(圖)配圖

好消息“中國盲人協(xié)會”正式成為“可及評測”的指導(dǎo)單位，這是繼可及評測在與鳳凰網(wǎng)科技旗下的“凰家評測”合作進(jìn)行聯(lián)合發(fā)布后的新喜訊，未來可期！

距離上一期“短視頻APP”可及評測已有1年，那時短視頻平臺蓬勃發(fā)展，“抖音”、“快手”處于火爆階段。大熱過后，短視頻平臺并沒有沒落，反而成為了現(xiàn)代生活方式的標(biāo)配。短視頻平臺催生的價值，遠(yuǎn)超乎我們想象。

短視頻平臺在尊重大多數(shù)人的表達(dá)欲中走在前列。據(jù)了解，某短視頻APP在進(jìn)行無障礙優(yōu)化后，障礙用戶日活上漲十萬多，有力地證實了障礙群體存在巨大的需求空間。

當(dāng)表達(dá)者不再限于精英能人，短視頻平臺對匱乏感和孤獨感的填補力恰恰是能給障礙群體帶來“生活感”的優(yōu)先選。

信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟(CAPA)在9月最新發(fā)布的“可及”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品信息無障礙評測，聚焦iOS、Android端，選取了障礙用戶使用最高的9款短視頻APP進(jìn)行評測，分?jǐn)?shù)如下：

　　第二期短視頻類 APP

　　iOS端可及評測

　　(圖a)可及短視頻類APP評測-iOS版

文字版，供視障伙伴參考：第1名，抖音，72.92分;第2名，火山小視頻，71.67分;第3名，西瓜視頻，59.17分;第4名，波波視頻，55.83分;第5名，好看視頻，52.60分;第6名，微視，52.50分;第7名，全民小視頻，47.50分;第8名，快手，46.67分;第9名，美拍，43.33分;

　　第二期短視頻類APP

　　安卓端可及評測

　　(圖b)可及短視頻類APP評測-安卓版

文字版，供視障伙伴參考：第1名，抖音，74.68分;第2名，火山小視頻，70.12分;第3名，波波視頻，60.83分;第4名，美拍，60.42分;第5名，好看視頻，59.80分;第6名，全民小視頻，59.46分;第7名，快手，57.96分;第8名，微視，55.04分;第9名，西瓜視頻，22.31分;

可及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品信息無障礙分?jǐn)?shù)遵循的AR評分(Accessibility Rank)，是信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟推出的一套針對移動端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的無障礙評分體系，主要由兩部分構(gòu)成。

其中50%來自聯(lián)盟秘書處信息無障礙研究會工程師的專業(yè)評測得分，另外50%來自障礙用戶調(diào)研和用戶體驗綜合得分。

　　1.時隔一年，排位大變化

如圖所示，因第一期短視頻類可及只有iOS端評分，則進(jìn)行iOS端對比。相較于第一期，第二期短視頻APP無障礙情況有著巨大的改變。“抖音”、“火山小視頻”經(jīng)過一年的無障礙優(yōu)化，由原本倒數(shù)第3、2名成為了短視頻平臺無障礙最佳的前兩款A(yù)PP。

“好看視頻”則由第一名掉落及格線以下，“美拍”直接墊底，可見其APP無障礙不穩(wěn)定，也表明，APP一旦沒有持續(xù)進(jìn)行無障礙工作，APP無障礙情況波動大，需要警惕。而快手仍然沒有大的變化，期待早日實現(xiàn)無障礙。

　　(圖)第一期與第二期短視頻APP可及評測-iOS端對比

　　2.我也愛趕時髦，嘗鮮

根據(jù)用戶調(diào)研，短視頻的障礙用戶年齡層跨度大，從70后到00后不等，平均每日使用1.5個小時。障礙用戶針對“抖音”、“快手”、“火山小視頻”、“西瓜視頻”這4款 APP有較高的討論，其中近3成用戶針對抖音功能模塊有更具體的反饋，可見用戶粘性集中。

有用戶表示：因為試錯成本和學(xué)習(xí)成本高，一旦好用的APP被推薦，就會帶動大量的障礙用戶使用，短視頻還算新奇，哪個用的好，立刻就會得到擴散。

　　“我太難了”，小而美但無用

總體上“抖音”和“火山小視頻”獲得較高的好評，“快手”無障礙情況波動大受到障礙用戶吐槽多。

簡潔的界面設(shè)計及無障礙水平是視障用戶選擇的主要原因。但短視頻因視頻呈現(xiàn)為主，大部分功能都“縮小化”分布在界面周圍，操作有困難，導(dǎo)致評論和贈送的禮品太小無法更好地互動，特效裝扮的圖標(biāo)太小無法使用，影響互動效果，減弱社交感，不夠友好。如何解決互動阻礙、解決拍視頻并在添加文字和裝飾需要他人幫助的場景問題值得思考。

　　障礙用戶的解決思路

除了大部分用戶對短視頻平臺的無障礙保持觀望狀態(tài)，也有部分用戶針對整個短視頻平臺提供改進(jìn)建議。

用戶1希望能加上圖像識別引擎，能讀出畫面。

用戶2希望能夠瀏覽視頻時增加上一個視頻、下一個視頻的按鈕。

用戶3提出在焦點不合理，沒有標(biāo)簽的情況下，可以使用OCR識別，就是比較麻煩。

用戶4表示手機自帶的讀屏軟件也有不同的無障礙適配問題，呼吁手機廠商也能夠同步優(yōu)化。

　　3.普通班里的一枝獨秀

據(jù)第二期評測結(jié)果，只有“抖音”與“火山小視頻”是雙系統(tǒng)都可用的APP，其余在及格線及以下，基本不可用。其中“快手”作為流量巨頭之一，無障礙卻倒數(shù)前三。“波波視頻”的無障礙情況比預(yù)期好，但其操作體驗不佳。

