北京點趣教育科技有限公司旗下樂考網網校2007年開始進入網絡教育行業(yè)。樂考網本著"服務教育事業(yè)，倡導終身學習"的宗旨，有計劃、有步驟的推出適應客戶要求的優(yōu)質課程。先后推出了會計職稱、注冊會計師、一級建造師、二級建造師、經濟師、教師資格等。其中多個課程為網校在國內最早推出的課程，深受廣大學員的喜愛。即使學員在考試成績不合格還可需享受后續(xù)退費服務，讓學員輕松備考無壓力!
樂考網特設協(xié)議班網絡輔導課程，學員自愿參加樂考網網校協(xié)議班班網絡課程學習。學員按樂考網定價繳納培訓班培訓費用;學員根據(jù)樂考網培訓班課程上傳進度自主安排學習。學員在考試成績不合格后如需享受后續(xù)退費服務，則需按樂考網要求提供相關基本信息并需按本協(xié)議約定的退費或重學流程進行辦理。
如學員沒有報考或者報考了沒有參加考試，則樂考網不享有協(xié)議約定的后續(xù)退費服務;學員2019年內必須參加所有科目的考試，需按本協(xié)議約定的流程申請退費，未合格科目予以辦理退費，已合格科目不予辦理退費;順利通過考試，不予退費。
學員需要在當?shù)厝耸驴荚嚲W官網登錄賬號核實成績的真實性，以下任意情況將不予退費和重學;.在樂考網網站購買退費班后，未提供真實正確的信息或信息不全的;包括但不限于簽署協(xié)議學員的姓名和成績單上的姓名不符等;在協(xié)議約定的期限內沒有向樂考網提供正確的當?shù)厝耸戮W賬號和密碼，準考證號碼、身份證號碼、姓名導致查不到成績;達到本協(xié)議約定的退費、重學條件的情況下，申請退費或重學流程如下：
學員于2021年當年報考地區(qū)分數(shù)線合格標準公布后方可申請退款，至當年最后一個地區(qū)分數(shù)線合格標準公布后15天內截止申請退費，在電腦打開網址，登陸樂考網網校學習賬號和密碼，打開學習中心，點擊我的訂單，然后點申請售后服務，再點申請退款，填寫相應信息提交即可，逾期未提交申請的或未最終電話確認，則甲方不享有本協(xié)議約定的退費服務
樂考網收到學員退費或重學的全部信息后，經核實無誤的，在15個工作日內為學員辦理退費手續(xù)，如樂考網認為學員不符合退費條件，不允許退費的，將不允許退費的說明書通過短信的方式或電話方式通知學員。
雙方應遵守本合同權利與義務的規(guī)定，未經雙方一致同意，不得擅自更改、解除和終止合同;如遇不可抗外力，導致雙方無法繼續(xù)履行合同的，在自愿協(xié)調無果的情況下訴諸北京市仲裁委員會或人民法院。
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