年中國共享住宿平臺房源量約350萬套,市場交易額達(dá)到165億元,未來三年,我國共享住宿市場規(guī)模將會保持50%左右的增長速度。從途家戰(zhàn)略布局上來講,李珍妮介紹,途家從2017年開始重點(diǎn)打造平臺化,并在2年半時間取得了交易量近30倍增長的矚目成績。盡管8月份部分區(qū)域業(yè)務(wù)受到臺風(fēng)災(zāi)難影響,但途家業(yè)務(wù)仍然取得全線盈利。

    民宿行業(yè)增速加快,產(chǎn)業(yè)布局從一二線城市開始向三四線城市滲透,甚至部分品類形態(tài)向商旅型擴(kuò)充?,F(xiàn)場就有嘉賓提出質(zhì)疑,認(rèn)為民宿產(chǎn)業(yè)會搶奪原本屬于酒店的市場。對此,李珍妮不以為然。她表示,以民宿為代表的新生事物出現(xiàn),代表市場有這樣的客戶需求,而且民宿的快速發(fā)展,也是由消費(fèi)者消費(fèi)意愿、社會經(jīng)濟(jì)和旅游經(jīng)濟(jì)共同作用的結(jié)果。

    她以途家在日本開拓民宿市場為例,早期日本酒店行業(yè)對民宿這種業(yè)態(tài)也存在抵制,但隨著日本民宿新法實(shí)施,證實(shí)了這兩種住宿業(yè)態(tài)的共存,雙方都推進(jìn)了日本住宿市場發(fā)展。李珍妮強(qiáng)調(diào),酒店行業(yè)本身就會存在起伏性,但這種變化并不是因為民宿產(chǎn)生引起,像圍繞做飯需求、多人出行需要,基于空間和本身形態(tài),酒店并沒有辦法滿足這部分客戶需求。正是客戶出行對多元化新場景的要求,才造就了今天民宿的快速發(fā)展,而從社會經(jīng)濟(jì)體上講,酒店與民宿更多還是共生共長關(guān)系。

    談到嘉賓們最關(guān)注的盈利問題,李珍妮表示,途家作為中國民宿行業(yè)的引領(lǐng)者,本身在中國市場線上、線下都有過很多的探索和積淀,目前的盈利也是水到渠成。

    她介紹,早期中國的民宿市場并不成熟,標(biāo)準(zhǔn)化程度基礎(chǔ)也較低,途家就專注于修煉內(nèi)功,集中更多的預(yù)算與精力投入到對用戶和商戶有益的產(chǎn)品研發(fā)上,嚴(yán)格控制成本效益,開始讓越來越多的消費(fèi)者了解民宿,住到更好的產(chǎn)品,并且愿意為好的體驗買單,同時也吸引了越來越多的商戶入駐平臺;而對于行業(yè)存在的法律法規(guī)不適應(yīng)等問題,途家?guī)ь^與各地政府、行業(yè)機(jī)構(gòu)合作,共同推進(jìn)民宿的合規(guī)化進(jìn)程,并以身作則與平臺商戶、合作伙伴規(guī)范民宿服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),助力了產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級,一步步把民宿從監(jiān)管的“灰色地帶”推向“陽光地帶”。

    “途家做平臺的初衷,就是為用戶、商戶和行業(yè)創(chuàng)造價值,用戶受益,也會反哺我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。”李珍妮指出,目前途家擁有中國民宿交易市場最大的流量,并且還在從傳統(tǒng)OTA等平臺持續(xù)拓展渠道,未來途家將會把流量做到更大,專注把產(chǎn)品做到更好,從而讓越來越多的用戶可以享受到更優(yōu)質(zhì)的住宿體驗。

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    2019-09-03
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