另外，“西瓜視頻”安卓端分?jǐn)?shù)創(chuàng)新低，緣于其無障礙功能完全不可用，僅靠障礙用戶友情打分。

　　4.短視頻的無障礙細(xì)項

根據(jù)短視頻特性，工程師評測在無障礙評分基礎(chǔ)上，對其功能屬性進(jìn)行兩大模塊的劃分，依次為APP“導(dǎo)覽模塊”、“瀏覽參與模塊”。表格中，“??”表示基本可用，“O”表示勉強可用;“空白”表示無法用。

一：導(dǎo)覽模塊（登錄注冊、收藏下載、觀看歷史）

導(dǎo)覽模塊中，除了“抖音”和“火山小視頻”在登錄注冊和注冊下載使用順暢外，“微視”，“美拍”在登錄注冊可用，其余除個別無障礙勉強可用，基本不行。觀看歷史功能上，目前除“西瓜視頻”iOS端外，8款產(chǎn)品均無法查看歷史，無障礙需要改進(jìn)。

　　(圖)導(dǎo)覽模塊表格示意，因內(nèi)容有講解，不贅述

“抖音”手機驗證和本機一鍵登錄基本沒問題，彈出收藏和下載菜單可用，但無法查看觀看歷史。

“快手”使用時滑動焦點與顯示頁面不符，分布過亂，界面按鈕多數(shù)無標(biāo)簽，登錄入口難找，需要摸索，不利于用戶理解。但可以用微信、QQ、手機號登錄，登錄選擇較多，同時用戶頭像在兩端都不讀。收藏和下載功能沒找到，幾乎不可用。

“微視”首頁完全沒有按照元素分層組織，焦點混亂，進(jìn)入首頁后，每個視頻旁邊的若干個按鈕沒有標(biāo)簽。登錄注冊勉強能完成，收藏和下載及觀看歷史無法進(jìn)行，例如5個收藏，只會讀5，沒有其他內(nèi)容。

“美拍”登錄支持微信、QQ、Facebook等，但無法跳過和選擇興趣歡迎頁，無法選擇心儀界面，用戶頭像無標(biāo)簽。

“好看視頻”登錄界面存在裝飾性圖片，選擇登錄方式彈出后依然能遍底底部元素，可用百度賬號登錄，iOS端不讀，安卓端勉強可用，首頁的滑動順序與視覺順序不符合，操作有阻塞，用戶頭像不讀。

“火山小視頻”在登錄環(huán)節(jié)，iOS端存在服務(wù)協(xié)議的“我同意”復(fù)選框無法朗讀選中狀態(tài)。安卓端中出現(xiàn)QQ登錄會因為QQ接口問題遇到阻塞，但有提示，操作還算順暢。收藏和下載功能均無看到入口。

“西瓜視頻”在iOS端，首頁元素焦點安排不合理。登錄注冊、觀看歷史都可用，但收藏按鈕無標(biāo)簽，存在一下點阻礙，其他沒問題。安卓端完全不可用。

“全民小視頻”基本不可用。

“波波視頻”登錄方式選擇按鈕不讀，收藏與觀看歷史在iOS端可用，安卓端不可用。收藏下載評論只有iOS端可用。

二：瀏覽參與模塊（瀏覽視頻、聽發(fā)評論、點贊喜歡、拍攝發(fā)布）

總體上，9款A(yù)PP都能瀏覽視頻，但使用體驗不佳，除了“抖音”與“火山小視頻”依舊保持無障礙情況良好。

　　(圖)瀏覽參與模塊表格示意，因內(nèi)容有講解，不贅述

“抖音”基本沒問題，三指上下滑動可按順序瀏覽視頻，但每個視頻都存在一個朗讀亂碼的按鈕，點進(jìn)視頻詳情，焦點不會跳轉(zhuǎn)到正確位置。同時，抖音小助手推送的消息，插圖無文本?？傮w不影響使用。

“快手”安卓端部分功能可操作，但存在卡頓，入口難找，無標(biāo)簽的控件多，用戶無從下手。

“微視”進(jìn)入視頻詳情后，沒有跳轉(zhuǎn)，仍留在首頁，首頁還存在空焦點，互動功能大多無標(biāo)簽，無法操作。

“火山小視頻”基本沒問題，雙端存在發(fā)私信、發(fā)視頻環(huán)節(jié)有小阻塞。點擊進(jìn)入視頻時，焦點跳轉(zhuǎn)不恰當(dāng)。

“美拍”、“好看視頻”、“西瓜視頻”、“全民小視頻”除了瀏覽視頻勉強可操作，別的功能幾乎無法用。

“波波視頻”視頻能讀，拍攝過程有阻塞，其余功能無法用。

綜上，“抖音”、“火山小視頻”有明顯無障礙適配痕跡，并與短視頻領(lǐng)域其他APP拉開明顯差距。短視頻平臺創(chuàng)造的價值，通過跨文化跨地域跨的“見識”打造了明星IP，帶動流量創(chuàng)收，脫貧致富，在扶貧工作中成為新銳力量。相信無障礙一起步，后勁十足，障礙用戶也能夠在短視頻平臺自由地表達(dá)和提升自我，實現(xiàn)個人價值。

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#本次評測僅代表測試版本和當(dāng)時設(shè)備狀態(tài)！

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